型号 惠普pavilion g4 左右shift键失灵 不能与ctrl键一起切换输入法
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您好，感谢您选择惠普产品。
1.您可以全盘查杀病毒，在“计算机”图标上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；
2.重启机器测试；开机连续点击F10进入bios，按F9恢复bios默认值，按F10保存退出；
3.如果上述操作后问题依旧，您可以考虑联系当地hp维修中心，现场检修硬件。
温馨提示：建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器；若您需周末或节假日检修，推荐您提前致电当地维修中心咨询确认，以免您不必要的奔波。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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