接待礼仪五个标准
答:当客人来临时,我们一定要做好接待,那接待时候要注意哪些?下面是懂视小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。接待礼仪应注意:文明待客有“三声”服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓待客三声,是指来有迎声、问有答声...
答:会场布置礼仪规范 1、会场选择 选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以...
答:握手除是见面的一个礼节外,还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。军人戴军帽与对方握手时,应先行举手礼,然后再握手。此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如东南亚佛教国家是...
答:1、说话礼仪:说话时一定要注视对方的眼睛,倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听,以表达尊重。说话语速要始终,用词要得体。2、行为礼仪:握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达高兴或者感激,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手,要得到对方的允许才可以。3、介绍礼仪:要先介绍...
答:接待礼仪有哪些 接待礼仪有哪些,礼仪体现着一个人的教养,更加体现着一个人的人品,不管是在职场上还是在日常生活中,好的礼仪会让人收获更多,,下面分享接待礼仪有哪些相关内容,一起跟随我来看看吧。接待礼仪有哪些1 迎接礼仪 (一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方...
答:1、态度友善。招呼客人时,应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。客人离去时,要郑重道别。即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的长相与姓名很重要。2、接受名片。接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手...
答:3.引领:接待人员应该引领来宾到达目的地,并保持适当的距离和礼貌的姿态。4.接待:接待人员应该为来宾提供必要的服务和支持,包括安排座位、提供饮料和食物、处理紧急情况等。5.送别:接待人员应该礼貌地送走来宾,并感谢他们的到来。送别时要帮助来宾安排交通工具,并保持适当的距离和礼貌的姿态。在接待礼...
答:一、表情礼仪;二、仪态礼仪;三、礼貌用语;四、着装规范;五、接待礼仪。表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的干练气质。礼貌用语时常挂在嘴边:“您好,请您上楼梯向右转;您好,请您往前走;欢迎下次光临。”着装规范...
答:九、乘电梯礼仪 进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。) 十、行进位次 并排行进,它讲究“以右为上”或“居中为上”。接待人员应当主动在并排走时走在外侧...
答:一、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一,上岗服务应一律穿着工作服,衣服、裤子要熨平,保持应有的线条,配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面,女服务员可适当化妆(淡妆)。二、要文明礼貌。熟悉运用各种敬语(如同志、大爷、大娘、先生、女士、太太、小姐等称呼)和礼貌用语(如“早安”、“...
网友评论:
薄莎13382138104:
接待的基本礼仪有哪些? -
62448终疤
: 接待的基本规则:平衡、对等、惯例 接待的注意事项:三声、五语、三到 礼宾次序:按行政职务 按字母顺序 按到场顺序 前台迎客,施鞠躬礼;办公室接待,行握手礼. 注意“三轻”:走路轻、说话轻、动作轻. 1、客人来访时:站迎,目视对方,面带微笑,行鞠躬礼或握手礼. 2、询问客人姓名、事宜. 3、事由处理. 4、引路. 5、送茶水. 6、送客.
薄莎13382138104:
接待来访要讲究什么礼仪?
62448终疤
: 接待来访礼仪:1、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎.2、不能冷落了来访者,要认真倾听来访者的叙述.3、对来访者的意见和观点不要轻率表态.4、对立即可办理的事,应当场答复.5、有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待.6、对来访者的无礼要求或错误意见,应有礼貌地拒绝.7、如果要结束接待,可以婉言提出借口或用起身地体态语言告诉对方就此结束谈话.
薄莎13382138104:
前台接待礼仪规范 -
62448终疤
: 楼主,你好.我知道的关于前台接待礼仪的总结了几点,望对你有帮助! 1前台人员必须对客人讲普通话 2妆容整洁,上班时间长发需盘起,不能有色涂指甲油、化浓妆 3客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”.更多知识...
薄莎13382138104:
当人来访时如何接待客人?有什么礼仪讲究 -
62448终疤
: 1、问候和迎客一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门.通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫...
薄莎13382138104:
来访接待的礼仪主要有哪些?
62448终疤
: 迎接来访者时,应注意以下礼仪: (1) 自我介绍介绍自己的姓名和职务. (2) 为他人作介绍介绍时应先称呼职位更高、更 受尊重的一方,并遵循“女士优先”原则,将男士介绍 给女士. (3) 握手职位高者、年长者、主人、女士先伸 手,职位低者、年轻人、客人、男士应马上伸手相握. 握手时力度要适中,持续两到三秒即可. (4) 互换名片递出名片时,双手持名片上方,使 名片正面朝向对方,以便对方看清.接过名片时,也应 双手相接,并表示谢意,认真阅读,看清对方姓名、身 份等. (5) 引领来访者.要明确告知客人将去往何处、会 见何人,并走在客人左前侧1〜1.5米,在出门、转弯、 上下楼梯时,应加以提醒和指示.
薄莎13382138104:
接待顾客有哪些要住的礼仪规范?
62448终疤
: 对于接待方来说,要注意以下一些礼仪规范.声音:声音洪亮,底气充足,容易感染客户,带给客户朝气蓬勃的感觉.眼神:眼神诚恳,双眼看着对方,客户感受到尊重!...
薄莎13382138104:
中国招待客人的礼仪要求
62448终疤
: 待客礼仪要求如下: 敬烟 客人入座后,接待者应把桌上的水果给客人送上,请客人品尝. 还要把烟盒打开,用手弹出几支,请客人抽烟,如果有女士,也应周到 询问,不应忽视.如客人抽烟,应为其点着;如陪客也抽烟,要等客人 点着后自己再点;如果客人不抽烟不要勉强,自己最好也不要抽;如 自己要抽烟,也要问客人“可以抽烟吗” ,以示对客人的尊重. 敬茶 敬茶是中国传统的待客礼节,无论什么季节、什么时间客人来 访,都要先敬上一杯热茶.敬茶时必须注意以下几点: (1)茶壶、茶杯要干净,不能用剩茶或旧茶待客,用什么茶叶应事 先征求客人意见.
薄莎13382138104:
接待礼仪的公共礼仪 -
62448终疤
: 原发布者:夏子童双子 一、办公室接待礼仪1、对内接待(一)高层领导到达办公室时,首先应放下手中工作,站立微笑,向领导问好.若领导示意继续工作,即可坐下继续工作.若领导与之交谈,应先拿好椅子请领导就做,并将茶水奉上.(...
薄莎13382138104:
接待礼仪的公务礼仪 -
62448终疤
: (一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到.对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意.领导告辞时,要起身相送,互道再见. 下级来访,接待要亲切热情.除遵照一般来客礼节接待...