客户管理师考试题库
答：四、判断题：。（每题2分，共10分）1、客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。 （ √）2、可以通过个性化菜单设置哪些菜单显示，哪些菜单不显示。 （ √ ）3、...
答：链接: https://pan.baidu.com/s/1vgSK4dnhG_EGDORJr5pv5A 提取码: nrda 管理学 题库 提纲及复习要点 ppt 考试范围.doc 中文版 英文版 版本一 版本二 第一章 管理与管理者.ppt 第一章 管理与管理者 (2).ppt 第一章 管理与管理者 (1).ppt 第五章 战略.ppt 第五章 战略 (1).p...
答：PMP考试的试题和题库也将适当更新,更新后的PMP试题分布: 启动过程组 13% 规划过程组 24% 执行过程组 31% 监控过程组 25% 收尾过程组 7% (二)题库丰富,扩充题库1/3。PMP的题库一直在更新,不断吸纳和改进考题,目的,真正接近实践,考出真正的项目应对和操作水平。考题为200道单选题,每次考试都有25道不计分...
答：具体考试大纲要点、参考用书、题库比例等内容请参考建总函〔2006〕338号文《关于个人客户经理岗位资格培训考试的通知》。 <P LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: 32.15pt; LINE-HEIGHT: 28pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 16.05pt; mso-layout-grid-align: none? 0cm 0pt;>除...
答：职业技能鉴定国家题库 推销员(营销师)高级营销员理论知识试卷 注意事项 1、本试卷依据2001年颁布的《推销员(营销师)》国家职业标准命制, 考试时间:120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。 一、单项选择题(第1题～第60题。选择一个正确的...
答：银行从业资格考试是有题库的，不过各科目的考试题库都是由人们整理的银行从业资格考试历年真题_模拟试题 银行从业资格考试科目：必考：银行业法律法规与综合能力（原“公共基础”）选考：个人理财 银行管理 个人贷款 公司信贷 风险管理
答：PMP考试采用的笔试，而且是随机抽考试题目，所以一般统一考场的考生的题目都会不一样，更谈不上全国统一，不过PMP考试应该是采用的同一个题库，抽到什么题目就看自己的运气了。官网公布的原文：由200道选择题组成，其中有25道是预备题，预备题不影响考生成绩，随机分布在整套试题中。考试内容介绍：PMP考试...
答：人力资源管理师技能试题案例分析及答案: 1、背景描述: 李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈...
答：（2）职能①计划：是对企业未来经济活动的规划，以预测、决策为基础，以数字、文字、图表等形式将管理会计目标落实下来，以协调各单位的工作，控制各单位的经济活动，考核各单位的工作业绩。②评价：对未来经济活动进行计划的过程中，管理人员应对有关信息进行加工处理，去粗取精，去伪存真，以确保所选用...
答：支持WORD、EXCEL、TXT格式的导题模板批量导入。模板导入的方式需要将题目调整为系统规定的格式，模板导入的格式非常简单，只需填写“题干”和“答案”这两个基本选项即可。导入试题时，系统会自动识别试题的格式，若格式有误，则会给出明确的提示。3、在线考试系统有固定试卷、随机试卷和抽题试卷三种组卷...
网友评论：
毋贪18496795380：
客户关系管理题目 -
10435麻嘉
： 1.边际利润水平中等,客户数量多,这属于(A).(1)分A.被动型 B.负责型 C.能动型 D.伙伴型 2.对企业高依恋、高重复购买的客户是(D).(1)分A.惰性忠诚 B.价格忠诚 C.激励忠诚 D.超值忠诚 3.客户价值的判断依据是(C).(1)分A.客户当前...
毋贪18496795380：
客户关系管理考试 -
10435麻嘉
： 类似于下面这样的题目,自己去网上搜集点资料,很容易的! 一、填空题:(每空2分,共20分) 1、CRM的核心思想是以 客户 为中心,提高 客户满意度 ,改善客户关系,提高企业竞争力 . 2、CRM的运营系统主要关注企业的 市场营销管理 ...
毋贪18496795380：
在线题库系统哪个好用 -
10435麻嘉
： 目前网上的题库管理软件很多,都要一一下载、试用、比较,是个超级费力的活.前一段时间我给我们学校考察各种题库软件,对各个软件的优缺点做了一些对比,可供参考:在百度上搜的着的题库软件有:万维题库系统;金排题库系统专业...
毋贪18496795380：
参加PMP考试的目的是什么? -
10435麻嘉
： 一、学PMP,对项目管理能力的提高其实PMP的学习是对项目管理操作全过程的系统学习,从一个项目的启动、规划、执行、监控、收尾.包含这个过程中涉及到的十大知识领域,如:成本,质量,进度,沟通,人力资源,风险,采购,范围...
毋贪18496795380：
考试题:停车场内如果刮风时有建筑物落下将顾客车砸了,作为管理人员你将如何处理? 怎样去做领导满意 -
10435麻嘉
： 如果停车场内刮风时,有建筑物落下将顾客车砸了,作为管理人员,应在第一时间通知顾客疏散,防止发生伤人的事故,然后找人通知服务台,并及时汇报,让领导进行更妥当的处置.保障旅客的人身和财产安全,是作为管理人员的第一要务.只有这样,领导才会满意.
毋贪18496795380：
如何构建卓越的客户服务体系试题及答案 -
10435麻嘉
： 一、分类管理,“差别对待” 经济学上有一个很重要的法则,叫做“二八原理”,这个原理告诉我们,大约20%左右的客户,创造了80%左右的销售收入.因此,对于每个企业来讲,首要的是要对所有的客户进行分类,对主要的客户实行重点管...
