我安装2M宽带，电信公司工作人员亲自来测速都只有半M，被告之机房端口没有为我开通2M，我怎样维护权益？
\u60f3\u88c5\u5bbd\u5e26,\u7535\u4fe1\u516c\u53f8\u8bf4\u6ca1\u7aef\u53e3\u90a3\u4f60\u51e0\u53ea\u6709\u7528\u65e0\u7ebf\u4e0a\u7f51\u5361\u4e86\uff0c\u53bb\u7535\u4fe1\u8425\u4e1a\u5385\u529e\u7406\uff0c\u9009\u62e9\u9002\u5408\u81ea\u5df1\u7684\u5957\u9910\u3002
\u5728\u5c31\u548c\u90bb\u5c45\u5171\u4eab\uff0c\u7528\u8def\u7531\u5668\uff0c\u5206\u6709\u7ebf\u8def\u7531\u5668\uff0c\u548c\u65e0\u9650\u8def\u7531\u5668
\u5982\u679c\u9644\u8fd1\u6709\u65e0\u7ebf\u7f51\u7edc\uff0c\u4f60\u53ef\u4ee5\u7ed9\u7535\u8111\u52a0\u65e0\u7ebf\u7f51\u5361\uff0c\u6765\u641c\u7d22\u65e0\u9650\u4fe1\u53f7\uff0c\u8fdb\u884c\u514d\u8d39\u4e0a\u7f51\u3002
\u81ea\u5df1\u7814\u7a76\uff0c\u54ea\u4e00\u79cd\u9002\u5408\u4f60
\u4f60\u7684\u4f4d\u7f6e\u5728\u54ea\u91cc\u554a\uff1f\u901a\u5e38\u4e00\u4e9b\u88ab\u627f\u5305\u7684\u697c\u76d8\u5c31\u53ea\u80fd\u5b89\u88c5\u6307\u5b9a\u7684\u5bbd\u5e26\u3002\u6ca1\u6709\u7aef\u53e3\u8ddf\u8d44\u6e90\u662f\u65e0\u6cd5\u5904\u7406\u3002\u9664\u975e\u589e\u52a0\u673a\u7bb1\u3002\u51fa\u73b0\u6ca1\u6709\u7aef\u53e3\u662f\u56e0\u4e3a\u67d0\u4e9b\u7aef\u53e3\u5df2\u7ecf\u8001\u5316\u574f\u6389\u4e86\u3002\u6216\u8005\u5df2\u7ecf\u5168\u90e8\u88ab\u5360\u7528\u3002\u5982\u679c\u8fd8\u662f\u5904\u7406\u4e0d\u4e86\uff0c\u5efa\u8bae\u4f7f\u7528\u65e0\u7ebf\u4e0a\u7f51\u5361\u3002
首先话务员是严格要求不能随便挂用户电话的，就连骚扰电话都要讲特殊结束语才可以挂机，何况是用户电话，就算你突然手机进隧道没信号了，他们听不到声音了，也有专门的挂机结束语的。必须确认几遍自己的挂机结束确认对方应该是无法听到自己声音了才被准许标准挂机的，所以说你讲的话务员掐你电话这个肯定不存在。要不是坐席电脑的电话软件卡了，要不是你自己手机掉信号断了。。。。至于你说的机房端口没有开通2M，一般如果装维告诉你说机房没开机房故障机房XXOO，多数是不准备向非专业人员详细解说宽带科普知识节省时间的话，除非你让他敢写回单内容注明端口数据配置错误看看。索赔以装维的回单查修结果为依据，查出来是什么就是什么。网速慢，问题很多，路由器导致，电脑导致，还遇到过室内线断了用户自己用手打结导致线路质量严重下降原因的，什么情况都有的，装维人员维修基本都是一个单子催一个单子不可能给你一一详细解释的，通常一句机房问题解决解释问题。好吧，即使真的是后端出问题，也会快手快脚的及时给你修复。别那么认真吧，糊涂是真，较真伤神。你在理，赔你个几毛还不够你养养神休息休息……安慰安慰你罢了，真想索赔、也只能就修好了，10000按5号键，让投诉人员记录你的钱财要求，至少一个礼拜以上等处理结果。没修好以前打多少遍投诉都会先给你转故障台先维修线路再说……那你直接打电话给电信，要他们帮你重新开通，应该可以解决的。
绛旓細宸茬粡鍛婅瘔浣犱簡甯﹀鏄2M锛骞磋垂鏄840鍏冿紝闇瑕佹敞鎰忕殑鏄瀹夎浜哄憳涓鍗婃槸涓嶄細鍘讳笂闂ㄦ敹璐圭殑锛屼竴鑸綘闇瑕佺即璐瑰悗绛夊緟瀹夎浜哄憳涓婇棬瀹夎璁惧锛岀即璐瑰悗娉ㄦ剰淇濈暀缂磋垂鍙戠エ锛屾敞鎰忎竴瀹氭槸鍙戠エ涓嶄細鏄敹鎹粈涔堢殑锛岃屼笖涓瀹氭槸姝ｈ鐨勮惀涓氬巺鎵嶆湁璧勬牸鏀惰垂銆
绛旓細棣栧厛锛屼綘瑕佽鐢典俊鐨勪汉鍛樼‘璁や綘閭ｉ噷鐨勭嚎璺槸鍚﹁兘鏀寔2M鐨閫熺巼锛屽涓嶆敮鎸侊紝浣犲啀鎬庝箞鎻愪篃鏄彁涓嶄簡鐨勶紱濡傛灉纭鏄嚎璺敮鎸佺殑锛屼綘瑕佽浠栦滑甯煡涓涓嬩綘鐨勭嚎璺鍙ｆ槸鍚﹀凡鎸2M鐨勮姹傝繘琛屽仛鏁版嵁浜嗭紝浠庝綘涓婇潰璇寸殑鐪嬪嚭鏉ヤ綘鐨勯熺巼鏄病鏈夋彁閫熺殑銆傛渶濂芥槸瑕佹眰浠栦滑涓婇棬妫鏌ヤ竴涓嬬嚎璺槸鍚﹁揪鏍囥
绛旓細澶ч儴鍒嗛兘鏄唬鐞鍏徃鐨锛屽畨瑁呭甯鐨勯兘鏄唬鐞嗗叕鍙稿簲鑱樼殑甯堝倕锛屼絾鏄兘鏄細甯﹁瘉浠朵笂闂ㄧ殑锛岃嫢鏄湁涓嶇浉淇＄殑浜哄憳鍒拌锛屼綘鏈濂芥槸鍏堣窡鍏徃涔嬪墠鑱旂郴鐨宸ヤ綔浜哄憳鑱旂郴涓涓嬶紝鐜板湪鍐掑厖鐨勪篃澶氥
绛旓細甯姪鐨勪汉:0 鎴戜篃鍘荤瓟棰樿闂釜浜洪〉 鍏虫敞 灞曞紑鍏ㄩ儴 瑕佹槸鐪熺殑宸茬粡瀹夎涓婁簡,涔熸病鏈夊澶у奖鍝,娌℃湁杈愬皠,骞虫椂娉ㄦ剰鍒帀钀戒簡鎴栬呭埆鍘荤鑷媶鍗搞 鍒氬ソ,涓婂懆鐨勫懆鏈,鎴戜竴涓湅鍙嬪憿,涔熸槸鑷缓鎴,浠栧湪澶栧湴涓婄彮鍥炴潵鐨勬椂鍊,鐢典俊鏂藉伐闃熺殑宸ヤ綔浜哄憳姝ｅ湪浠栦滑瀹剁殑澶栧涓婂畨瑁呭厜绾ゅ厜鍒嗙洅銆 浠栧氨闃绘尅浣忎簡,璺戞潵闂垜鎬庝箞鍔? 鎴...
绛旓細鍏夌氦濂斤紝浠锋牸濡傛灉涓嶆槸寰堢璋 鍙互鏇村ソ
绛旓細浣犲ソ锛氭偍鍝噷涓嶆弧鎰忎綘鍙互鐩存帴涓瀹夎浜哄憳杩涜娌熼氾紝濡傛灉娌熼氫笉濂斤紝浣犱篃鍙互鍒鐢典俊钀ヤ笟鍘呭姙鐞嗭紝涔熷彲浠ユ嫧鎵10000鍙疯繘琛屾姇璇夈傚笇鏈涙垜鐨勫洖绛斿鎮ㄦ湁鎵甯姪锛屽鏈夌枒闂紝娆㈣繋缁х画鍜ㄨ鎴戜滑銆
绛旓細涓鑸潵璇鐢典俊瀹藉甫鍒濊鏃惰缃矾鐢卞櫒鏄笉棰濆鏀惰垂鐨勶紝鍏朵粬鏃堕棿濡傞渶璁剧疆璺敱鍣ㄧ瓑褰撳湴涓瀹氱殑璐圭敤銆傚叿浣撲互褰撳湴瑙勫畾涓哄噯銆傚鏈3鍙蜂负鎮ㄨВ绛斻傛杩庡叧娉ㄢ涓浗鐢典俊璐靛窞瀹㈡湇鈥濆叕浼楀彿锛屾煡璇㈠姙鐞嗘洿鏂逛究銆
绛旓細濡傛灉浣犳病浠栦滑鍚嶅瓧鐨勮瘽锛夌殑鍚屼簨鍦鐢典俊宸ヤ綔灏辩煡閬撲簡銆傛姤璀︿笉鐭ラ亾浜哄鍙椾笉鍙楃悊鍝熴傚摝杩樻湁涓噸瑕佺殑绾跨储灏辨槸浣犲湪璺竟骞垮憡涓婄暀鐨勮仈绯荤數璇濅綘鍙互鍒拌惀涓氬巺闂繖涓彿鐮佹槸涓嶆槸鐢典俊鍛樺伐鐨勶紝濡傛灉鏄殑璇濋偅灏辨槸浣犳病琚獥锛屽彧鏄彲鑳界敱浜庝粈涔堝師鍥犺繕涓嶈兘甯綘瑁濂絶锛亊~ 鎸夋垜璇寸殑鍘诲仛锛屽簲璇ュ浣犳湁甯姪~...
绛旓細瑙ｅ喅鏂规硶鏈夊洓绉嶏細瑕佹眰瀵规柟缁欎簣琛ュ伩銆佽姹傚鏂圭珛椹媶闄ゃ佹姇璇夊埌鐢典俊鍏徃鎴栬呭伐淇￠儴銆佽嚜琛屽己鎷嗐備竴鑸湪瀹夎鍒嗙氦绠变箣鍓锛屽伐浣浜哄憳閮戒細浜嬪厛鍜屽眿涓诲崗鍟嗗ソ锛岀瓑灞嬩富鍚屾剰浠ュ悗锛屾墠浼氬畾鐐瀹夎锛濡傛灉灞嬩富涓嶅悓鎰忥紝閭ｄ箞宸ヤ綔浜哄憳灏变細鍙﹂夊湴鏂癸紝鎵浠ュ己鍒剁殑鍙兘鎬у緢灏忥紝浣犲彲浠ラ棶闂綘瀹堕噷浜烘槸鍚︽湁浜哄悓鎰忥紝濡傛灉澶у閮戒笉鐭ユ儏锛...
绛旓細浣犲ソ锛鐢典俊宸ヤ綔浜哄憳璇寸殑閭ｄ釜鍖2M,4M銆6M銆10M鐨勬祦閲忔槸甯﹀锛屽甫瀹界洿鎺ュ奖鍝嶇綉閫燂紝涓婂浘鏄甫瀹藉搴旂殑涓嬭浇閫熷害銆傚鏈夊叾瀹冮棶棰橈紝璇锋悳绱婂箍涓滅數淇″畼缃戙嬶紝浼氭湁涓撲笟瀹㈡湇涓轰綘蹇熻В绛旓紒
