骑手拿错餐了顾客吃了
答:1. 遇到饿了么送错餐的情况,首先需要确定是哪一方出现了错误。如果是商家打包错误导致的,责任应该由商家和客户进行沟通处理,因为骑手无权打开包裹进行检查,所以责任应该在商家这一方。2. 如果是骑手的问题,且客户尚未食用,那么应立即将错送的餐品取回。如果客户已经食用,那么错送的餐品应该赠送给...
答:应该是外卖员。你收到错的外卖不小心吃了也是因为外卖员的粗心。实在过意不去可以补差价给他。当外卖员需要的条件是:1、了解餐馆附近街道,善于利用各种地图工具。2、能够安排好自己的送餐工具。3、有耐心。4、身体健康,五官端正。5、普通话标准。6、工作积极认真,爱岗敬业。应聘美团外卖员的要求:...
答:没事,这不是你的原因 外卖有客服电话,跟客服反应,如果有送餐员电话,直接联系送餐员。如果没什么问题,这餐错了也无妨,也能充饥,但一定将问题反应明确提示外卖和餐厅都注意这个问题以后不要再犯。外卖有客服电话,跟客服反应,如果有送餐员电话,直接联系送餐员。如果没什么问题,这餐错了也无妨,...
答:骑手把顾客餐吃了之后,看具体情况处理。如果骑手点了已送达,但是顾客没有收到,那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理,或者联系骑手看看是不是送错了。如果骑手把餐取消了,有可能是联系不上顾客,会进行报备,然后顾客再不联系骑手,过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理。如果骑手取消...
答:外卖送错单被别人吃了谁赔偿要根据具体情况而定:1、如果是商家的原因,将本该自己的外卖订单送给了他人,还被他人吃了的。商家承担过错责任。商家可以选择退款或者重新配送一份;2、如果是外卖骑手的原因,如配送错误,误将自己的外卖派送给他人,致使外卖被吃了的,骑手应当对此承担责任。可以就订单金额...
答:1. 当外卖送错时,首先要分析错误的原因。如果是商家在打包时出错,那么商家应与顾客协商解决,因为骑手不能打开包装检查,所以责任在商家。2. 如果送错餐是由于骑手的原因,而顾客还没有食用,应立即更换正确的餐品。如果顾客已经食用了,那么错误的餐品应送给顾客,而对于另一位顾客,要么赔偿,要么...
答:骑手 因为店家没有错 是你送错了 当然要你还 至于什么标准我也不清楚 没做过送外卖的 你可以问问这个APP客服
答:估计是正好在店里接的单子,马上拿了走人。其实,有时候商家伙同骑手把客人点的好餐换掉,拿在店里客人吃剩下的顶替,大家往往都以为是拿错了。都体谅骑手不容易就算了。生意人都是心理学家,会拿同情心做文章。如果打了差评,骑手和商家还嚷嚷吵闹。中国的电商平台存在多种问题,林子大了什么鸟都有...
答:不会的,由于是其他外卖骑手拿错外卖,这时只需要商家联系拿错外卖的骑手,把外卖送回商家就可以了,重新做出来的外卖也不会让外卖员赔偿的
答:平台的相关规定 为了保障用户的权益,外卖平台通常会有一些相关规定。当骑手送错餐时,顾客可以向平台投诉,并提供相关的证据,如订单信息、收到的餐品照片等。平台会进行核实,如果确实是骑手的失误,平台可能会对骑手进行相应的处罚,包括扣除配送费、暂停配送资格等。同时,平台也会考虑对顾客进行一定的...
网友评论:
应真17713173801:
我点一份外卖,骑手搞错餐了,把别人的餐给我,我该怎么办? -
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: 外卖的发展可谓是成全了不少像小编这样的懒人,家里的煤气可以 一年都不用交钱,只因有外卖的存在.放假也可以十天半个月不出屋,也因为有外卖的存在,随着外卖的出现,也新生了一个职业就做外卖小哥,称呼还是很亲切的.外卖小哥的...
应真17713173801:
骑手把顾客餐吃了会怎么样? -
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: 骑手把顾客餐吃了之后,看具体情况处理.如果骑手点了已送达,但是顾客没有收到,那么顾客是可以申请退款的或者联系客服处理,或者联系骑手看看是不是送错了.如果骑手把餐取消了,有可能是联系不上顾客,会进行报备,然后顾客再不联系骑手,过段时间骑手就可能会把餐送回商家或者自己处理.如果骑手取消订单(因为联系不上用户而取消),没有送回商家.那么可能会被商家申请餐损,那么骑手可能面临赔偿餐品的钱.
应真17713173801:
骑手送错餐商家挨差评怎么回复 - 百度问一问
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: 摘要 您好,送错餐首先应该先道歉哦.虽然是骑手送过了,但是在顾客看来,他是在店家下的单,不是在骑手那里下的单,他没吃到想要的,心里肯定很不爽.作为商家,虽然不完全是自己的错,但是为了不让客诉升级,不丢失客户,建议可以...
应真17713173801:
美团骑手送餐送错了怎么办? -
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: 骑手送错餐了怎么解决 如果骑手送错餐了,最好的解决方法是立即联系骑手并要求他们将正确的餐品送到正确的地址.如果骑手拒绝或者无法联系,您可以尝试以下步骤: 在订单页面上,查看骑手的联系方式,包括电话号码和地址.尝试通过电话或短信与骑手联系,并说明问题.如果您无法联系到骑手,请提供订单号和相关信息,以便我们帮助您与骑手取得联系.如果您无法联系到骑手或者骑手无法解决问题,您可以尝试通过美团外卖客服解决问题.您可以在订单页面上找到客服电话或者在线客服聊天窗口.无论您选择哪种方式,都要保持耐心和礼貌,以便更好地解决问题.如果您需要更多帮助,请联系我们的客服团队.
应真17713173801:
我是一个美团骑手,今天送餐时,不小心给一个顾客餐品全部翻洒了,顾客声称没法吃了,这种情况怎么办 -
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: 一般都是自己跟顾客商量,要不就重新做一份你给人再送过去,要么你就给人把钱付了.这个是没办法的,一般情况顾客也不会为难你,但是有时候也是会碰到那些难缠的顾客,总之要处理好,要不然差评了一两天都白干了.
应真17713173801:
骑手在没有违规的情况下,准时把餐送达顾客手上,而此时顾客... - 上学吧
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: 送错餐处理:第一种情况 送错地址在送错地址的情况,一种情悄蚂毁况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手...
应真17713173801:
外卖拒收后怎么处理
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: 美团顾客拒收餐品骑手可以联系平台客服协助处理.一般顾客拒收有2种情况,第一种是骑手问题,订单超时,餐品在配送过程中造成洒漏,骑手送错餐等问题,这种情况最好是骑手自行和顾客协商处理.第二种是顾客无理由拒收,顾客可以联系平台或商家协助处理.半小时内把餐送回商家. 外卖拒收后怎么处理 这个要看谁的问题.如果你客户的原因拒收,可以让店家联系顾客处理,如果是你自己超时及其它原因就自己跟顾客协商呗