网购有哪些优点和缺点?
1、资金安全。在网店购买商品时,部分小卖家未缴纳消保金,可能导致生意不稳,甚至关闭店铺。若发生纠纷,消费者可能难以维护自身权益。2、实物与描述不符。与实体店相比,网购商品可能存在实物与描述不一致或色差问题。食品来源无法保证,假冒伪劣及不合格产品较多。
3、配送时间长。急需用品若选择网购,至少需等待三天配送时间。而实体店购物则可立即拿到商品,无需等待。据某会计师事务所去年底的调查显示,超过70%的网民每月仍会光顾实体店;50%的人更是每周或每天购物。
4、亲身触摸和体验商品。部分产品购买前需亲自尝试,如衣服尺码、食材新鲜度等。因此,网上销售食品成功的多为预制和急冻食品,而新鲜食品的成功案例较少。
5、获取产品信息和购物体验。一方面,顾客可从店员处获得更多信息以决定购买,如汽车、婴儿产品或奢侈品等。另一方面,购物体验如奢侈品购买时的特殊待遇,是网购无法提供的。
6、即时拥有产品。日常生活用品或食品等,消费者习惯于即时购买和使用,而不愿等待一至两天的配送时间。因此,在香港,这类产品可能没有很大的网购市场,且需面对实体店铺的竞争。
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