如何劝退不愿意离职的员工?程序是怎么样的?

员工劝退

对于“员工关系”这个话题,对很多HR来说,最难的一个环节是关于“员工如何劝退”的问题,现在劳动者劳动法意识也很强,这不仅涉及到老板关心的补偿成本,也对企业的雇主品牌造成影响,甚至对内部员工造成冲击,除了对HR的综合能力有要求之外,还需要其具备扎实的劳动法基础。

一、劝退员工前HR必知

1、首先HR要了解老板或用人部门的真实想法,以及辞退员工的理由

老板或业务部门的一句“这人不想用了,想办法给我劝退走吧!”其实是我们HR最不愿意听到的。但有一句话说,没有辞退过员工的HR不是好HR。我们要以积极客观的态度面对这个事情。

接到任务后,首先与相关部门及领导沟通,去了解事情的来龙去脉,看有没有补救的措施。

员工是因为岗位的胜任出了问题?那通过培训是否可以解决;

是因为公司组织调整或精简人员?那子公司或其他空缺岗位是否可以提供;

员工是违反了公司的规章制度?那具体违反的是哪条哪款,严重程度是否已达到辞退;

还是仅因为员工的工作态度欠佳,或是和某位领导有过几次过节,那是否有协商或改变的机会?

HR要做的是先弄清楚事情的原委,从客观中立的立场出发,去考虑这件事情如何处理。而不是用抵触或害怕的情绪面对,领导一声令下不清楚事情状况就去执行,那结果会是很可怕的,不仅害人也会害己。

2、其次树立用人部门的劳动法意识,规范他们的管理行为,从源头上预防企业用人风险

HR在接到业务部门的用人劝退令的时候,首先要和部门领导做如下沟通:

“你们有没有和员工谈过他的问题,他的反应或回答是怎样的,是否已认识到自己的不足和错误?是否有改过的想法”

“在此之前是否他就已经有类似的情况发生,有没有及时反馈给我们HR部门,有没有立即对这些错误行为给予书面的违规违纪处理?有没有相关的罚单、监控等相关证据”;

辞退一名员工不能HR一个部门在战斗,我们需要业务部门参与进来。

首先是因为他们最清楚该员工的实际表现和存在的问题,另外更重要的一点是让业务部门在管理员工方面的行为更规范,更有提前预防的意识以及慎重决定的必要。

这才是比辞退员工本身更为重要的一件事情。

其次可以让我们提前了解员工的心理预期。以及有些时候,经过业务部门的沟通,或许员工直接一个辞职报告就可以让这件事情无需进行到辞退的阶段,从而有效且零风险的解决。

3、最后HR与员工沟通劝退事宜,要做到”有理有据、有情有心”

这里说的“劝退”一般是员工因自身的问题不符合企业长期用人的要求,企业想让员工自行辞职的一种非正式的沟通方式。在沟通之前,我们先要确定证据是否客观、充分以及完整。

这是决定是否要给员工补偿的条件之一。

但相信处理过仲裁案的HR都清楚,很难有一家企业的规章制度能做到滴水不漏,或是在管理过程中不会出现遗漏或不周全的地方。

但即使HR证据在手,在和员工沟通的时候,也不能咄咄逼人或是例行公事般理性冷漠。

HR要根据事情的严重程度、员工的性格、态度以及他的心理预期而去试探、沟通。

首先需要客观提出他的问题所在,让员工认识到自己的错误;(辅以相应的证据,员工若不承认可再提供出来)员工认可后,再相应的表达对这件事情的遗憾和惋惜,以及对他曾经工作付出的认可;(安抚员工的激动或不良情绪,避免冲突)

再次站在员工的立场,从其后期职业规划的角度,劝其主动辞职,这对他的职业发展有利;(现在很多职位后期都是需要背调的,谁都不想自己的职业生涯有污点以及离开一个不适合他的公司其实就是给自己一个全新的机会)

最后态度真诚的对他说希望他以后会有更好的发展,大家相识一场不是同事也是朋友。顺便把自己个人的手机号给他,方便需要时联系或给他推荐其他工作机会。做到有理有据的同时要有情有心。HR的态度、言语的真诚以及设身处地的考虑到对方的利益,对方都是可以感受到的。

二、了解员工离职类型

离职面谈的员工类型

三、离职面谈流程

离职面谈的流程

四、不同离职员工的法律处理

不同离职员工的法律处理

协商解除劳动关系的员工

代通知金的三种情形

违法解除员工

要点总结



  • 濡備綍鍔濋涓嶆効鎰忕鑱岀殑鍛樺伐
    绛旓細2. 绾﹁鍛樺伐杩涜涓瀵逛竴鐨勪細璋堬紝鏄庣‘鍛婄煡鍏跺伐浣滆〃鐜版湭杈炬爣鍑嗭紝涓嶅啀閫傚悎褰撳墠鑱屼綅銆3. 鍚彇鍛樺伐鐨勫洖搴旓紝濡傚憳宸ユ効鎰忎富鍔ㄧ鑱岋紝鍙紦鍔卞叾鎻愪氦杈炶亴淇°傝嫢鍛樺伐瀵硅瘎浠锋湁寮傝锛屽簲灞曠ず鍑嗗濂界殑鍏蜂綋璇佹嵁锛屼互渚垮憳宸ョ悊瑙e苟鎺ュ彈璇勪及銆4. 鏍规嵁鍛樺伐鐨勫弽棣堥噰鍙栫浉搴旀帾鏂姐傝嫢鍛樺伐鍧氭寔鐣欎笅锛岀鐞嗗眰搴斿噯澶囪繘涓姝ョ殑娌熼氱瓥鐣ャ傛敞鎰...
  • 鍔濋鍛樺伐鐨鎶宸у強璇濇湳
    绛旓細1. 灏婇噸鍛樺伐锛氶鍏堣纭繚鏁翠釜杩囩▼鏄互灏婇噸鍜屽悓鎯呭績涓哄熀纭鐨銆傚鍛樺伐琛ㄧず鎰熻阿浠栦滑鐨勫伐浣滐紝鍗充娇浠栦滑鐨勮〃鐜板彲鑳藉苟涓嶅畬缇庛傝繖鍙互寤虹珛涓绉嶅紑鏀惧拰璇氬疄鐨勬矡閫氱幆澧锛岃屼笉鏄竴绉嶅绔嬬殑鍏崇郴銆2. 鎻愬墠閫氱煡锛氬鏋滃叕鍙稿喅瀹氳鍔濋鍛樺伐锛搴斿敖鏃╅氱煡浠栦滑銆傛彁鍓嶉氱煡涓嶄粎缁欎簣鍛樺伐鏈夎冻澶熺殑鏃堕棿瀵绘壘鏂扮殑宸ヤ綔锛屼篃鍑忓皯浜嗙獊鐒剁鑱...
  • 鍔濋鍛樺伐绂昏亴鏈浣虫柟娉
    绛旓細鍦ㄥ姖閫鍓嶏紝璧炴壃鍛樺伐鍦ㄥ矖浣嶄笂鐨勪紭鍔匡紝鍚屾椂鎼滈泦鍛樺伐涓嶉傚簲宀椾綅鐨勮瘉鎹銆備簩銆娌熼氭佸害锛氫笌鍛樺伐娌熼氭椂锛屽潥瀹氱珛鍦猴紝纭繚鍦ㄥ畨鎱板憳宸ユ椂涓嶈鎯呯华鎵褰卞搷锛屽潥鎸佸叕鍙哥殑鍐冲畾銆備笁銆佸悗缁伐浣滐細鍔濋鍚庯紝鍗忓姪鍛樺伐浜ゆ帴宸ヤ綔锛屽苟渚濇硶缁撶畻宸ヨ祫銆傚洓銆佹敞鎰忎簨椤癸細1. 閬垮厤浜夎京锛屼粎闄堣堪鍏徃绔嬪満銆2. 鍏虫敞鍛樺伐鎰熷彈锛岀悊鎬у鐞嗐3. 涓...
  • 濡備綍鍔濋涓嶆効鎰忕鑱岀殑鍛樺伐
    绛旓細2銆佸崟鐙綋闈㈠憡鐭ュ憳宸鈥滀綘鐨勭患鍚堣〃鐜版病鏈夎揪鍒板叕鍙哥殑瑕佹眰锛屽凡缁忎笉閫傚悎缁х画鍦ㄨ繖涓矖浣嶄笂宸ヤ綔浜嗏濄傛敞鎰忚鎻愬墠鍑嗗濂解滀笉閫傚悎鈥濆叿浣撶殑鏁版嵁鍜岃瘉鏄庛3銆鍊惧惉鍛樺伐鐨勫弽棣锛屽鏋滄効鎰忕鑱岀殑锛屽垯璁╁憳宸ヨ嚜鍐欎竴浠借緸鑱屼俊銆傚鏋滃憳宸ヤ笉璁ゅ悓鍏徃瀵逛粬鐨勫樊璇勶紝绠$悊鑰呭垯闇瑕佷娇鐢ㄨ瘉鎹潵璇存湇鍛樺伐鎺ュ彈鍜岃鍚岋紝鐒跺悗鍐嶆矡閫氳嚜鎰胯緸鑱屼簨...
  • 浼佷笟鍔濋鍛樺伐鏂规硶鍙婃敞鎰忎簨椤
    绛旓細鍦ㄦ暣涓姖閫闈㈣皥鐨勮繃绋嬩腑,HR涓璧疯鎶变互鐪熻瘹鐨勬佸害,鐢ㄧ畝娲佺殑瑷璇拰鑱屼笟鍖栫殑褰㈣薄鏉ラ潰瀵瑰綋浜嬩汉,璁╀粬鎰熷埌浣犳槸鍦ㄨ浣垮叕鍙哥殑鍐宠,鑰岄潪鑷繁鐨勬剰鍥俱傝閫氳繃娌熼,鍑忓皯鍛樺伐鐨勭棝鑻﹀拰鍩嬫ㄣ 1銆佽偗瀹氳鍔濋鍛樺伐鐨勪紭鐐 鍛樺伐琚姖閫,骞朵笉琛ㄧず浠栧氨涓鏃犳槸澶,寰堝鏃跺,鍙槸鍥犱负浠栫殑鎬ф牸銆佽兘鍔涘拰宀椾綅涓嶅尮閰嶈屽凡,鏈変簺鏈韩鍙嶈屾槸鐢ㄤ汉...
  • 濡備綍鍔濋鍛樺伐绂昏亴鎶宸
    绛旓細1銆佷簡瑙鍛樺伐绂昏亴鍘熷洜 鍦鍔濋鍛樺伐绂昏亴涔嬪墠锛岄鍏堥渶瑕佷簡瑙e憳宸ョ鑱岀殑鍘熷洜銆備笌鍛樺伐杩涜璇氭伋鐨勪氦娴侊紝浜嗚В浠栦滑绂昏亴鐨勫師鍥狅紝浠ヤ究鏍规嵁鍘熷洜杩涜鐩稿簲鐨勫姖閫銆傚鏋鍛樺伐鐨绂昏亴鍘熷洜鏄嚭浜庝釜浜哄師鍥狅紝鍙互灏濊瘯閫氳繃娌熼氬府鍔╀粬浠В鍐抽棶棰橈紝浠ラ伩鍏嶄粬浠寮浼佷笟銆2銆佺粰浜堝叧蹇冨拰鏀寔 瀵逛簬閭d簺鎯宠绂昏亴鐨勫憳宸锛屼紒涓氬簲璇ョ粰浜堜粬浠叧蹇冨拰...
  • 濡備綍鍔濋鍛樺伐绂昏亴鎶宸,涓嶈ˉ鍋垮伐璧
    绛旓細1. 鏄庣‘鐩殑锛氬湪鍔濋璇曠敤鏈鍛樺伐鏃讹紝鎴戜滑搴旂‘淇濇矡閫氱殑鐩殑鏄庣‘锛屽嵆甯姪鍛樺伐鐞嗚В涓轰綍鍏惰瘯鐢ㄦ湡鏈兘閫氳繃锛屽苟纭繚杩欎竴杩囩▼瀵瑰叕鍙稿拰涓汉閮介犳垚鏈灏忕殑褰卞搷銆2. 鍑嗗鍏呭垎锛氫笌鍛樺伐闈㈣皥鍓嶏紝搴斿厖鍒嗕簡瑙e叾宸ヤ綔琛ㄧ幇锛屽寘鎷紭鐐瑰拰闇瑕佹敼杩涚殑鍦版柟銆傝繖鏈夊姪浜庡湪璋堣瘽涓彁渚涘叿浣撱佸叕姝g殑鍙嶉銆3. 鐩存帴娌熼氾細浠ュ皧閲嶅拰璇氭伋鐨...
  • 鎬庢牱鍔濋鍛樺伐绂昏亴鍛
    绛旓細濡備綍濡ュ杽鍔濊鍛樺伐绂昏亴锛1銆佽鍙苟灏婇噸鍛樺伐鐨勮础鐚湪璁ㄨ绂昏亴浜嬪疁鏃讹紝棣栧厛瑕佽〃杈惧鍛樺伐浠ュ線宸ヤ綔鐨勮鍙紝鏃犺鍏惰〃鐜板嚭鑹蹭笌鍚︺傚己璋冨憳宸ュ浼佷笟鎵鍋氬姫鍔涚殑鑲畾锛屼互鍙婂鍏舵墍灞曠幇鑳藉姏鐨勮禐璧忥紝鍚屾椂鎰熻阿鍛樺伐鐨勮緵鍕や粯鍑哄拰瀵逛紒涓氱洰鏍囩殑璐$尞銆傝繖鏍风殑璇濊鑳藉缂撹В鍛樺伐鐨勭劍铏戞劅锛屽寮哄叾鑷皧蹇冦2銆侀夋嫨鎭板綋鐨勬椂鏈哄拰鐜鍦...
  • 濡備綍鍔濋鍛樺伐绂昏亴鎶宸
    绛旓細濡備綍鍔濋鍛樺伐绂昏亴鐨鎶宸у寘鎷互涓嬪嚑鐐癸細1銆佽鍙憳宸ョ殑浠樺嚭鍜屼环鍊笺傚湪琛ㄨ揪绂昏亴鎰忓浘鏃讹紝棣栧厛搴旇偗瀹氬憳宸ョ殑宸ヤ綔鍔姏鍜屽浼佷笟鐨勮础鐚紝鍗充娇鏄湪绂昏亴鐨勬儏鍐典笅锛屼篃瑕佽〃杈惧鍛樺伐鑳藉姏鐨勮鍙拰瀵瑰叾宸ヤ綔鐨勬劅婵銆傝繖鏍风殑姝i潰鍙嶉鏈夊姪浜庣紦瑙e憳宸ョ殑璐熼潰鎯呯华銆2銆侀夋嫨鎭板綋鐨勬椂闂村拰鍦扮偣銆傝繘琛岀鑱岃皥璇濇椂锛屽簲閫夋嫨涓涓瀵嗕笖瀹夐潤鐨...
  • 鍔濋鍛樺伐鐨鏂规硶鎶宸у垎浜(璧勬繁HR甯哥敤鍔濋鍛樺伐鎶宸)
    绛旓細鍛樺伐涓诲姩绂昏亴锛屼紒涓氫笉浼氱粰浜堜换浣曡禂鍋匡紝浼佷笟杈為鍛樺伐鍒欐秹鍙婅禂鍋裤佸畨鎶氥佸彛纰戠瓑鏂归潰銆傞偅涔鎬庝箞鍔濋涓鎯宠鐨勫憳宸锛屽悓鏃舵瘮杈冨鏄撹鎺ュ彈銆傘1銆戣偗瀹氬憳宸ヤ粯鍑轰笌浠峰 淇楄瘽璇粹滄病鏈夊姛鍔充篃鏈夎嫤鍔斥濓紝涓嶇杈為鐨勫憳宸ヤ箣鍓嶈〃鐜板ソ杩樻槸鍧忥紝閮藉簲璇ヤ簣浠ヨ偗瀹氬拰璁ゅ彲銆傝偗瀹氬憳宸ュ浼佷笟鍋氬嚭鐨勫姫鍔涘拰浠樺嚭锛岃鍙憳宸ョ殑鑳藉姏锛屾劅璋㈠憳宸ヤ粠...
  • 扩展阅读:公司最怕员工起诉什么案件 ... 七种证据不用举证 ... 不干了怎么说比较合适 ... 找什么借口最快急辞职 ... 公司不开除你让你待岗 ... 怎样离职最聪明 ... 劝退的员工死赖着不走 ... 2022年三种员工不能辞退 ... 公司不辞退你故意调岗怎么办 ...

    本站交流只代表网友个人观点,与本站立场无关
    欢迎反馈与建议,请联系电邮
    2024© 车视网