物业公司会议纪要
物业公司会议纪要范文
物业公司会议纪要范文(一)
XX年9月19日下午，在公司总部1016会议室，公司副总经理、工会主席胡x主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会，物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论，受董事长、总经理胡建军委托，党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下：
一、会议汇报的主要内容
(一)、管理概况
1、基本情况。物业公司前身为公司行政科，成立于XX年6月，由公司出资，注册资本300万元，为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。
2、财务状况。物业公司XX年～XX年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右，聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下，每年应有营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)445万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上，达不到业主起码的要求，造成物业公司收费标准、收费率双低，再加上门面拍卖以后，每年减少上百万元的收入，物业公司陷入更加困难的境地。
3、人员状况。物业公司在册61人，员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大，平均年龄50岁，且老弱病残居多，不仅不能满足物业发展的需求，而且在公司范围内分流也十分困难，发展后劲十分不足;二是整体素质不高，员工技能水平参差不齐，物业队伍不能够按市场规则运作，尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏，管理升级艰难。
4、员工收入。由于物业公司入不敷出，造成员工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有500多元)。
(二)、发展思路
1、调整组织结构，完善职能职责。设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部门经理责任制。
2、重新规划布局，实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区，各个小区实行闭合管理，并建立六个进出口，规范小区人员进出、车辆停放管理。
3、安装监控设施，完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置40个红外式的监控探头，安设在主要道路、进出口和楼栋间，为小区治安管理提供有利条件。
4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理，实施两块牌子一套人马。
(三)、需要公司解决的问题
1、学堂冲小区安装监控设施，需费用24.2万元。
2、学堂冲小区增设6个大门及三个岗亭需要费用12万元。
3、学堂冲小区部分道路的改造提质。
4、为使物业公司走出困境，每月给予物业公司一定的补贴，以确保员工薪酬的调整。
二、会议对重点问题讨论的意见
1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来，做了大量工作，为公司的发展与稳定付出了很多努力，作出了一些牺牲;公司有责任也有义务关心物业、关注物业。
2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务，形成自己的亮点，以亮点吸引与打动业主。
3、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。
4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理制度，规范员工行为，尤其是领导班子要带好头，降低非经营性的开支。
5、关于物业管理发展规划。与会人员认为，物业管理业务方兴未艾，有其广阔的发展空间;物业公司不要被现在的困难所吓倒，要抓好现有市场，拓展新的市场，并拟制5～XX年的发展规划。
三、党委书记谢帮银作会议总结
物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的责任与义务;公司近60年的发展，物业公司为员工安居乐业，后方稳定付出了艰辛的'劳动，非常不容易。自从去年门面拍卖后，物业公司的收入急剧减少，员工克服了很多困难，在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到，物业公司已经到了该改革的时候了，否则就没有出路。为此，就物业公司的管理与发展阐述以下几个观点。
1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难，但要看到社会发展的趋势;随着旧城的改造，物业管理环境得到改善，居民的物业管理意识也大大提高，届时物业公司将面临很多机遇;因此，我们要振奋精神，提振信心，克服暂时的困难。
2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责，推行一岗多能技能多元化管理，提升整体业务技能;要琢磨员工的绩效考核，及时与效率效益挂钩，真正起到薪酬的激励作用。
3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴，要设法予以清缴，在收费员的安排上，要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。
4、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的氛围，形成自身独特的制度安排。
5、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴;到底补贴多少，公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有时限的，物业公司要作物业营销策划，在力所能及的情况下，拓展增收的渠道。
6、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设，引进物业管理专业人才，以校园招聘或社会招聘的方式解决。
物业公司会议纪要范文(二)
1、行政部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配;各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行。客服部在工作中如有需要配合的地方，秩序部门都有人协助，如果不涉及到要真正动手解决专业性的、操作性的问题,人员安排就要合适点,对设备设施日常维修就尽量不要接。
2、秩序部要加强安保工作，整顿工作纪律，强力推行高峰时段站岗执勤 ，装修人员出入登记，非机动车停放整治，监控岗位内务整理和岗位交接班的记录这几块要做好检查，后期要加强的是巡逻岗装修巡查、消防的工作。
3、巡查方面，例如建筑垃圾装车一定要装满。装修巡查工作，秩序部要挑起来，不能指望现在人手不够的工程部。今天巡查看到的面上的工程问题要及时整改，拿个时间计划表出来，人手不够，可以找秩序部调人帮忙，工程部现在人手太少，如果他们遇到需要帮助的，我们大家一定要伸出援手，体现内部团结。
4、员工BI要执行，光口头说不能到位，但不一定非要罚钱，罚钱大家会反感，有违反规定的罚抄。愿意犯错，就要承担责任，部门主管要有坚定的思想去执行。
5、要保持良好的办公卫生环境，食堂卫生问题要解决，食堂用电问题要解决。
6、物业管理费、水电费、房租的催收工作都要尽快到位，当月就要结清，工程部要及时抄表。
7、王总对这三个月来的工作状况做了统计，经营指标各方面数据，都有所上升，管理正向着精细化的方向发展。 虽说现在还存在一些局部的小问题，但是相比三月份之前，还是有很大的改观。客服服务过程中已经杜绝了跟业主发生正面冲突、出言不逊的情况。维修的跟进很大程度地支持，最大的支持来自于维修的跟进，这是大家有目共睹的。各部门在物业用房装修的配合、设备家具的组织、搬家落户等工作上都作出了努力，体现了全体员工的向心力。
8、王总指出，在硬件设施方面，地产提供了大量的人力物力来支撑，为我们创造了好的工作条件和工作氛围，更有利于我们的工作开展;品质为我们提供的专业性的培训，提升了我们的专业水平，有了好的硬件设施和专业的服务知识做后盾，我们说话就更有底气了，我们要注重提升服务质量，先从容易沟通的业主开始着手，我们要拿出我们的勇气，做好我们自己，用我们的真诚服务赢得客户的满意。
9、从公司的经营层面分析，及经济指标的上升，皆很好地反应了这三个月公司的运行情况很不错，全体员工都作出了很大的调整和改进，有了突出的表现。公司收入情况达到了历史新高，陈总对公司的发展前景充满了信心。
;绛旓細鐗╀笟浼氳绾鑼冩枃1 鍙備細浜哄憳:鍊瀹囥佸垬蹇犳槑銆佹潹寤哄浗銆侀煩鏄庢櫒銆佹潹缁嶄簯銆佹潹缁嶅垰銆佷綑涓栧厓銆侀粍閽佹潕妗冦佸紶鍏冪銆侀緳鏄庝寒銆侀粍鍑ゅ钩銆侀檲鑹拰銆佸懆涓氬叺銆佹潕浼犱紵銆佽春鐕曘佹俯姘镐鸡 浼氳璁:鍚勯儴闂ㄨ礋璐ｄ汉姹囨姤鎯呭喌,浠ュ強涓嬩竴姝ュ伐浣滃垎宸ュ畨鎺 缁煎悎閮: 1銆 浣欎笘鍏冭礋璐ｄ笟涓绘姇璇夊鐞嗕笌娌熼,瀹㈡湇涓績鏃ュ父绠＄悊.骞剁洃鐫ｆ娊鏌ヤ繚娲侀儴娓呮磥鍗敓...
绛旓細鐗╀笟鍏徃渚嬩細浼氳绾涓 20XX骞11鏈7鏃ヤ笅鍗堬紝鐗╀笟鍏徃绠＄悊宀椾綅浜哄憳锛屾鏌ヤ簡鍚勬湇鍔″10鏈堜唤鐨勫伐浣滄儏鍐碉紝鎸囧嚭搴愰槼涓鏈嶅姟澶勫拰鍟嗗姟妤兼湇鍔″鐨勫伐浣滆褰曟瘮杈冮綈鍏紝鍚勬湇鍔″閲囩敤宸ヤ綔鏃ュ織鐨勫仛娉曡鏃ュ父宸ヤ綔杩涗竴姝ョ▼搴忓寲銆佽鑼冨寲锛屽湪浠婂悗鐨勫伐浣滀腑瑕佽繘涓姝ュ畬鍠勩傚悓鏃舵寚鍑哄悇鏈嶅姟澶勯兘瀛樺湪涓嶅悓绋嬪害鐨勮褰曚笉瀹屽杽銆佺粡钀ユ剰璇嗕笉...
绛旓細鐗╀笟鍏徃浼氳绾鑼冩枃1 XX骞9鏈19鏃ヤ笅鍗,鍦ㄥ叕鍙告婚儴1016浼氳瀹,鍏徃鍓荤粡鐞嗐佸伐浼氫富甯儭x涓绘寔鍙紑浜唜鐗╀笟鍏徃绠＄悊涓庡彂灞曚笓棰樻眹鎶ヤ細,鐗╀笟鍏徃缁忕悊鑾搩浣滅鐞嗕笌鍙戝睍涓撻姹囨姤;鍏徃钁ｄ簨闀裤佹荤粡鐞嗚儭寤哄啗鍙婂湪瀹堕瀵笺佹婚儴閮ㄥ璐熻矗浜恒佺墿涓氬叕鍙搁儴闂ㄤ互涓婅礋璐ｄ汉鍙傚姞浜嗕細璁備細璁閲嶇偣闂杩涜浜嗚璁,鍙楄懀浜嬮暱銆佹荤粡鐞嗚儭寤哄啗濮...
绛旓細閽堝涓婅堪闂鎴戜細鎻愬嚭锛鐗╀笟鍏徃搴旂潱淇冪豢鍖栧叕鍙歌鐪熸寜鐓у洯鍖虹豢鍖栫殑鍏绘姢鏍囧噯鎵ц锛岃鐗╀笟鍏徃缁欎簣涓氬浼氫功闈㈢瓟澶嶏紝绗竴銆佽鐪熸煡鎵惧舰鎴愭鏍戠殑鐪熸鍘熷洜;绗簩銆佸埗瀹氭暣鏀规柟妗堬紝鎶撶揣钀藉疄銆備簩銆 淇濇磥闂锛氬浜庡洯鍖烘柊杩涗綇淇濇磥鍏徃鐨刞鏈嶅姟宸ヤ綔锛屾垜浼氬垎鍒帴鍒颁簡涓浜涗笟涓荤殑鎶曡瘔锛屾牴鎹笟涓绘剰瑙佷笟濮斾細鍙婃椂鍙戝嚱鑷寸墿涓氬叕鍙...
绛旓細鐗╀笟姣忓懆渚嬩細浼氳绾 [绡3]2012骞 02鏈 鏄嗘槑浠婂吀鐗╀笟鏈嶅姟鏈夐檺鍏徃 绛惧彂锛氫細璁椂闂达細2012骞5鏈18鏃16锛30 浼氳鍦扮偣锛氬槈骞村崕B搴9妤间細璁 浼氳涓绘寔锛氶粍瀛愭嚳 鍙備細浜哄憳锛氶粍瀛愭嚳銆侀檲绉宄般侀儹鑳滆幉銆佽嫃鑺炽佺帇鐞ㄣ佷綍鏄ユ捣銆佺繜妤犮佹潈鏂囧銆佸紶寤烘澗銆佹潕鏂囩敓 浼氳璁板綍锛氳懀鍓 浼氳涓昏璁锛氫笂鍛ㄤ緥浼氭墍鎻愬嚭闂鐨勫...
绛旓細浼氳绾鐨勬ā鏉挎鏂囦竴鑸敱涓ら儴鍒嗙粍鎴愩傦紙涓锛変細璁鍐点備富瑕佸寘鎷細璁椂闂淬佸湴鐐广佸悕绉般佷富鎸佷汉锛屼笌浼氫汉鍛橈紝鍩烘湰璁▼銆傦紙浜岋級浼氳鐨勭簿绁炲拰璁畾浜嬮」銆傚父鍔′細銆佸姙鍏細銆佹棩甯稿伐浣滀緥浼氱殑绾锛屼竴鑸寘鎷細璁唴瀹广佽瀹氫簨椤癸紝鏈夌殑杩樺彲姒傝堪璁畾浜嬮」鐨勬剰涔夈傚伐浣滀細璁佷笓涓氫細璁拰搴ц皥浼氱殑绾锛屽線寰杩樿鍐欏嚭缁忛獙銆...
绛旓細鐗╀笟鍏徃鍛樺伐搴ц皥浼氱殑浼氳绾1 鍙備細浜哄憳:鍊瀹囥佸垬蹇犳槑銆佹潹寤哄浗銆侀煩鏄庢櫒銆佹潹缁嶄簯銆佹潹缁嶅垰銆佷綑涓栧厓銆侀粍閽佹潕妗冦佸紶鍏冪銆侀緳鏄庝寒銆侀粍鍑ゅ钩銆侀檲鑹拰銆佸懆涓氬叺銆佹潕浼犱紵銆佽春鐕曘佹俯姘镐鸡 浼氳璁:鍚勯儴闂ㄨ礋璐ｄ汉姹囨姤鎯呭喌,浠ュ強涓嬩竴姝ュ伐浣滃垎宸ュ畨鎺掋 缁煎悎閮: 1銆佷綑涓栧厓璐熻矗涓氫富鎶曡瘔澶勭悊涓庢矡閫,瀹㈡湇涓績鏃ュ父绠＄悊,骞剁洃鐫ｆ娊鏌ヤ繚...
绛旓細鐗╀笟渚嬩細浼氳绾涓 鏃堕棿:20XX骞9鏈1鏃ユ櫄20:00-22:00 鍦扮偣:鐗╀笟澶т細璁 璁:鏈堝害宸ヤ綔閫氭皵渚嬩細 浜哄憳:椹煶銆佹湵鏅躲佽緵浜斿钩銆佸江绉鏁忋佹潕鏈夋柊 銆 璋織铏庛佽阿鏉炬竻銆佸绂忔竻銆佸紶鑰灏с佸緪褰侀浄闆侀檲鍚屾睙銆佸紶涓囧畯 涓銆8鏈堜唤宸ヤ綔璁″垝瀹屾垚鎯呭喌 1銆佸畬鎴愰儴鍒嗘ゼ閬撶伅鏀瑰０鎺х伅; 2銆佸埗浣滃畨瑁呭畬鎴愬ぇ閮ㄥ垎浜ら氭寚绀烘爣璇; 3銆...
绛旓細鐗╀笟绠＄悊浼氳璁板綍鑼冩枃1 1銆佽鏀块儴瑕佸姞澶у鍚勫矖浣嶄汉鍛樼殑鎷涜仒鍔涘害锛屽苟鍚堢悊璋冮厤;鍚勭鐞嗗闈㈠浜哄憳缂虹紪鐜扮姸瑕佸厠鏈嶅洶闅俱佺伒娲昏皟鏁达紝纭繚鍚勯」鐩殑姝ｅ父杩愯銆傚鏈嶉儴鍦ㄥ伐浣滀腑濡傛湁闇瑕侀厤鍚堢殑鍦版柟锛岀З搴忛儴闂ㄩ兘鏈変汉鍗忓姪锛屽鏋滀笉娑夊強鍒拌鐪熸鍔ㄦ墜瑙ｅ喅涓撲笟鎬х殑銆佹搷浣滄х殑闂,浜哄憳瀹夋帓灏辫鍚堥傜偣,瀵硅澶囪鏂芥棩甯哥淮淇氨灏介噺...
绛旓細鏈夊叧鍏徃浼氳绾绡1 鍩硅/浼氳鍚嶇О: 鏃堕棿: 鍦扮偣: 璁: 鍙傚姞浜: 鍙泦鍗曚綅: 涓绘寔浜: 瀹℃牳: 鍩硅/鍐宠鍐呭鍙婃爣鐨 涓銆 浠嬬粛鏈浼氳鎴栧煿璁殑鐩殑銆佷富瑕佸唴瀹瑰強鎷熻В鍐崇殑闂; 浜屻 閫愭潯鍒楀嚭鏈浼氳鎴栧煿璁舰鎴愮殑鍐宠鎴栦細璁爺璁ㄧ殑缁撴灉; 涓夈 閫愭潯鍒楀嚭鏈浼氳鎴栧煿璁姹傚畬鎴愮殑宸ヤ綔,鍒楀嚭鎵ц浜哄憳,瀹屾垚鏃堕棿鍜屽畬鎴愭爣...
