IS09001 和 IS09000 的区别 IS09000质量管理体系内容是什么？

is09000\u548cis09001\u7684\u533a\u522b

ISO9000\u5e7f\u4e49\u662f\u6307ISO9000\u65cf\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\uff0c\u5305\u62ec\u4e00\u7cfb\u5217\u6807\u51c6\uff0c\u5305\u62ecISO9000\u3001ISO9001\u3001ISO19011\u3001ISO9004\u7b49\u7b49\uff0c\u72ed\u4e49\u7684ISO9000\u7279\u6307ISO9000\uff1a2008\u300a\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb \u672f\u8bed\u300b\uff0cISO9001\uff1a2008\u662f\u6307\u300a\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb \u8981\u6c42\u300b\uff0c\u63a8\u884c\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u8ba4\u8bc1\u5ba1\u6838\u4f9d\u636eISO9001\uff1a2008\u6807\u51c6\u3002

IS09000\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\u5185\u5bb9\u662f\uff1a
1\u3001\u4ee5\u6ee1\u8db3\u987e\u5ba2\u9700\u6c42\u4e3a\u5df1\u4efb\u3002ISO9000\u5c06\u5168\u9762\u6ee1\u8db3\u987e\u5ba2\u9700\u8981\u4f5c\u4e3a\u5b97\u65e8\uff0c\u5e76\u89c4\u5b9a\u4e86\u4e70\u5356\u53cc\u65b9\u7684\u6743\u5229\u548c\u4e49\u52a1\u3002\u4f01\u4e1a\u53ea\u6709\u7262\u7262\u628a\u63e1\u8fd9\u4e00\u5b97\u65e8\uff0c\u4ee5\u987e\u5ba2\u9700\u6c42\u4e3a\u4e2d\u5fc3\uff0c\u751f\u4ea7\u51fa\u9002\u9500\u5bf9\u8def\u7684\u4ea7\u54c1\u624d\u80fd\u771f\u6b63\u8d62\u5f97\u5e02\u573a\u3002
2\u3001\u91cd\u89c6\u8fc7\u7a0b\u63a7\u5236\u3002ISO9000\u6807\u51c6\u5341\u5206\u5f3a\u8c03\u4f01\u4e1a\u5fc5\u987b\u5efa\u7acb\u548c\u5b8c\u5584\u8d28\u91cf\u4f53\u7cfb\uff0c\u5b83\u628a\u5bf9\u5168\u8fc7\u7a0b\u63a7\u5236\u7684\u601d\u60f3\u4f5c\u4e3a\u5176\u57fa\u672c\u601d\u60f3\uff0c\u8fd9\u4e00\u70b9\u4eceISO9001\u91cc\u89c4\u5b9a\u768418\u4e2a\u7ec4\u6210\u8d28\u91cf\u4f53\u7cfb\u7684\u8fc7\u7a0b\u8981\u7d20\u4e2d\u53ef\u4ee5\u770b\u51fa\u3002
3\u3001\u6301\u7eed\u7684\u8d28\u91cf\u6539\u8fdb\u3002ISO9000\u7684\u6838\u5fc3\u601d\u60f3\u4e4b\u4e00\u662f\u6301\u7eed\u5730\u8fdb\u884c\u8d28\u91cf\u6539\u8fdb\uff0c\u5c06\u8d28\u91cf\u6539\u8fdb\u4f5c\u4e3a\u5b8c\u5584\u8d28\u91cf\u4f53\u7cfb\u7684\u52a8\u529b\u3002

\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a
\u7533\u8bf7\u8ba4\u8bc1\u6761\u4ef6
\u7ec4\u7ec7\u7533\u8bf7\u8ba4\u8bc1\u987b\u5177\u5907\u4ee5\u4e0b\u57fa\u672c\u6761\u4ef6\uff1a
\uff081\uff09 \u5177\u5907\u72ec\u7acb\u7684\u6cd5\u4eba\u8d44\u683c\u6216\u7ecf\u72ec\u7acb\u7684\u6cd5\u4eba\u6388\u6743\u7684\u7ec4\u7ec7\uff1b
\uff082\uff09 \u6309\u7167ISO9001\uff1a2008\u6807\u51c6\u7684\u8981\u6c42\u5efa\u7acb\u6587\u4ef6\u5316\u7684\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb\uff1b
\uff083\uff09 \u5df2\u7ecf\u6309\u7167\u6587\u4ef6\u5316\u7684\u4f53\u7cfb\u8fd0\u884c\u4e09\u4e2a\u6708\u4ee5\u4e0a\uff0c\u5e76\u5728\u8fdb\u884c\u8ba4\u8bc1\u5ba1\u6838\u524d\u6309\u7167\u6587\u4ef6\u7684\u8981\u6c42\u8fdb\u884c\u4e86\u81f3\u5c11\u4e00\u6b21\u7ba1\u7406\u8bc4\u5ba1\u548c\u5185\u90e8\u8d28\u91cf\u4f53\u7cfb\u5ba1\u6838\uff1b
iso9000:2008\u4f53\u7cfb\u91cc\u670922\u4e2a\u6807\u51c6\u548c3\u4e2a\u6307\u5bfc\u6027\u6587\u4ef6\uff0c\u4ece87\u5e74\u5230\u76ee\u524d\u4e3a\u6b62ISO9000\u4f53\u7cfb\u4e00\u76f4\u90fd\u5728\u589e\u52a0\u6807\u51c6\uff0c\u6700\u65b0\u7684\u6807\u51c6\u662f2008\u5e74\u7248\u672c\uff0c\u6574\u4f53\u6761\u6587\u5e76\u672a\u6539\u53d8\uff0c\u7ec6\u8282\u6709\u6240\u52a0\u5f3a
\u53c2\u8003\u8d44\u6599\uff1aiso9000\u8d28\u91cf\u7ba1\u7406\u4f53\u7cfb_\u767e\u5ea6\u767e\u79d1

ISO是一个国际标准化组织,其成员由来自世界上100多 个国家的国家标准化团体组成,代表中国参加ISO的国家机构是中国 国家技术监督局(CSBTS)。ISO与国际电工委员会(IEC)有密切的联系， 中国参加IEC的国家机构也是国家技术监督局。ISO和IEC作为一个整 体担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，ISO和IEC都是非政府 机构,它们制订的标准实质上是自愿性的,这就意味着这些标准必须是 优秀的标准,它们会给工业和服务业带来收益,所以他们自觉使用这 些标准.ISO和IEC不是联合国机构,但他们与联合国的许多专门机构保 持技术联络关系.ISO和IEC有约1000个专业技术委员会和分委员会,各 会员国以国家为单位参加这些技术委员会和分委员会的活动。ISO和 IEC还有约3000个工作组,ISO、IEC每年制订和修订1000个国际标准。标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成 品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境 等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项 目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机 制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件 中予以规定，其技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会,它们 各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,目前承担 秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书 处保持直接联系。

通过这些工作机构，ISO已经发布了9200个国际标准,如ISO公制螺 纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(目前世界上95%的海运集 装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2) 系列(广泛用于信息技术领域)和有名的ISO9000质量管理系列标准。 此外,ISO还与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特 别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。在ISO/IEC系统之外的国际标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在 联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织(WHO).ISO/IEC 制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。
IS09000族标准

(1)GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。
(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。
(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。
(4)GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。
(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。
(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。
(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。
(8)GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。
(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。
(10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。
(11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。
(12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。
(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。
(14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。
(15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。
(16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。
(17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。
(18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。
(19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南。

还处在标准草案阶段的IS09000族标准

(1)ISO/DIS9004-8质量原理及其在质量管理实践中的应用。(2)ISO/DISl0006质量管理项目管理指南。
(3)ISO/FDISl0012-2测量设备的质量保证要求第2部分测量过程控制。
(4)ISO/FDISl0014质量经济性管理指南。
(5)ISO/CDl0015继续教育和培训。
(6)ISO/WDl0016检验和试验记录结果表述指南。
(7)ISO/WDl0017统计技术在质量管理中的应用。

IS09000族标准发展新动向

根据ISO/TCl76提出的未来发展设想，IS09000族标准在未来的发展中，其结构将可能发生重大变化，以便提高标准使用的灵活性，更好地适用于各种规模和性质的组织，扩大标准在不同行业的应用。如：IS09001，IS09003合并为IS090011S09000-2、IS09000-3、IS09004-2、1S09004-3归到IS09004/11S010005、IS010007归到IS09004/11S010013-IS010016归到IS09004/1或作为技术报告IS010011和IS010012仍作为单独的标准还有一些标准将以宣传引导性的小册子或使用手册或以技术委员会报告的形式出现。总之，未来的IS09000族标准的新结构将是以IS09001和IS09004两个标为核心，包括少量的支持性标准。

ISO9000：2000标准作为2000版ISO9000族标准之一，其作用是描述质量管理体系的基本原理和规定术语。该标准引言部分提出了根据现代科学的管理理论和实践总结出的八项质量管理原则。这八项质量管理原则也是2000版ISO9000族标准的修订依据和指导思想。

最高管理者可运用八项管理原则，领导组织进行改进业绩：

以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
领导作用：
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与：
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
过程方法：
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法：
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
持续改进：
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
基于事实的决策方法：
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
与供方互利的关系：
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力

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ISO9000广义是指ISO9000族质量管理体系，包括一系列标准，包括ISO9000、ISO9001、ISO19011、ISO9004等等，狭义的ISO9000特指ISO9000：2008《质量管理体系
术语》，ISO9001：2008是指《质量管理体系
要求》，推行质量管理体系认证审核依据ISO9001：2008标准。

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