京东退换货快递员取走 订单两天了还是没更新咋办?

如果还未更新就拨打客服电话进行相关沟通。

在电脑上申请操作:

登陆京东网站,进入“我的订单”(首页最上方),点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”,出现“京东售后”首页,点击“申请售后”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后(如下图),填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

七天无理由退货:

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。



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