美团怎么申诉差评？
差评申诉理由：
（一）用户原因导致的差评
1、用户没有备注导致的差评。
申诉理由：顾客选择的原味，原味都是不辣的，商品描述中有作说明，顾客没有备注。
2、用户评价与订单不符。
举例：送过来的面都坨了，怎么吃？
申诉理由：我们做的是炒饭，没有经营面食。
3、用户选错评分。
举例：好吃。
申诉理由：顾客评价内容是好评，但是评分选的是1星。
4、用户选择环保单导致的差评。
举例：没有送筷子。
申诉理由：因为这个是环保单，所以没有配餐具。
5、用户以差评威胁商家。
举例：难吃。
申诉理由：顾客发布评价之前要求退款，说不退款就给差评，但是餐已吃完（最好上传聊天记录或录音）。
6、用户提出不合理要求。
举例：点了这么多，连瓶饮料都不送。
申诉理由：饮料需要单点。
（二）骑手原因导致的差评
举例：骑手严重超时。
申诉理由：我们是在规定时间内出餐，这个是骑手原因导致的差评。
（三）同行恶意差评。
举例：食材不新鲜，价格贵量又少。
申诉理由：顾客电话和配送地址与平台上同行店铺信息一致，是同行恶意差评（这个一般很难查询，同行可能会换地址和电话）。
（四）广告或无意义评价
不文明用语，泄露隐私，广告信息。
举例：这家店做的口味太差了，价格又贵，建议大家去“XXX店”，我点过很多次了。
申诉理由：顾客为其他商家推广。
美团差评申诉的步骤通常包括以下几个方面：
1. 登录美团商家端APP：首先，您需要打开美团外卖商家APP，进入工作台。
2. 查看顾客评价：在商家APP中找到“顾客评价”选项，这里您可以查看到顾客对您店铺的服务或商品所留下的评价。
3. 选择需要申诉的评价：在顾客评价列表中，找到您想要申诉的差评，并点击进入详情页。
4. 发起申诉：在差评详情页中，找到申诉按钮或链接，点击发起申诉。
5. 填写申诉内容：在申诉页面中，详细填写申诉的原因和内容，包括您认为差评的不合理之处，以及您提供的相关证据或解释。
6. 提交申诉：完成申诉内容的填写后，提交申诉。美团平台会对您的申诉进行审核。
7. 等待审核结果：提交申诉后，您需要耐心等待平台的审核结果。如果申诉成功，相应的差评将不会计入您的评分。
打开某团App，并登录你的账号。
进入你的商家后台，在菜单或设置中找到“评价管理”或类似的选项。
在评价管理中，找到对应的差评，点击进入差评详情页。
在差评详情页，通常会有一个“申诉”或“投诉”按钮，点击该按钮进入申诉页面。
在申诉页面，填写相关信息，如申诉理由、证据等，并提交申诉。
某团的客服人员会在收到你的申诉后进行审核，并根据情况进行处理。
绛旓細宸瘎鐢宠瘔鐞嗙敱锛氾紙涓锛夌敤鎴峰師鍥犲鑷寸殑宸瘎 1銆佺敤鎴锋病鏈夊娉ㄥ鑷寸殑宸瘎銆傜敵璇夌悊鐢憋細椤惧鍦ㄨ鍗曚腑鏈綔鐗瑰埆澶囨敞锛岃屾垜浠殑鍟嗗搧鎻忚堪涓槑纭寚鍑哄師鍛充骇鍝佷笉鍖呭惈杈ｅ懗鎴愬垎锛岄【瀹㈡湭鑳芥彁鍓嶈鏄庝釜浜洪渶姹傘2銆佺敤鎴疯瘎浠蜂笌璁㈠崟鍐呭涓嶇銆備妇渚嬶細椤惧璇勪环绉扳滈佽繃鏉ョ殑闈㈤兘鍧ㄤ簡锛鎬庝箞鍚冿紵鈥濈敵璇夌悊鐢憋細缁忔煡锛屾垜浠殑鑿滃崟涓苟鏈...
绛旓細缇庡洟鍟嗗宸瘎鍒犻櫎姝ラ濡備笅锛1銆佺櫥褰曠編鍥㈠晢瀹跺钩鍙帮紝鍦ㄢ滄垜鐨勮处鎴封濅腑閫夋嫨鈥滄姇璇変笌寤鸿鈥濄2銆佸湪鈥滄姇璇変笌寤鸿鈥濋〉闈腑閫夋嫨鈥宸瘎鐢宠瘔鈥濄3銆佸湪鈥滃樊璇勭敵璇夆濋〉闈腑锛岄夋嫨瑕佺敵璇夌殑宸瘎璁㈠崟锛屽～鍐欑敵璇夌悊鐢卞拰璇佹嵁锛屽苟鎻愪氦鐢宠瘔銆4銆佺編鍥㈠钩鍙板皢鍦7涓伐浣滄棩鍐呭鏍哥敵璇夛紝瀹℃牳閫氳繃锛屼細灏嗙浉搴旂殑宸瘎鍒犻櫎鎴栦慨鏀广
绛旓細2銆佸彲浠ユ嫧鎵撶編鍥㈢綉鐢佃瘽锛10107888锛岀編鍥㈠鍗栫數璇濓細10109777銆傝繘琛屾姇璇夊憿锛屼竴鑸牴鎹姇璇夎禂鍋块噾棰濆湪1000鍏冨乏鍙冲憿锛屼篃鍙互鏄墍涔板晢鍝佺殑鍗佸嶉噾棰濆憿銆缇庡洟宸瘎鐢宠瘔鐞嗙敱閫氳繃鐜囬珮涓鐐瑰唴瀹瑰涓嬶細涓銆侀獞鎵嬪師鍥犲鑷村樊璇勯【瀹㈣瘎浠风ず渚嬶細鈥滈獞鎵嬫彁鍓嶆墦鐢佃瘽锛屾垜鍑哄幓绛変簡濂戒箙銆傗濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔熺ず渚嬶細鐢变簬楠戞墜鍘熷洜瀵艰嚧鍟嗗宸瘎锛屽拰...
绛旓細1銆侀鍏堢櫥褰缇庡洟澶栧崠鍟嗗鍚庡彴锛屾壘鍒拌鍗曠鐞嗛〉闈2銆佸叾娆″湪璁㈠崟绠＄悊椤甸潰涓壘鍒拌宸瘎鐨勮鍗曪紝骞剁偣鍑昏鍗曞彿銆3銆佺劧鍚庤繘鍏ヨ鍗曡鎯呴〉闈㈠悗锛屾壘鍒板樊璇勮瘎浠凤紝骞剁偣鍑烩鐢宠瘔鈥濇寜閽4銆佹渶鍚庡湪鐢宠瘔椤甸潰涓～鍐欑敵璇夌悊鐢憋紝骞朵笂浼犵浉鍏宠瘉鎹
绛旓細渚嬪锛岄【瀹㈣瘎浠风ず渚嬶細鈥滈獞鎵嬫彁鍓嶆墦鐢佃瘽锛屾垜鍑哄幓绛変簡濂戒箙銆傗濆晢瀹鐢宠瘔鎴愬姛绀轰緥锛氣滅敱浜庨獞鎵嬪師鍥犲鑷村晢瀹宸瘎锛屽拰鎴戞棤鍏炽傗濆啀渚嬪锛岄【瀹㈠樊璇勭ず渚嬶細鈥滀笉鏄笁鏂囬奔鑰屾槸铏归碂楸硷紝浠ユ鍏呭ソ銆傗濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔熺ず渚嬶細鈥滅粡璋冩煡锛屾浜烘槸鍚岃鍟嗗銆傗濋【瀹㈠樊璇勭ず渚嬶細鈥滄病鏈夌粰鎴戠瀛愶紝鎴鎬庝箞鍚冿紵鈥濆晢瀹剁敵璇夋垚鍔熺ず渚嬶細鈥滆繖...
绛旓細缇庡洟宸瘎鐢宠瘔鎴愬姛鐨勫叧閿湪浜濡備綍璁╁钩鍙拌鍙綘鐨勭敵璇夈傚浜庨【瀹笉鎺ョ數璇濈殑鎯呭喌锛岄氬父鏈変互涓嬪師鍥狅細1.椤惧鍙兘鍥犱负鏌愪簺鍘熷洜娌℃湁鎺ュ埌鐢佃瘽锛屼緥濡傛墜鏈轰俊鍙蜂笉濂姐佹墜鏈烘病鐢电瓑绛夈傝繖绉嶆儏鍐典笅锛屾垜浠彲浠ヨ冭檻澶氭鎷ㄦ墦瀹㈡埛鐢佃瘽锛屽苟鍦ㄧ煭淇℃垨鑰呯暀瑷涓鏄庢儏鍐碉紝璇锋眰椤惧閲嶆柊瀹夋帓閫侀鏃堕棿銆2.椤惧鍙兘鍥犱负鑷繁鐨勭浜哄師鍥狅紝姣斿...
绛旓細鏀堕泦鍒拌冻澶熺殑璇佹嵁锛屾瘮濡傦細鑱婂ぉ璁板綍锛岃浆璐﹁褰曪紝璇煶褰曢煶绛夌瓑銆傛姇璇変妇鎶ユ湁涓や釜璺緞锛屼竴涓槸浣滀负鍟嗗锛屽湪鍚庡彴鈥滆瘎浠风鐞嗏濇壘鍒板搴旂殑璇勪环杩涜涓炬姤銆傝繕鏈変竴涓槸鑱旂郴瀹樻柟瀹㈡湇锛岀洿鎺ヨ繘琛鐢宠瘔銆備袱绉嶆柟寮忛兘鏄渶瑕佽鏄庢儏鍐碉紝涓斿彲浠ユ彁浜よ瘉鎹殑銆
绛旓細鎵惧埌璇勪环鍏ュ彛銆佹壘鍒鐢宠瘔鎸夐挳銆佸～鍐欑敵璇夌悊鐢便佹彁浜ょ敵璇夈1銆佹壘鍒拌瘎浠峰叆鍙ｏ細鍦缇庡洟APP鎴栫綉椤典笂锛屾壘鍒拌瘎浠峰叆鍙ｏ紝涓鑸湪璁㈠崟椤甸潰鎴栬呬釜浜轰腑蹇冮噷鍙互鎵惧埌銆2銆佹壘鍒扮敵璇夋寜閽細鍦ㄨ瘎浠疯鎯呴〉闈紝鎵惧埌鐢宠瘔鎸夐挳锛岄氬父鍦ㄨ瘎浠峰唴瀹逛笅鏂规垨鑰呴〉闈㈠簳閮ㄣ3銆佸～鍐欑敵璇夌悊鐢憋細鎸夌収瑕佹眰濉啓鐢宠瘔鐞嗙敱锛岃鏄庝负浠涔堣涓鸿繖涓瘎浠锋湁闂锛屾彁渚...
绛旓細褰撲綘鍦缇庡洟澶栧崠涓婇亣鍒拌瘎浠鐢宠瘔涓嶆垚鍔熺殑鎯呭喌鏃讹紝鍙互鑰冭檻閲囧彇浠ヤ笅姝ラ杩涜浜屾鐢宠瘔锛氶鍏堬紝鐩存帴鑱旂郴缇庡洟澶栧崠鐨勫鏈嶅洟闃熴傚湪缇庡洟澶栧崠搴旂敤鍐呮壘鍒板鏈嶇數璇濓紝璇︾粏瑙ｉ噴浣犵殑闂锛屼緥濡傛敹鍒扮殑鍟嗗搧涓庤瘎浠蜂笉绗︽垨閬亣鎭舵剰宸瘎銆傚鏈嶅洟闃熺粡楠屼赴瀵岋紝浠栦滑鑳芥彁渚涗笓涓氱殑鎸囧锛屽府鍔╀綘鐞嗚В骞冲彴鐨勫鐞嗘満鍒讹紝浠ュ強濡備綍鏈夋晥鍦拌繘琛岀敵璇夈
绛旓細璇ュ钩鍙板垹闄宸瘎鐨勬柟娉曞涓嬶細1銆佽仈绯婚【瀹㈡矡閫氬垹闄わ細鍟嗗鍙互閫氳繃缇庡洟骞冲彴鑱旂郴椤惧锛屼笌椤惧娌熼氾紝璇锋眰鍒犻櫎宸瘎锛岄渶瑕佽愬績涓庤瘹鎭冲湴涓庨【瀹㈣繘琛屾矡閫氾紝骞舵彁渚涙敼杩涚殑鏂规鎴栬ˉ鍋匡紝浠ヨ幏寰楅【瀹㈢殑鐞嗚В涓庢敮鎸侊紝濡傚晢瀹跺洖澶嶇巼杈炬爣鐨勮瘽锛屽彲浠ョ洿鎺ヨ仈绯婚【瀹㈡矡閫氬垹闄ゅ樊璇勩2銆侀氳繃骞冲彴鐢宠瘔鍒犻櫎锛氬鍟嗗璁や负宸瘎瀛樺湪璇垽鎴栬嚜韬瓨鍦...
