健康使用手机密码和密保问题忘了怎么办?
若使用的是vivo手机，忘记健康使用设备密码，若不记得验证答案，请备份数据之后，再进入recovery模式--清除数据--清除所有数据，对密码进行重置，此操作会清除设备数据，请注意备份。
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
如果您使用的是华为手机，忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案时，请您按照以下方法解决：
一，通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若您在开启健康使用手机孩子模式时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。
操作如下：
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后，选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后方可重置密码。
二，如果您忘记了健康使用手机密码，同时忘记了密保问题答案，并且没有关联家长华为账号时，请您按照以下方法解决：
将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机
强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机但是手机中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2) 如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用手机（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机（学生模式）无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过快速找回密码进行找回。
若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号。
若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机（学生模式）。
三，仍然无法解决
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
相关链接：客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格
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