保险公司定损和4S店定损不一样。 保险公司和4s店在定损达不成一致
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一方面，会比较放心4S店；另一方面，4S店所用或是所换的配件等也有保证。
外面自己定损，按照副厂件的价格给你定损，质量难保证，还会被定损员带到小汽修厂去，4s点的配件贵，保证质量（起码大多数的），配件有保修期，而且，汽修厂对车的了解会比4S店了解的多吗？他们一般对车有完整的维修记录。
车险定损注意事项
1.车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。
2.如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。
这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。
3.如果车辆碰撞后，车主担心交通堵塞，在未能标明事故现场状况的情况下，已经将汽车驶离现场，如果此时的理赔金额超过2000元，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分时，就很容易引发车主对事故责任划分的争议，因为这涉及理赔款给付比例的问题，于是双方争执不下，保险公司也很难办理理赔手续。
一般在4s店定损比较符合车主利益，车主要注意如果需要定损，选择在4s店里做定损与维修就一定要在4s店里做。一方面，会比较放心4s店；另一方面，4s店所用或是所换的配件等也有保证。而且在车险的理赔中，也要尽量避免车险定损争议。因为保险公司定损可能出现保险公司利用优势地位损害被保险人利益的情形。
除了事故双方认可保险公司定损的情况以外，一是应该以具有评估资质认定的专业单位,确定的实际损失价格为准，二是应该以人民法院依法判决的损失价格为准。
在4s店保险理赔流程主要包括：
1.
报案：通知交通管理部门、保险公司、4s店；
2.
查勘：保险公司查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，事故是否真实；
3.
定损：到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损；
4.
维修：修复损失车辆；
5.
理赔：提供相关单证到保险公司，保险公司对整个案件进行审核，核赔通过后进行赔款。
定损是保险公司定还是4s店定？
建议您拨打保险公司电话进行核实，保险公司会有理赔程序，会进行立案查勘、审核证明和资料、核定保险责任、履行赔付义务等，需要结合案件的实际情况而定，以保险合同为准。
温馨提示：若您购买的是平安车险，您可以联系平安保险公司详细咨询，平安车险：95511-5。
应答时间：2021-03-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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