服务员给客人上完菜时该说什么 当客人不知道后面没有菜时,这时我们服务员应该怎么做?

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您好,打扰您一下,您的菜品已全部上齐,如有其它需要请随时叫我,祝您用餐愉快。

端菜时要轻巧,不要弄出声来,端送盘、碟、碗时,要以四双支手指支撑底部,姆指轻按缘边,不可触及食物。从客人的左方端上,但饮料恰愉相反,要用右手从右方奉上:有时视餐桌的位置,可方便行事,对于上菜先后顺序,最好是按宾主后之序进行。

服务员上菜要领:

1、注意上菜顺序

上菜的顺序,原则上根据地方习惯进行安排,如有些地区上菜顺序是:先凉菜、后热菜;热菜先上海鲜、名贵菜肴,再上肉类、禽类、蔬菜、汤、点心、面食、甜点,最后上水果。而有些地区则是先上凉菜,再上汤,后面才上其他热菜等。可以先征求一下客人的意见。

2、注意安全问题

上菜时动作要稳健轻巧,保持节奏,不要将菜汁或汤汁洒在客人身上或餐台上。如果客人点的菜肴较多,餐台上已摆满了菜盘,要先将台面整理一下,把客人基本吃完的菜肴在征得客人的同意后换成小菜盘或合并,然后将空菜盘撤下,最后再上菜。

上菜时,避免将菜盘从客人头顶越过,要向客人打招呼,使用服务敬语“对不起,打扰一下”等,然后从客人的间隙送上。

3、注意上菜的节奏

在客人点菜完毕后,凉菜应在10分钟内上齐。凉菜吃到1/2时上热菜。热菜一道一道并且在30分钟内上完,但以客人的需求为准,可灵活掌握。如果某道菜的烹制时间比较长,应事先告诉客人,如客人有特殊要求要尽量满足。

值台服务员在客人点完菜时,要事先将在一般情况下上菜所需的时间记录好,如果遇到某个菜超过要求的时间迟迟没有上来,服务员要立即去厨房催菜。上汤的时间则由值台服务员根据客人的进餐情况灵活掌握,为了保证客人能喝上热汤,一般在用餐接近尾声时及时通知传菜服务员去取汤。

上主食的时间,由值台服务员在客人点菜时征询意见,然后根据客人的要求准时服务,请客人随时招呼。



给客人上完菜时,应该说:先生或是女士请慢用!并做一个请的手势。上菜,应从空间宽(切忌从小孩,或是拥挤的地方上菜),客人的右侧或是主宾上菜,(上菜的同时提醒客人,对不起,打扰一下,起到提醒作用。)每上一道菜报菜名,菜上完应告知客人,您们的菜上齐了,请慢用。一切灵活运用。

服务员给客人上完菜时应该说:不好意思打扰一下,请慢用! 服务员上菜时的注意事项: 中餐上菜应选择正确的操作位置,上菜、撤盘一定要在席次上正副主人位两侧90°角的两个席位之间进行。中餐宴会自始至终应坚持“左上右撤”的原则,所谓“左上”,就是侧身站在宴席左侧用左手上菜;所谓“右撤”,就是侧身站在座席右侧用右手撤盘。 每上一道菜,须将上一道菜移向第二主人一边,将新上的菜先放在主宾面前以示尊重。 部分带头的菜品,如烤乳猪、全鸡、全鸭头部一律朝右,脯部对准主人。一些带图案的冷盘,如孔雀、凤凰等,必须将正面对着主位,以供主宾和主人欣赏,同时也是对主人和主宾的尊重。

每上一道菜,就报下菜名。或者说你的菜来了。放下菜时说请各位慢用。全部菜上齐了,说你们的菜上齐了,请慢用。

打扰一下(您好),您的菜已上齐,祝您用餐愉快(请慢用)!

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