拼多多违规经营没有申诉口怎么办
可以通过拼多多官网客服进行申诉。
申诉示例:
一般来讲,商家假货申诉被驳回的主要原因有:无实质性材料,材料不完整,申诉理由或证明材料不合理或系虚构等,以下将举例说明。
1、无实质性申诉材料。商家申诉时需提供有效材料来证明所售商品为正品。如果商家提供的申诉材料与此完全无关,无任何证明效力,申诉将不会通过。常见的此类申诉材料如商品实物图片、求情、检测报告和营业执照等。
某商家在申诉时,提供的申诉材料为商品实物照片,这个无法证明商品是正品,没有任何的证明效力。平台抽检商品后,具有商品实物,因此提供此类材料是完全没有意义的。
2、申诉材料不完整,某商家在假货申诉时,仅提供了购物小票或发票,小票仅仅是说明双方进行了交易,但是无法证明所售商品的货源为正品,因此申诉因材料不完整被驳回。
部分商家在假货申诉时,还会提供不合理或虚构的申诉理由或证明材料,如虚假授权书、虚假发票等。商家提供的申诉材料,平台都会进行谨慎的核实,因此当商家提供这种不合理或虚假材料时,实质上是浪费自己的申诉机会。
如果商家认为商品为真品,且能提供有效的材料来证明商品为正品,商家可进行申诉。品牌方出具的正品声明函和假货撤销函是最有效的申诉材料。如果经平台核实,这两种材料为真实有效的,即可撤销假货认定。
此外商家还可提供其他申诉材料,如有效的进货凭证,订单,合同,发货单,发票等,商场购物小票和授权证明资料等,当商家提供此类申诉材料时,需进行完整真实合理的举证。
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