怎么投诉广电中心
1、投诉受理。工作人员在接听电话或接待来访时要注 意使用文明用语，保持平和的心态，集中注意力听清问清其 举报投诉的问题。2、登记备案。对投诉举报者所反映的问题，要认真做 好登记，并填写《投诉登记》单。登记时要仔细填写好编号、 日期、记录人以及投诉人的姓名、住址或单位、联系电话、 所投诉的内容。3、呈报审阅。填好《投诉登记》单后，应及时将《投 诉登记表》送局主要负责人阅签，并填写《投诉受理情况汇 总簿》 ，填写编号、日期、投诉内容摘要及交办部门。4、交办落实。根据局主要领导的批示，将《投诉登记》 单送交分管负责人和相对应的部门办理。各部门、站要本着 对群众负责的要求，高度重视，认真、从速解决各类投诉问 题。对咨询类问题，当天对当事人予以解释；对可以解决的 问题，原则上不超过 3 个工作日解决到位；对于一时无条件 解决的问题，必须在 3 天内向当事人做出恰当的解释。5、办结备案。局、台、公司、站在解决所反映的问题 后，必须尽快将办理结果上报到局办公室，由办公室工作人 员在《投诉受理情况汇总簿》上填写办理结果。6、汇总统计。每月 25 号，局综合办负责将投诉举报进 行梳理，或超过规定时限未上报办理结果的事项进行督查， 汇总后上报局主要负责人。法律依据：《广播电视管理条例》 第五条 国务院广播电视行政部门负责全国的广播电视管理工作。县级以上地方人民政府负责广播电视行政管理工作的部门或者机构(以下统称广播电视行政部门)负责本行政区域内的广播电视管理工作。第六条 全国性广播电视行业的社会团体按照其章程，实行自律管理，并在国务院广播电视行政部门的指导下开展活动。绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氾紙1锛夎繘鍏ュ浗瀹骞挎挱鐢佃鎬诲眬瀹樻柟缃戠珯锛涳紙2锛夎繘鍏モ滀簰鍔ㄢ濇爮鐩紱锛3锛夌偣鍑烩鎶曡瘔鈥濆浘鏍囧嵆鍙繘琛屾姇璇夈傛硶寰嬩緷鎹細銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗瀹硶銆 绗洓鍗佷竴鏉 涓崕浜烘皯鍏卞拰鍥藉叕姘戝浜庝换浣曞浗瀹舵満鍏冲拰鍥藉宸ヤ綔浜哄憳锛屾湁鎻愬嚭鎵硅瘎鍜屽缓璁殑鏉冨埄锛涘浜庝换浣曞浗瀹舵満鍏冲拰鍥藉宸ヤ綔浜哄憳鐨勮繚娉曞け鑱岃涓猴紝鏈夊悜鏈夊叧鍥藉鏈哄叧鎻愬嚭...
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