银行客户经理培训教程目录
以下是银行客户经理培训教程的详细目录，分为四个主要部分:
1. 培训途径与方式
- 第一章:图书的选择与阅读
- 一、基本原则
- 二、推荐图书
第二章:案例的整理与观摩
- 大型客户开发
- 财务顾问与产品营销
- 专项财务顾问服务
- 优质客户开发策略
- 合作关系建立
- 特色服务与存款客户培养
- 集团结算网络与授信业务
- 授信营销与额度分配
- 战略伙伴关系构建
- 参与招标活动
- 品牌与产品交叉销售
- 票据产品在供应链中的应用
第三章:培训班设计与运作
第四部分:客户拓展流程
- 第四章:客户发展战略制定
- 一、竞争与内部分析
- 二、战略制定
第五至第十一章详细介绍了客户搜寻、拜访、调研、风险评估、价值评估、合作建立与维护等关键步骤。
第三篇:客户经理制度
- 客户经理管理、素养与知识
- 资格认定、薪酬管理及国际比较
第四部分深入讲解银行产品管理和创新，包括市场推广、基础产品、创新产品及同业合作等。
第五部分:培训效果测评，涉及水平测试、实战演练和营销业绩考核。
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