投诉银行工作人员后果 银行工作人员被投诉会是什么后果
\u6295\u8bc9\u94f6\u884c\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u7684\u540e\u679c\u6765\u8bb2\u5982\u679c\u94f6\u884c\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u7684\u6001\u5ea6\u4e0d\u597d\u6216\u8005\u662f\u670d\u52a1\u4e0d\u597d\u6216\u8005\u6709\u4e8f\u635f\u8fd9\u79cd\u5201\u96be\u6216\u8005\u62d6\u5ef6\u7684\u65f6\u5019\uff0c\u6211\u4eec\u53bb\u6295\u8bc9\u4e86\uff0c\u5176\u5b9e\u5bf9\u6211\u4eec\u81ea\u5df1\u6765\u8bb2\u5e76\u6ca1\u6709\u4ec0\u4e48\u4e0d\u597d\u7684\u540e\u679c\u4e0d\u597d\u7684\u540e\u679c\u5c31\u662f\u94f6\u884c\u7684\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u53ef\u80fd\u6bd4\u8f83\u60e8\uff0c\u56e0\u4e3a\u4f1a\u9762\u4e34\u5404\u79cd\u5904\u7f5a\u3002
\u6240\u4ee5\u73b0\u5728\u4e00\u822c\u94f6\u884c\u5927\u5385\u7684\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u6001\u5ea6\u8fd8\u662f\u90fd\u53ef\u4ee5\u7684\uff0c\u672c\u8eab\u7684\u55ef\u73af\u5883\u4e5f\u6bd4\u8f83\u597d\uff0c\u6240\u4ee5\u4e00\u822c\u5728\u94f6\u884c\u91cc\u8fd8\u662f\u80fd\u591f\u4eab\u53d7\u6bd4\u8f83\u5feb\u597d\u65b9\u4fbf\u7684\u670d\u52a1\u7684\uff0c\u6240\u4ee5\u5982\u679c\u94f6\u884c\u5de5\u4f5c\u4eba\u5458\u771f\u7684\u6001\u5ea6\u6bd4\u8f83\u5dee\u7684\u8bdd\uff0c\u4e5f\u53ef\u4ee5\u53ea\u5199\u5728\u7ebf\u4e0a\u4ed6\u4eec\u7684\u5927\u5802\u7ecf\u7406\u53cd\u6620\uff0c\u7136\u540e\u624d\u53ef\u4ee5\u5411\u94f6\u884c\u7684\u540e\u53f0\u8fdb\u884c\u6295\u8bc9\u3002
\u94f6\u76d1\u4f1a\u6536\u5230\u4e66\u9762\u6295\u8bc9\u540e\uff0c\u4f1a\u628a\u6295\u8bc9\u8f6c\u53d1\u7ed9\u6709\u5173\u94f6\u884c\u5904\u7406\uff0c\u5e76\u8981\u6c42\u94f6\u884c\u8fc5\u901f\u8c03\u67e5\u53ca\u76f4\u63a5\u56de\u590d\u6295\u8bc9\u4eba\u3002\u5982\u679c\u6295\u8bc9\u4e8b\u4ef6\u91cd\u5927\uff0c\u94f6\u76d1\u4f1a\u4e5f\u4f1a\u8981\u6c42\u94f6\u884c\u5bf9\u6295\u8bc9\u4e8b\u4ef6\u4f5c\u51fa\u8be6\u5c3d\u89e3\u91ca\u53ca\u56de\u5e94\u3002\u82e5\u6295\u8bc9\u6d89\u53ca\u94f6\u884c\u5ba1\u614e\u76d1\u7ba1\u65b9\u9762\u7684\u4e8b\u9879\uff0c\u94f6\u76d1\u4f1a\u5c06\u53e6\u884c\u91c7\u53d6\u76f8\u5e94\u7684\u76d1\u7ba1\u63aa\u65bd\u3002\u5bf9\u4e8e\u4e2a\u4eba\u6765\u8bf4\uff0c\u662f\u6ca1\u6709\u4ec0\u4e48\u540e\u679c\u7684\u3002
买理财却变成买保险，办卡却被开通证券、基金账户，诱导或被要求下载APP......不少消费者在银行办理业务时曾有这样的经历。
*
近日，新疆昌吉市民吴女士向蓝鲸财经爆料称，其去工商银行办理该行储蓄卡时，工作人员却在她不知情的情况下为其开通了证券账户。
*
3月11日，涉事支行副行长向蓝鲸财经回应称，银行工作人员经过客户同意才会给客户开通证券账户。而对于蓝鲸财经质疑为何银行员工未向客户表明该项业务的用途，并在客户完全不了解该业务时却加以办理时，该副行长表示，目前情况还不清楚，将进一步核查，并加强管理。
*
办卡却被开证券账户？
*
据吴女士描述，今年1月，其前往家附近的一家工商银行支行网点准备办理工行储蓄卡，将意图告知工作人员后，工作人员不仅为她办理了储蓄卡，还为她开通了一个所谓的"增值服务"，并表示"不用管这个"。
*
"因为是银行的工作人员，所以比较信任他，也没多想就照做了。"吴女士表示，当时银行工作人员拍摄上传了她的身份证正反面照片，让她用该工作人员的手机接回访视频并表示是自愿开通，且只需对着视频回答"是"。
*
随后，吴女士收到一连串的手机短信，内容包含资金账号、上海A股账户、深圳A股账户，"指定交易报送成功"等。吴女士回家仔细查看才发现，该工作人员给她办理的是申万宏源的证券账户。
*
吴女士告诉蓝鲸财经，她从未接触过证券市场，更没有炒股方面的需求，当时办理的时候工作人员没有明确向她告知这是什么业务，"就让我不用管。"
*
*
此外，据吴女士透露，该网点不仅是给她一个人开通了证券账户，"当时在银行网点等候的时候，旁边也有客户办卡时被忽悠着开通。"
*
3月11日，蓝鲸财经向该支行网点致电询问此事，一位声称该支行副行长的人向蓝鲸财经表示，工作人员经过客户同意才会给客户开通证券账户。
*
当蓝鲸财经质疑为何银行员工未向客户告知该项业务的用途，并在客户完全不了解该业务时却加以办理时，上述副行长则表示，目前情况还不清楚，将进一步核查，并加强管理。
*
曾因私自开通证券账户被多次投诉
*
蓝鲸财经注意到，在投诉平台上，有多条关于工商银行在客户不明确业务的情况下给客户开立证券账户的投诉。
*
今年1月21日，一名消费者在黑猫投诉上指出，其在工商银行湛江市一家支行办理开卡业务时，银行工作人员借以帮他认证开卡之名，用其身份证和手机办理了国信证券的证券账户，并欺骗其是为了开卡认证而进行了人脸识别。
* *
2021年9月，另一位消费者也在黑猫投诉上表示，去工行一家支行办理收款二维码，却被告知要开了证券账户才能办理。"将相关照片、证件等资料交给工作人员，工作人员让我登上工商银行手机银行，拿着我的手机一顿操作。"看到手机收到验证码，该消费者才反应过来，工作人员正在帮他开通证券账户。
*
甚至还有消费者投诉，在工行办理银行卡时，4个小时被开通了20多个证券账户。该消费者表示，其于2015年至工商银行河北石家庄天翼北城支行办理银行卡，3个工作人员花了4个小时才办好，期间一直不停让她输入验证码。直到2020年，该消费者准备开户做股票时才查询到其在2015年4个小时内被开了20多家证券公司的账户。
*
不仅如此，蓝鲸财经发现，工商银行的投诉量还位居银行前列。日前，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》显示，工商银行投诉量位列国有大型商业银行第一位，为6186件，环比增长12.5%。
*
近八成消费者遭遇捆绑搭售等问题
*
实际上，上述事例仅是冰山一角，在日常生活中，消费者被银行员工诱导开通非必要业务的情况数不胜数。
*
3月3日，江苏省消保委发布银行开卡消费调查报告。调查发现，银行开卡消费存在三大方面问题：故意诱导、私自开通业务，侵犯消费者知情权和自主选择权；违规乱收费、不公平格式条款，侵犯消费者财产和个人信息安全权；银行开卡难，"一刀切"成合理消费"拦路虎"。
*
报告显示，仅有不到两成的消费者在银行开卡时，未曾遭遇过任何私自或诱导开通业务的行为。未经允许私自或诱导开通手机银行的消费者占比最多，为37.75%；34.05%的消费者表示未经允许被私自或诱导开通短信提醒；还有31.05%的消费者表示未经允许被私自或诱导开通证券、基金等账户；未经允许被私自或诱导开通增值业务、向不知名账户消费以激活卡片（例如消费1分钱送礼品）分别占比21.78%、14.42%。
* *
江苏消保委表示，银行办卡前未明确告知，仅要求消费者扫描二维码进行操作、未经同意默认勾选办理信用卡，办卡时欺骗误导办理第三方账户、未经同意绑定第三方账号或跳转第三方活动等，严重侵犯了消费者的知情权。
*
针对调查发现的问题，江苏省消保委建议，银行要严格遵守法律法规的规定，不得未经允许私自办理业务，不得强制要求或诱导消费者开展非必要业务，对违法违规行为做到从严处罚。
*
值得关注的是，监管对于银行开户也有明确规定。去年12月21日，银保监会办公厅下发《关于优化银行开户服务切实解决群众"办卡难"和小微企业"开户难"的通知》，其中，该《通知》要求保障消费者自主选择权。银行开户时不得强迫个人或小微企业购买理财、保险、结构性存款等金融产品，也不得接受其他金融服务。不得将账户功能、开户处理时间与客户购买金融产品或服务挂钩，变相强制捆绑销售。
","force_purephv":"0","gnid":"98c3760d236588c13","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"180","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01872c99da69c64be4.jpg","width":"300"}]}],"original":"0","pat":"art_src_1,fts0,sts0","powerby":"cache","pub_time":1647238255000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/48c17f3a7b858ed90cf3fe1e70088f0c","redirect":0,"rptid":"e272fefd349dbd94","src":"西陆军事网","tag":[{"clk":"keconomy_1:财经","k":"财经","u":""},{"clk":"keconomy_1:蓝鲸","k":"蓝鲸","u":""},{"clk":"keconomy_1:工商银行","k":"工商银行","u":""},{"clk":"keconomy_1:证券","k":"证券","u":""}],"title":"消费者办卡却被开证券账户？工商银行遭投诉银行工作人员被投诉会是什么后果 - ： 没有后果,有后果的是被你投诉的银行工作人员.有什么不满投诉就是了,当然,不要无理取闹哈,人家也不容易.
银行营业员被投诉后有什么后果 - ： 您好!银行柜员被储户投诉之后,银行的领导会首先核实投诉的内容是否属实.核实的途径有:(一)银行柜员窗口的监控录像;(二)银行其他柜员亲眼所见的投诉实况;(三)打电话向投诉人了解更详细的细节.经核实确认柜员有过错时,一般是批评教育,扣除当月奖金;情节严重的可以令其离岗反省;情节特别严重的会被银行辞退,解除《劳动合同》;如果该柜员涉嫌犯罪的,会移送司法机关依法处理.谢谢阅读!
在银行上班如果被有理投诉了后果严重么 - ： 1、对于个人来说,没有什么后果,如果投诉别视为无理投诉,有的银行会解释规章制度,有的则不予理会.2、如果投拆被视为有效投诉,则该银行的或被投诉事件的负责人会道歉,甚至赔款你的损失及赠送一些小礼物作为歉意.3、银行员工,如果是无理投诉,则也不受什么影响,还会在同事,同行及同业之间互相口述种种恶劣的语言及行为,甚至添油加醋,使个人形像蒙受影响.4、如果投诉是合理并且被视为有效投诉,投诉的员工将视乎你投诉的事件的严重性或对银行的坏影响而被批评及进行处罚.并将你投诉的事情在行内列为案例对该员工进行批评及通报....
举报银行工作人员对他们有什么后果 - ： 后果要看具体情况,如果有违规行为,会受行政处分,有违法行为,会坐牢.
银行被投诉会有什么后果? - ：银行不存在黑名单一说,只要你投诉,就得让你撤诉,否则该网点一年的考核会受很大影响,要不就得一级一级写报告申诉,为了避免麻烦,支行都会去找客户撤诉.银行的投诉机制就是这样,其实虽说在真正需要投诉时保护...
投诉银行工作人员,工作人员会被开除吗 - ： 不会被开除的,但是会被扣业绩,投诉多了的话就会被开除
农行员工被投诉后会有什么结果? - ： 一般来说是有专门的后台人员处理的,先会看投诉是不是合理啊之类的,然后会找你联系说些好话呀,如果能让你撤销就撤销,如果不行的话,一般会影响到那个人的业绩、奖金之类的,视情节严重也会做处分的
客户投诉银行职员对职员影响大吗 - ： 分两种情况:1、核实后非柜员责任,没有多大影响.2、查实后柜员承担责任,影响就大了,可能要受到处罚.
投诉银行员工会有处罚么 - ： 你好,如果是银行员工服务不到位,你是可以直接向银行进行投诉,一旦员工收到投诉,肯定会影响其以后的发展,也可以直接向银保监会投诉的.
绛旓細閾惰闈复鐨12363鎶曡瘔鍚庢灉锛1. 澹拌獕鍙楁崯銆傞摱琛屼綔涓哄叿鏈夌ぞ浼氬叕淇″姏鐨勬満鏋勪箣涓锛岃嫢鏈兘鍙婃椂骞跺叕姝ｅ湴澶勭悊娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔锛灏嗚繘涓姝ユ崯瀹冲叾澹拌獕銆2. 闈复缃氭銆傝嫢閾惰瀛樺湪涓嶅綋鎴栬繚瑙勮涓猴紝灏嗗彲鑳借澶勪互缃氭銆傝嫢鎶曡瘔鎯呭喌涓ラ噸锛屾秹鍙婁紬澶氬鎴峰拰璧勯噾锛屽皢瀵归摱琛岀殑杩愯惀浜х敓閲嶅ぇ褰卞搷銆12363鏄腑鍥戒汉姘戦摱琛岃绔嬬殑鍏ㄥ浗鎬ч噾铻嶆秷...
绛旓細1銆佹姇璇夌粡杩囨牳瀹炲睘瀹烇紝閾惰鍙兘瀵圭浉鍏冲伐浣滀汉鍛樿繘琛屽唴閮ㄩ棶璐ｆ垨杩界┒娉曞緥璐ｄ换锛屽奖鍝嶅伐浣滀汉鍛樼殑鑱屼笟鍓嶆櫙銆2銆侀摱琛屼綔涓轰紒涓氬搧鐗岋紝澹拌獕鏄叾鏈閲嶈鐨勮祫浜т箣涓锛屾姇璇夎濯掍綋鎴栫ぞ浜ょ綉缁滄洕鍏夛紝浼氬閾惰褰㈣薄鍜屼笟鍔″彂灞曞甫鏉ヨ礋闈㈠奖鍝嶃
绛旓細4銆佽禂鍋挎崯澶憋細濡傛灉鎶曡瘔娑夊強鍒版秷璐硅呯殑缁忔祹鎹熷け锛岄摱鐩戜細浼氱潱淇冮摱琛屾牴鎹簨瀹炴儏鍐靛娑堣垂鑰呰繘琛屽悎鐞嗚禂鍋裤5銆佷俊鎭叕寮涓庡叕绀猴細閾剁洃浼氬彲鑳借姹傞摱琛屽叕寮閬撴瓑锛屽苟鍦ㄤ竴瀹氳寖鍥村唴鍏ず杩濊浜嬪疄鍜屽鐞嗙粨鏋滐紝浠ュ寮哄叕浼楃洃鐫ｅ拰琛屼笟鑷緥銆6銆佽仈鍔ㄥ鐞嗭細鍦ㄦ暣鏀逛笉鍔涙垨瀵艰嚧涓ラ噸鍚庢灉鐨勬儏鍐典笅锛岄摱鐩戜細鍙兘浼氫笌鍏朵粬閮ㄩ棬鑱斿悎琛屽姩锛岄噰...
绛旓細閾惰琚12363鎶曡瘔鍚庢灉锛1銆佸０瑾夊彈鎹銆傞摱琛屼綔涓虹ぞ浼氬叕淇″姏鏈烘瀯涔嬩竴锛屽繀椤诲強鏃跺洖搴斿苟鍏澶勭悊娑堣垂鑰呯殑鎶曡瘔锛屽惁鍒欏皢杩涗竴姝ユ崯瀹抽摱琛岀殑澹拌獕銆2銆缃氭銆傞摱琛屽鏋滃瓨鍦ㄤ笉褰撴垨杩濊琛屼负锛屽皢浼氬彈鍒颁竴瀹氶噾棰濈殑缃氭澶勭綒銆傚鏋滄姇璇夋儏鍐垫瘮杈冧弗閲嶏紝娑夊強澶ч噺椤惧鍜岃祫閲戯紝灏变細瀵归摱琛岀殑缁忚惀浜х敓涓嶅彲浼伴噺鐨勫奖鍝嶃12363鏄腑鍥戒汉姘戦摱琛屽叏...
绛旓細鎶曡瘔閾惰鍒伴摱鐩戜細鐨勫悗鏋滃洜鍏蜂綋鎯呭喌鑰屽紓锛岄摱鐩戜細鍦ㄦ帴鍒版姇璇夊悗锛浼氬閾惰鐨勪笟鍔¤繘琛岃皟鏌ワ紝閾剁洃浼氬彂鐜伴摱琛屽瓨鍦ㄨ繚瑙勮涓猴紝閾惰浼氶潰涓寸綒娆俱佽矗浠ゆ敼姝ｃ佹殏鍋滈儴鍒嗕笟鍔°佸悐閿璁稿彲璇佺瓑澶勭綒锛屾澶栵紝閾惰杩樿瑕佹眰鍏紑閬撴瓑锛屼互鎭㈠鍏跺０瑾夈傞摱琛屾槸閫氳繃瀛樻銆佽捶娆俱佹眹鍏戙佸偍钃勭瓑涓氬姟锛屾壙鎷呬俊鐢ㄤ腑浠嬬殑閲戣瀺鏈烘瀯锛屾槸閲戣瀺鏈烘瀯涔嬩竴...
绛旓細閾剁洃浼氭敹鍒颁功闈鎶曡瘔鍚庯紝浼氭妸鎶曡瘔杞彂缁欐湁鍏閾惰澶勭悊锛屽苟瑕佹眰閾惰杩呴熻皟鏌ュ強鐩存帴鍥炲鎶曡瘔浜恒傚鏋滄姇璇変簨浠堕噸澶э紝閾剁洃浼氫篃浼氳姹傞摱琛屽鎶曡瘔浜嬩欢浣滃嚭璇﹀敖瑙ｉ噴鍙婂洖搴斻傝嫢鎶曡瘔娑夊強閾惰瀹℃厧鐩戠鏂归潰鐨勪簨椤癸紝閾剁洃浼氬皢鍙﹁閲囧彇鐩稿簲鐨勭洃绠℃帾鏂姐傚浜庝釜浜烘潵璇达紝鏄病鏈変粈涔鍚庢灉鐨勩傞摱鐩戜細瀹㈡湇鐢佃瘽涓010-66279113銆傚湪姝ｅ父...
绛旓細鍙﹀锛屾秹鍙婅法甯傚満銆佽法琛屼笟绫讳氦鍙夋ч噾铻嶄骇鍝佺殑鎶曡瘔涓庝妇鎶ワ紝浠ュ強閲戣瀺绉╁簭娣蜂贡鐨勬姇璇夌瓑锛屼篃鍙互鎷ㄦ墦姝ょ數璇濄傝繖涓鎶曡瘔鐢佃瘽鐨宸ヤ綔鏃堕棿鏄懆涓鑷冲懆浜斾笂鍗8鐐30鍒11鐐50锛屼笅鍗14鐐30鍒17鐐广傛嫧鎵12363鍚庯紝鐩稿叧浜哄憳浼氬湪15-20涓伐浣滄棩鍐呭洖澶嶃 骞堕潪鎵鏈夊煄甯傞兘寮閫氫簡浜烘皯閾惰鎶曡瘔鐢佃瘽銆傚湪浜烘皯閾惰鎶曡瘔鐢佃瘽鎵撲笉閫氱殑...
绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氬浜庝釜浜烘潵璇达紝娌℃湁浠涔堜笉濂界殑鍚庢灉锛屽鏋滀綘鐨鎶曡瘔鍒涓烘棤鐞嗘姇璇夛紝鏈夌殑閾惰浼氬悜浣犺В閲婁粬浠殑瑙勭珷鍒跺害锛屾湁鐨勫垯涓嶄簣鐞嗕細銆傚鏋滀綘鐨勬姇鎷嗚瑙嗕负鏈夋晥鎶曡瘔锛屽垯璇ラ摱琛岀殑鎴栬鎶曡瘔浜嬩欢鐨勮礋璐ｄ汉浼氬悜浣犻亾姝夛紝鐢氳嚦璧旀浣犵殑鎹熷け鍙婂悜浣犺禒閫佷竴浜涘皬绀肩墿浣滀负姝夋剰銆傝岃浣犳姇鐨勯摱琛屽憳宸ワ紝濡傛灉鏄棤鐞嗘姇璇夛紝鍒欎篃...
绛旓細閾惰鍛樺伐琚鎶曡瘔浜鍚庢灉鏄壒璇勬暀鑲层傛牴鎹煡璇㈢浉鍏充俊鎭樉绀猴紝鏈夌殑閾惰浼氳嚜宸变簡瑙ｈ绔犲埗搴︼紝鏈夌殑鍒欎笉浜堢悊浼氥傛墸闄ゅ綋鏈堝閲戯紝鎯呰妭涓ラ噸鐨勫彲浠ヤ护鍏剁宀楀弽鐪侊紝鎯呰妭鐗瑰埆涓ラ噸鐨勪細琚摱琛岃緸閫锛岃В闄ゃ婂姵鍔ㄥ悎鍚屻嬨
绛旓細1銆鎶曡瘔閾惰宸ヤ綔浜哄憳,濡傛灉閾惰鐨勫伐浣滀汉鍛樻槸涓ラ噸杩濆弽鍏徃瑙勭珷鍒跺害鐨勬垨鑰呮槸瑙︾姱鍥藉娉曞緥鐨,鏄細琚紑闄ょ殑銆2銆佹姇璇夎繚瑙勯摱琛屾湁涓撻棬鐨勫鐞嗘祦绋,鏈変笓闂ㄧ殑澶勭悊鎶曡瘔鐨勯儴闂,鐒跺悗鏍规嵁浜嬪彂鎯呭喌,杞粰鎶曡瘔鍙戠敓鍒嗘敮琛屽鐞,鐒跺悗鍒嗘敮琛屽綋浜嬩汉浼氳仈绯讳綘,澶勭悊瑙ｅ喅銆3銆佸鏋滆閾惰宸ヤ綔浜哄憳鍦ㄤ綘涓嶇煡鎯呯殑鎯呭喌涓嬪拷鎮犱綘绛惧瓧,杩欐椂鍊...
