母婴店的销售技巧都有哪些 母婴店销售技巧和话术有哪些？
\u6bcd\u5a74\u5e97\u6709\u54ea\u4e9b\u9500\u552e\u6280\u5de7\u6bcd\u5a74\u5e97\u7684\u9500\u552e\u6280\u5de7\uff1a
1.
\u4e8c\u9009\u4e00\u6cd5\uff0c\u5ba2\u6237\u60f3\u4e70\u4e00\u79cd\u4ea7\u54c1\uff0c\u5728\u5979\u72b9\u8c6b\u4e0d\u51b3\u65f6\uff0c\u5343\u4e07\u4e0d\u80fd\u95ee\u4f60\u8981\u4e0d\u8981\uff1f\u5047\u5982\u4f60\u95ee\u7684\u662f\u8981\u4e0d\u8981\uff0c\u5979\u56de\u7b54\u4e0d\u8981\u7684\u6982\u7387\u670950%\u3002\u6bd4\u5982\u8863\u670d\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u95ee\uff0c\u8981\u7ea2\u8272\u6216\u9ec4\u8272\uff1f\u9664\u975e\u5979\u7279\u522b\u4e0d\u60f3\u8981\uff0c\u4e0d\u7136\u5979\u5c31\u4f1a\u53d7\u4f60\u7684\u5f15\u5bfc\uff0c\u9009\u62e9\u57fa\u4e2d\u4e00\u4e2a\u989c\u8272\u3002
2.
\u987a\u85e4\u6478\u74dc\u6cd5\uff1a\u5ba2\u6237\u8fdb\u6765\u540e\uff0c\u4e86\u89e3\u5979\u771f\u6b63\u7684\u610f\u56fe\u662f\u5f88\u5173\u952e\u7684\uff0c\u4f46\u5979\u4e0d\u4f1a\u4e3b\u52a8\u544a\u8bc9\u4f60\uff0c\u8fd9\u5c31\u9700\u8981\u4f60\u901a\u8fc7\u63d0\u95ee\u5f97\u5230\u7b54\u6848\u3002\u5ba2\u6237\u8fdb\u6765\u540e\uff0c\u5979\u5f00\u59cb\u770b\u4ea7\u54c1\u65f6\uff0c\u4f60\u5c31\u4e3b\u52a8\u95ee\uff1a\u5b9d\u5b9d\u591a\u5927\u5566\uff1f\u5ba2\u6237\u7ed9\u4f60\u4e00\u4e2a\u7b54\u6848\u540e\u4f60\u518d\u95ee\uff1a\u5e73\u65f6\u662f\u7528\u54ea\u4e2a\u724c\u5b50\uff1f\u6700\u540e\u73b0\u95ee\uff1a\u4eca\u5929\u51c6\u5907\u4e70\u70b9\u4ec0\u4e48\uff1f\u4e09\u6b21\u56de\u7b54\u540e\uff0c\u8425\u4e1a\u5458\u5bf9\u5ba2\u6237\u5c31\u4f1a\u6709\u4e00\u4e2a\u6e05\u6670\u7684\u4e86\u89e3\u3002
3.
\u5728\u5546\u4e0d\u8a00\u5546\u6cd5\u5219\uff1a\u771f\u6b63\u7684\u63a8\u9500\u9ad8\u624b\u4e0d\u5411\u5ba2\u6237\u63a8\u9500\u5546\u54c1\uff0c\u53ea\u662f\u548c\u5ba2\u6237\u804a\u5929\uff0c\u804a\u5929\u7684\u4e3b\u9898\u662f\u80b2\u5a74\u548c\u4ea7\u54c1\u77e5\u8bc6\uff0c\u8ba9\u5ba2\u6237\u4e0d\u77e5\u4e0d\u89c9\u4e2d\u5bf9\u4f60\u4ea7\u751f\u4fe1\u4efb\uff0c\u5ba2\u6237\u4e00\u65e6\u5bf9\u4f60\u4ea7\u751f\u4fe1\u4efb\uff0c\u5c31\u4f1a\u4e3b\u52a8\u7684\u95ee\u4f60\uff0c\u50cf\u5979\u7684\u5b9d\u5b9d\u5e94\u8be5\u7528\u54ea\u4e9b\u4ea7\u54c1\u3002
4.
\u8bbe\u8eab\u5904\u5730\u6cd5\u5219\uff1a\u8981\u4ece\u5ba2\u6237\u7684\u89d2\u5ea6\u4ecb\u7ecd\u5546\u54c1\u4e2d\u3002
5.
\u4f1a\u5458\u9500\u552e\u6cd5\uff1a\u4f7f\u7528\u7535\u8111\u8f6f\u4ef6\u6765\u52a0\u5f3a\u4f1a\u5458\u7ba1\u7406\u548c\u4f1a\u5458\u5361\u9884\u5145\u503c\u3002\u4f8b\u5982\u79ef\u5206\u3001\u6253\u6298\u3001\u8fd4\u73b0\u3001\u8d60\u9001\u793c\u54c1\u7b49\u5438\u5f15\u4f1a\u5458\u591a\u6b21\u6d88\u8d39\u3002
\u4e8c\u9009\u4e00\u6cd5\uff1a\u5ba2\u6237\u60f3\u4e70\u4e00\u79cd\u4ea7\u54c1\uff0c\u5728\u5979\u72b9\u8c6b\u4e0d\u51b3\u65f6\uff0c\u5343\u4e07\u4e0d\u80fd\u95ee\u4f60\u8981\u4e0d\u8981?\u5047\u5982\u4f60\u95ee\u7684\u662f\u8981\u4e0d\u8981\uff0c\u5979\u56de\u7b54\u4e0d\u8981\u7684\u6982\u7387\u670950%;\u6bd4\u5982\u5185\u8863\uff0c\u4f60\u95ee\u8981\u4e0d\u8981?\u5979\u53ef\u80fd\u76f4\u63a5\u5c31\u8bf4\uff1a\u4e0d\u8981!\u5047\u5982\u4f60\u95ee\uff1a\u8981\u7ea2\u8272\u662f\u9ec4\u8272?\u4e0d\u7ba1\u9009\u62e9\u54ea\u4e2a\u989c\u8272\u3002\u4f46\u7ed3\u679c\u90fd\u662f\u8d2d\u4e70\u4e86\uff0c\u9664\u975e\u5979\u7279\u522b\u4e0d\u60f3\u8981\uff0c\u4e0d\u7136\u5979\u5c31\u4f1a\u53d7\u4f60\u5f15\u5bfc\u3002\u9009\u62e9\u5176\u4e2d\u4e00\u4e2a\u989c\u8272\u4e86\u3002\x0d\x0a\u987a\u85e4\u6478\u74dc\u6cd5\uff1a\u5ba2\u6237\u8fdb\u6765\u540e\uff0c\u4e86\u89e3\u5979\u771f\u6b63\u7684\u610f\u56fe\u662f\u5f88\u5173\u952e\u7684\uff0c\u4f46\u5979\u4e0d\u4f1a\u4e3b\u52a8\u544a\u8bc9\u4f60\uff0c\u8fd9\u5c31\u9700\u8981\u4f60\u901a\u8fc7\u63d0\u95ee\u5f97\u5230\u7b54\u6848\u3002\u5ba2\u6237\u8fdb\u6765\u540e\uff0c\u5979\u5f00\u59cb\u770b\u4ea7\u54c1\u65f6\uff0c\u4f60\u5c31\u5f97\u4e3b\u52a8\u7684\u95ee\uff1a\u5b9d\u5b9d\u591a\u5927\u5566?\u5ba2\u6237\u7ed9\u4f60\u4e00\u4e2a\u7b54\u6848\u540e\u4f60\u518d\u95ee\uff1a\u5e73\u65f6\u662f\u7528\u54ea\u4e2a\u724c\u5b50?\u6700\u540e\u518d\u95ee\uff1a\u4eca\u5929\u51c6\u5907\u4e70\u70b9\u4ec0\u4e48?\u4e09\u6b21\u95ee\u7b54\u540e\uff0c\u8425\u4e1a\u5458\u5bf9\u5ba2\u6237\u5c31\u4f1a\u6709\u4e00\u4e2a\u6e05\u6670\u7684\uff1a\u4e86\u89e3\uff0c\u518d\u63a8\u9500\u5546\u54c1\u65f6\u5c31\u5f88\u6709\u9488\u5bf9\u6027\u4e86\u3002\x0d\x0a\u5728\u5546\u4e0d\u8a00\u5546\u6cd5\u5219\uff1a\u771f\u6b63\u7684\u63a8\u9500\u9ad8\u624b\u4e0d\u5411\u5ba2\u6237\u63a8\u9500\u5546\u54c1\uff0c\u53ea\u662f\u548c\u5ba2\u6237\u804a\u5929\uff0c\u4f46\u50cf\u6563\u6587\u4e00\u6837\uff0c\u5f62\u6563\u795e\u4e0d\u6563\uff0c\u804a\u5929\u7684\u4e3b\u9898\u662f\u80b2\u5a74\u548c\u4ea7\u54c1\u77e5\u8bc6\uff0c\u8ba9\u5ba2\u6237\u4e0d\u77e5\u4e0d\u89c9\u4e2d\u5bf9\u4f60\u4ea7\u751f\u4fe1\u4efb\uff0c\u5ba2\u6237\u4e00\u65e6\u5bf9\u4f60\u4ea7\u751f\u4fe1\u4efb\uff0c\u5c31\u4f1a\u4e3b\u52a8\u7684\u95ee\u4f60\uff0c\u50cf\u5979\u7684\u5b9d\u5b9d\u5e94\u8be5\u7528\u54ea\u4e9b\u4ea7\u54c1\uff0c\u8fd9\u65f6\u5019\u518d\u5f00\u59cb\u9500\u552e\u5546\u54c1\uff0c\u90a3\u5c31\u663e\u5f97\u975e\u5e38\u81ea\u7136\u4e86\uff0c\u4f46\u505a\u5230\u8fd9\u4e00\u70b9\u9700\u8981\u4e13\u4e1a\u7684\u4ea7\u54c1\u77e5\u8bc6\u548c\u80b2\u5a74\u77e5\u8bc6\uff0c\u5e76\u4e14\u8981\u5177\u5907\u4e00\u5b9a\u80fd\u8868\u8fbe\u80fd\u529b\u3002\x0d\x0a\u8bbe\u8eab\u5904\u5730\u6cd5\u5219\uff1a\u5ba2\u6237\u4e4b\u6240\u4ee5\u5bf9\u8425\u4e1a\u5458\u6709\u6212\u5907\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u8425\u4e1a\u5458\u90fd\u662f\u4ece\u5546\u5bb6\u7684\u89d2\u5ea6\u4ecb\u7ecd\uff0c\u5047\u5982\u4f60\u80fd\u4ece\u5ba2\u6237\u7684\u89d2\u5ea6\u4ecb\u7ecd\u5546\u54c1\uff0c\u5c31\u4e00\u5b9a\u4f1a\u7279\u522b\u5bb9\u6613\u7684\u8ba9\u4eba\u63a5\u53d7\uff0c\u56e0\u4e3a\u53ea\u8981\u4f60\u662f\u771f\u5fc3\u7684\uff0c\u5ba2\u6237\u5c31\u4e00\u5b9a\u4f1a\u611f\u53d7\u5230\u3002\x0d\x0a\u4f1a\u5458\u9500\u552e\u6cd5\uff1a\u4f7f\u7528\u7535\u8111\u8f6f\u4ef6\u6765\u52a0\u5f3a\u4f1a\u5458\u7ba1\u7406\u548c\u4f1a\u5458\u5361\u9884\u5145\u503c\uff0c\u4f8b\u5982\uff1a\u79ef\u5206\u3001\u6253\u6298\u3001\u8fd4\u73b0\u3001\u8d60\u9001\u793c\u54c1\u7b49\u5438\u5f15\u4f1a\u5458\u591a\u6b21\u6d88\u8d39\u3002\x0d\x0a\u80a2\u4f53\u8bed\u8a00\u914d\u5408\u6cd5\uff1a\u6bcf\u4e2a\u4eba\u7684\u8bf4\u8bdd\u901f\u5ea6\u3001\u97f3\u91cf\u3001\u8868\u60c5\u90fd\u4e0d\u4e00\u6837\uff0c\u6709\u7684\u5feb\uff0c\u6709\u7684\u6162\uff0c\u6709\u7684\u8bf4\u8bdd\u65f6\u8fde\u6bd4\u5e26\u5212\uff0c\u6709\u7684\u8bf4\u8bdd\u65f6\u795e\u60c5\u4ea2\u594b\uff0c\u4f46\u4e0d\u7ba1\u662f\u54ea\u4e00\u79cd\uff0c\u53ea\u6709\u548c\u81ea\u5df1\u8bed\u901f\u3001\u97f3\u91cf\u3001\u8868\u60c5\u76f8\u4eff\u7684\u4eba\u624d\u4f1a\u611f\u89c9\u5230\u5408\u62cd\uff0c\u4e5f\u5c31\u662f\u6211\u4eec\u65e5\u5e38\u8bf4\u5f97\uff1a\u5408\u5f97\u6765\uff0c\u6240\u4ee5\uff0c\u5728\u65e5\u5e38\u4e2d\u6c9f\u901a\u4e2d\uff0c\u8425\u4e1a\u5458\u8981\u5c3d\u53ef\u80fd\u7684\u914d\u5408\u5ba2\u6237\u7684\u8bf4\u8bdd\u65b9\u5f0f\uff0c\u6025\u6027\u5b50\u7684\uff0c\u6211\u4eec\u5c31\u8981\u5c3d\u53ef\u80fd\u52a0\u5feb\u8bed\u901f\uff0c\u7528\u8bcd\u7b80\u5355\u660e\u4e86;\u6162\u6027\u5b50\u7684\uff0c\u6211\u4eec\u5c31\u53ef\u4ee5\u6162\u6761\u65af\u7406\u7684\u7ed9\u5979\u4ecb\u7ecd\uff0c\u56e0\u4e3a\u5047\u5982\u4f60\u8bf4\u5f97\u5f88\u5feb\uff0c\u5979\u4f1a\u611f\u89c9\u4f60\u662f\u5acc\u5979\u70e6\uff0c\u4f46\u4e0d\u7ba1\u662f\u7528\u54ea\u4e00\u79cd\u65b9\u5f0f\uff0c\u628a\u6838\u5fc3\u610f\u601d\u8868\u8fbe\u6e05\u695a\u624d\u662f\u6700\u91cd\u8981\u7684\u3002\x0d\x0a\u5938\u5956\u6cd5\uff1a\u5938\u5956\u662f\u6d88\u9664\u5ba2\u6237\u654c\u5bf9\u5fc3\u6001\u7684\u6700\u6709\u6548\u65b9\u6cd5\u4e4b\u4e00\uff0c\u6709\u65f6\u4e00\u53e5\u5f97\u4f53\u7684\u5938\u5956\u80fd\u5728\u51e0\u79d2\u949f\u4e4b\u5185\u4e0e\u5ba2\u6237\u62c9\u8fd1\u8ddd\u79bb\uff0c\u4f46\u5938\u5956\u662f\u95e8\u8bed\u8a00\u827a\u672f\uff0c\u5938\u5956\u4e0d\u5230\u4f4d\uff0c\u5ba2\u6237\u65e0\u52a8\u4e8e\u8877;\u5938\u5956\u8fc7\u5206\uff0c\u5ba2\u6237\u53cd\u611f;\u4ec0\u4e48\u65f6\u5019\u5f00\u59cb\u5938\uff0c\u5938\u4ec0\u4e48\uff0c\u90fd\u9700\u8981\u6bd4\u8f83\u8bb2\u7a76\u3002\x0d\x0a\u5047\u8bbe\u6210\u4ea4\u6cd5\uff1a\u5bf9\u4e8e\u72b9\u8c6b\u4e0d\u51b3\u578b\u548c\u7f3a\u5c11\u4e3b\u89c1\u578b\u5ba2\u6237\uff0c\u5047\u8bbe\u6210\u4ea4\u6cd5\u662f\u4e00\u79cd\u6bd4\u8f83\u884c\u4e4b\u6709\u6548\u7684\u65b9\u5f0f\u3002\u6307\u7684\u662f\u4ecb\u7ecd\u5b8c\u4ea7\u54c1\u540e\uff0c\u5ba2\u6237\u6709\u8d2d\u4e70\u610f\u5411\uff0c\u4f46\u672a\u4e0b\u51b3\u5fc3\u65f6\uff0c\u8425\u4e1a\u5458\u53ef\u4ee5\u5047\u8bbe\u8fd9\u4e9b\u4ea7\u54c1\u5ba2\u6237\u5df2\u7ecf\u8d2d\u7269\u4e86\uff0c\u76f4\u63a5\u88c5\u8fdb\u8d2d\u7269\u888b\uff0c\u7136\u540e\u5429\u5490\u6536\u94f6\u5458\u5f00\u5355\uff0c\u53ea\u8981\u4e0d\u662f\u5927\u4ef6\u5546\u54c1\uff0c\u4e00\u822c\u60c5\u51b5\u5ba2\u6237\u4e5f\u5c31\u4e0d\u4f1a\u518d\u8bf4\u4ec0\u4e48\u4e86\uff0c\u9500\u552e\u5c31\u597d\u50cf\u662f\u8e22\u8db3\u7403\uff0c\u5047\u5982\u4e34\u95e8\u4e00\u811a\u8e22\u4e0d\u8fdb\u53bb\uff0c\u524d\u9762\u518d\u5b8c\u7f8e\u7684\u8868\u73b0\u90fd\u65e0\u6d4e\u4e8e\u4e8b\uff0c\u8ba9\u5ba2\u6237\u8d2d\u4e70\u662f\u9500\u552e\u7684\u7ec8\u6781\u76ee\u6807\u3002\x0d\x0a\u501f\u529b\u9500\u552e\u6cd5\uff1a\u5728\u9500\u552e\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u5f53\u611f\u89c9\u529b\u4e0d\u4ece\u5fc3\u6216\u65e0\u6cd5\u5360\u636e\u4e3b\u52a8\u59ff\u6001\u65f6\uff0c\u8981\u53ca\u65f6\u7684\u501f\u52a9\u7b2c\u4e09\u65b9\u529b\u91cf\u4fc3\u4f7f\u6210\u4ea4\uff0c\u5f53\u611f\u89c9\u8bed\u8a00\u4ecb\u7ecd\u4e0d\u8d77\u4f5c\u7528\u65f6\u3001\u53ef\u4ee5\u9012\u7ed9\u5ba2\u6237\u5382\u5bb6\u63d0\u4f9b\u7684\u5ba3\u4f20\u8d44\u6599;\u5f53\u611f\u89c9\u627e\u4e0d\u5230\u5207\u5165\u70b9\uff0c\u53ef\u4ee5\u8ba9\u522b\u7684\u8425\u4e1a\u5458\u4ece\u53e6\u5916\u7684\u89d2\u5ea6\u4ecb\u7ecd;\u7b2c\u4e09\u65b9\u7684\u529b\u91cf\u5305\u62ec\uff1a\u5382\u5bb6\u63d0\u4f9b\u7684\u5ba3\u4f20\u8d44\u6599\u3001\u5176\u4ed6\u8425\u4e1a\u5458\u3001\u9500\u552e\u8bb0\u5f55\u3001\u4f1a\u5458\u8d44\u6599\u7b49\u7b49\u3002
二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要?假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%;比如内衣，你问要不要?她可能直接就说：不要!假如你问：要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。\x0d\x0a顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子?最后再问：今天准备买点什么?三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。\x0d\x0a在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。\x0d\x0a设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。\x0d\x0a会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。\x0d\x0a肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了;慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。\x0d\x0a夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷;夸奖过分，客户反感;什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究。\x0d\x0a假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。\x0d\x0a借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。在销售过程中，针对于母婴店所销售的产品种类及特点有一个全面的了解，并且在于顾客沟通或者是提问的时候，要选择封闭性的问题进行体温，让顾客回答“是”，如果消费者在回答问题的时候，都是“是”的话，那么可以说销售的整个发展基本上是已经可以确定为成功的了。
销售过程中，我们常常会发现，多人共同购物或者是夫妻之间，都会有一个是决策者，而决策者和购买者是要区分开的，一般年轻夫妇，多以女方为主，中年夫妇多以男方为主，一家几口，多以父母为决策者，而使用者则是子女，所以吸引决策者的关注才是重点。
与顾客交流的时候，要让顾客与自己有个互动的过程，而并不是自己一个人在那里自说自话，互动的过程可以帮助促进销售，让产品更具备说服力，也能够让顾客更加用心倾听所述内容，参与其中才能够更加有购买的欲望。
好听的话谁都愿意听，所以在与顾客沟通的时候，可以适当地学会去赞美顾客，让顾客虚荣心上升，好感度增加，而这样常常会让顾客得到满足，头脑发热，形成冲动消费，而且逗留时间更长，销售成功几率更大。爱亲母婴店导购常常会说：这件商品，您的宝宝穿出去一定非常帅气，呆萌可爱，您家宝贝像个小天使一样....
销售过程中一定要讲求效率，顾客常常会有犹豫不决的情况，这个时候你需要帮助他做决定，解说的过程中要加强促单速度，消费者在考虑需要需要的时候，你要注意给出意见，帮助做出决定，然后运用促单技巧，达成订单。
在销售过程中，我们需要观察其他品牌的卖点与优势，当顾客进行对比的时候，我们要通过介绍与分析，给对方品牌有一个很好的压制过程，而且我们也可以借助对方产品来比喻自己的产品，全面拓展产品信息，加深顾客对产品的认识。
其实母婴店的受众群体比较特殊，而销售人员更需要具备专业性，不管是店内的产品知识，还是母婴类相关内容，都需要有一定的掌握，产品的品质很重要，但是销售人员对于知识的掌握也很重要，与消费者沟通的时候一定要体现出自己的专业性，让对方信任自己，这样才能拉近距离，促成销售。
二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要?假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%;比如内衣，你问要不要?她可能直接就说：不要!假如你问：要红色是黄色?不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。
顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子?最后再问：今天准备买点什么?三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。
在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。
设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。
会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了;慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。
夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷;夸奖过分，客户反感;什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究。
假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。
借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。
母婴店导购接待的每一个顾客都是完全不同的，如果在服务顾客前把顾客进行分类，再针对性地提供服务，能大大的提高成交率。开孕婴生活馆在经营技巧方面不妨试试从以下三个维度来区分，再分别进行沟通和服务。
按商品知识区分
对产品没有深入了解的顾客，这类顾客依赖性强，对产品的认识并不熟悉。
应对方法：要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑，去给他推荐。重要的是，一定要告诉他你推荐这款产品的原因，你的解释越细致，他就会越信赖你，在觉得你解释的很有道理的情况下，购买就水到渠成了。
对产品知识一知半解的顾客，这类顾客对产品了解一点，因此会比较主观，易冲动，不太容易信赖。
应对方法：最重要的是要控制情绪，有理有节、耐心地回答，避免和顾客争辩的现象。从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自觉发现到自己的不足，从而增加对你的信赖。
对产品非常了解的专业顾客，这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。
应对方法：要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到懂行的了”这样的赞美。用知己的口气和他探讨，给他来自内行的推荐，告诉他“这才是最好的，你一看就懂”，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，而且你很尊重他，让他觉得你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的。
按价格维度区分
有的顾客很大方，这类顾客很友善，看见你说不砍价就不会跟你讨价还价。
应对方法：要表达你的感谢，比如以主动告诉他，有其他什么样的优惠措施，会赠送什么样的小礼物等都一一告知清楚。这样，会让顾客感觉物超所值，增加好感。
有的顾客会试探，这类顾客会试探性地问问能不能还价。
应对方法：对待这样的顾客，既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，这个价格是物有所值的，并且谢谢他的理解和合作。
有的顾客爱讲价，这类顾客喜欢讨价还价，不讲价就会觉得自己吃了亏。
应对方法：除了要坚定重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。同时，介绍产品的优势，适当建议他再看看其他便宜的产品，欢迎考虑成熟之后再来购买。
按产品要求区分
信赖产品的顾客，他们是老顾客，买过类似的产品，对质量有清楚认识，他们来重新购买一定是信赖的，因此没多大的障碍，按照正常的服务流程即可。
将信将疑的顾客，有的顾客心里并不确定，有心动但是也有怀疑。
应对方法：对于这样的顾客，要耐心给他们解释清楚，让他们对产品有个全面的了解。
非常挑剔的顾客，这类顾客可能会反复问:有没有瑕疵?有问题怎么办?怎么找你们等等的问题。
应对方法：除了要实事求是地回答问题，介绍产品，最好让他对产品有个切身体验，让他感受到产品的优点。
如果能够学会了解顾客，和孕婴店经营技巧与他们融洽相处，久而久之，也会赢得顾客的信任与忠诚。同时，也希望大家能利用好这张“王牌”，在销售中取得好成绩！
具体的其他关于母婴店经营技巧的内容你可以查看>>>>>母婴店经营技巧
其实这个和销售的技巧是没多大的关系的，主要是你的优势在哪里，那么大的竞争，人家为什么要选择你呢？？你总的有自己的品牌影响力吧，或者是其他方面的优势也行的啊，自己没有人任何经验的话，还是加盟一个吧，蜜麻花母婴加盟。
绛旓細姣嶅┐搴楃殑閿鍞妧宸у拰璇濇湳 绡1 1銆佸亣瀹氬噯椤惧宸茬粡鍚屾剰璐拱 褰撳噯椤惧涓鍐嶅嚭鐜拌喘涔颁俊鍙凤紝鍗村張鐘硅鲍涓嶅喅鎷夸笉瀹氫富鎰忔椂锛屽彲閲囩敤鈥滀簩閫夊叾涓鈥濈殑鎶宸с傝濡傦紝鎺ㄩ攢鍛樺彲瀵瑰噯椤惧璇达細鈥滆闂偍瑕侀偅璐濇媺绫宠繕鏄疉2鍛?鈥濇垨鏄锛氣滆闂槸鏄熸湡浜岃繕鏄槦鏈熶笁閫佸埌鎮ㄥ簻涓?鈥濓紝姝ょ鈥滀簩閫夊叾涓鈥濈殑闂瘽鎶宸э紝鍙鍑嗛【瀹...
绛旓細\x0d\x0a浼氬憳閿鍞硶锛浣跨敤鐢佃剳杞欢鏉ュ姞寮轰細鍛樼鐞嗗拰浼氬憳鍗￠鍏呭硷紝渚嬪锛氱Н鍒嗐佹墦鎶樸佽繑鐜般佽禒閫佺ぜ鍝佺瓑鍚稿紩浼氬憳澶氭娑堣垂銆俓x0d\x0a鑲綋璇█閰嶅悎娉曪細
绛旓細浜屻佸眬閮ㄥじ濂栨硶锛氭湁浜涘疂瀹濆眬閮ㄧ壒寰佹瘮杈冩槑鏄锛屾垜浠氨鍙互鍜屼腑鍥藉彜浠ｇ浉鏈仈鍚堣捣鏉ュじ濂栥傝虫湹闀匡細瀹濆疂鐨勮虫湹闀跨殑鐪熸槸濂斤紝鍙や汉璇达細鑰抽暱鍛藉帤锛屼綘鐪嬶紝鍙や唬閭ｄ簺甯濈帇灏嗙浉鑰虫湹閮藉緢闀匡紝瀹濆疂闀垮ぇ浜嗕及璁℃槸涓綋瀹樼殑鏂欍(璇皵杞绘澗)鐪肩潧澶э細鍝!瀹濆疂鐨勭溂鐫涚湡婕備寒锛屼汉浠兘璇寸溂鐫涗富鍏锛岀溂鐫涙紓浜殑瀹濆疂浠婂悗涓瀹氳仾鏄庣幉淇!...
绛旓細寤虹珛淇′换杩欏洓椤规妧鑳,鍙互璇存槸鍖哄垎浼樼閿鍞拰鏅氶攢鍞殑鈥滄妧宸у垎姘村箔鈥濄備紭绉鐨勯攢鍞兘澶熼氳繃鑷繁鐨勬妧宸у簲鐢,浣夸骇鍝佲滀粠鑵愭溄鍒扮濂団;鑰屾櫘閫氱殑閿鍞洜涓衡滃绉佸拰瀵瑰叕鈥濅袱涓柟闈㈤兘鍋氬緱涓嶅ソ,灏卞彧鑳戒娇鏈潵绁炲鐨勪骇鍝,鍦ㄥ鎴风溂涓彉寰楀钩搴搞4.瀵规墜绫绘妧鑳:瀹㈡埛鍦ㄤ笅鍐冲績鍐冲畾閫夋嫨渚涘簲鍟嗙殑鏃跺,寰寰鏄珵浜夋渶涓烘縺鐑堢殑鏃跺,杩欐椂鍚...
绛旓細鎶宸у涓嬶細1銆佹妸鎻￠噸瑕佸搧绫锛屽浜庢柊鎵嬪簵鍛樻潵璇达紝鐔熸倝闂ㄥ簵浜у搧鏄熀纭銆備竴鑸岃█锛岄棬搴楃殑浜у搧娑夊強濂剁矇鍙婅惀鍏诲搧绫汇侀浂杈呴绫汇佸ザ鐡剁敤鍝佸強閰嶄欢銆佹礂鎶ょ敤鍝佺被銆佺帺鍏疯溅搴婄被銆佹鍝佸強绾稿搧绛夊涓ぇ绫讳笂鍗冧釜灏忕被銆2銆涓诲姩鏈嶅姟椤惧锛屼簡瑙ｄ骇鍝侀噸瑕侊紝涓诲姩涓庨【瀹㈡矡閫氥佽В鍐抽【瀹㈢殑闂鍚屾牱鍊煎緱閲嶈銆傛瘝濠撮浂鍞殑鏈川鏄湪鍟嗗搧...
绛旓細鍏朵腑鍖呮嫭鎴垮眿绉熻祦銆佸懆杞祫閲戙侀鎵硅繘璐ц垂銆佸簵鍫傝淇竷缃互鍙婁汉鍛樺伐璧勩佸煿璁垂鐢ㄧ瓑鍚勯」璐圭敤銆傞夊潃杈冩湁瀛﹂棶銆傚鍜猤o璐熻矗浜轰繛濯涜锛姣嶅┐鐢ㄥ搧搴楁渶濂介夊湪浜哄彛瀵嗗害澶х殑澶т腑鍨嬬ぞ鍖烘垨濡囦骇绉戝尰闄佸効绔ュ尰闄㈤檮杩戯紝杩欐牱鑳藉惛寮曞浐瀹氭秷璐逛汉缇ゃ傚湪瑁呬慨涓婃渶濂戒互鏆栬壊璋冧负涓伙紝濡傞粍鑹层佹祬绾㈣壊锛屼互鐑樻墭娓╅Θ鐨勫簵鍐呮皵姘涖傜敱浜庣粡钀...
绛旓細3銆佺粡钀ュソ鐨鎶宸鏄崲瀛ｃ傛崲瀛ｆ椂濡傛灉缁忚惀濂介偅涔堜細鏄竴涓攢閲忕殑澧為暱鐐广傛崲瀛ｆ椂澶忓ぉ姣嶅┐搴椾細鎺ㄨ崘涓浜涚埥韬矇锛岀棻瀛愮矇涔嬬被鐨勬瘝濠翠骇鍝侊紝鍐ぉ鍒欎細鐫閲嶅崠琛ｇ墿淇濇殩绫荤殑浜у搧銆備竴瀹剁粡钀ュソ鐨勬瘝濠村簵浼氬湪鐗瑰畾鐨勫鑺傚仛閽堝鎬х殑杩涜揣璋冩暣銆傝繖鏍疯兘澶熻姣嶅┐搴楃殑缁忚惀鍦ㄥ搴︿箣闂撮『鍒╃殑鎵挎帴銆4銆佽禋閽卞揩鐨勬爣蹇楁槸淇冮攢銆傜粡钀ュソ姣嶅┐...
绛旓細姣嶅┐鍔犵洘搴楃粡钀鎶宸涓锛氫汉鎬у寲绠＄悊 姣嶅┐鍔犵洘搴楀钀ヤ笟鍛樺埗瀹氱殑鏈嶅姟瑙勮寖鏄繀椤婚伒瀹堢殑锛屽師鍒欓棶棰樹笂鍧氭寔涓ヨ們銆佷弗鏍硷紝杩欐牱鎵嶈兘浣挎暣涓槦浼嶆湁搴忚鑼冿紝鏃ュ父鐨勮冨嫟銆佸悇椤规姤琛ㄧ殑鎻愪氦銆佺幇鍦哄姵鍔ㄧ邯寰嬬瓑锛屼竴瀹氳閬电収鍛樺伐绠＄悊鍒跺害鎵ц锛屽璇ュ缃氱殑涓嶅彲鎵嬭蒋锛涘彟涓鏂归潰钀ヤ笟鍛樹篃鏄父浜猴紝瑕佸鍏舵濇兂鍔ㄦ佸姞浠ュ叧娉紝姣嶅┐鍔犵洘搴楄惀涓...
绛旓細8.鍩硅鍛樺伐锛氭嫑鑱樻湁缁忛獙銆佺儹鎯呫佽愬績鐨勫憳宸ワ紝骞惰繘琛屼笓涓氬煿璁紝鎻愰珮鍛樺伐鐨勬湇鍔℃按骞冲拰閿鍞妧宸銆9.鎸佺画鏀硅繘锛氬畾鏈熷搴楅摵鐨勭粡钀ョ姸鍐佃繘琛屽垎鏋愬拰璇勪及锛屽彂鐜伴棶棰樺強鏃惰皟鏁寸粡钀ョ瓥鐣ャ傚悓鏃讹紝瑕佸叧娉ㄥ競鍦哄姩鎬佸拰绔炰簤瀵规墜鐨勬儏鍐碉紝涓嶆柇鎻愬崌鑷韩鐨勭珵浜夊姏銆10.鎷撳睍涓氬姟锛氬湪缁忚惀濂姣嶅┐搴楃殑鍩虹涓婏紝鍙互鑰冭檻鎷撳睍鍏朵粬鐩稿叧涓氬姟锛屽...
