联通四五星用户紧急开机的服务内容是什么? 我是联通的五星用户 是不是说可以享受什么开机服务?

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答:紧急开机是为解决后付费用户突然被停机而无法立即交费问题而推出的服务,主要包括两项内容,一是用户当月实时话费超过其信用额度而导致停机时,可由用户发起请求,受理人员根据用户信用情况,为其提升临时信用额度并恢复开机;二是用户因特殊情况在交费期内无法交纳话费导致欠费停机时,由用户发起请求,受理人员根据用户信用情况,给予一定的宽限期不予停机。其中五星用户紧急开机服务每月不超过 2 次,每次时间限定为 5 天;四星用户紧急开机服务每月不超过 2 次,每次时间限定为 3 天。紧急开机服务的使用条件是:用户超过两个月内未交话费的不再享受紧急开机服务。

联通四五星用户可以享受紧急开机服务,该服务包括以下内容:
1. 用户当月实时话费超过其信用额度而导致停机时,可以发起请求,受理人员会根据用户信用情况提升临时信用额度并恢复开机。
2. 用户因特殊情况在交费期内无法交纳话费导致欠费停机时,可以发起请求,受理人员会根据用户信用情况给予一定的宽限期不予停机。
其中,四星用户紧急开机服务每月不超过2次,每次时间限定为3天;五星用户紧急开机服务每月不超过2次,每次时间限定为5天。使用紧急开机服务的用户需要满足以下条件:用户超过两个月内未交话费的不再享受紧急开机服务。

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