京东商城里确认收货后的商品能不能退货? 京东退换货为什么要先确认收货?

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客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好的前提下,可申请7天无理由退货。定制、生鲜、服务类等产品除外。

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超过7日,可以在售后服务中申请维修,不能直接申请退货。

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扩展资料:

7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务。如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。

参考链接:/help.jd.com/user/issue/126-3780.html"target="_blank"title="网页链接">网页链接



京东商城确认收货后可以退货

退货方法如下:

1、提交售后退货申请

2、若申请不成功可以联系客服咨询

拓展内容:


一、简介

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。 

二、京东品牌

1、京东超市

2013年5月6日,京东超市在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东超市首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

2、京东金融

2015年4月28日,京东金融宣布网银钱包更名为京东钱包,网银+更名为京东支付,京东金融还提出围绕京东支付体系,

为用户提供全方位金融解决方案。

京东金融主要有2大拳头产品,分别为京东众筹、京东白条。




客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好的前提下,可申请7天无理由退货。定制、生鲜、服务类等产品除外。

超过7日,可以在售后服务中申请维修,不能直接申请退货。

扩展资料:

7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务。如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。

参考链接:网页链接



可以退货,看你是在京东自营店铺里买的还是合作商家店铺里买的。如果是在京东自营店里买的要联系客服说明退货的原因,一般邮费都是自己出的。如果是合作商家就需要和商家客服联系,如果沟通不予退货,那么就要直接给京东申述,让京东介入。其实退货主要是看退货理由,一定要充分,这样退货才会成功!希望可以帮助你,望采纳!

京东不同于淘宝,确认收货是系统自动完成的,不需要买家点击。我正准备退货,可是发现没法操作,退货申请根本无法提交。我发现在 期望处理方式 中选择“退货”后“提交”按钮无法点击了!!!而选择 返修、换货 后“提交”按钮是可以点击的!我觉得这是系统事先设定好的,跟货物情况无关。我是个例吗?好无奈。。。附京东退货说明。



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