oppo+手机钉钉和微信来消息时没声音？
以微信为例：1、可先查看是否以下场景：
驾驶免打扰：手机开启驾驶免打扰，在驾驶模式下微信无提示音且无振动，可退出驾驶模式恢复
游戏空间：手机在游戏空间设置屏蔽通知，游戏时微信无提示音且无振动，可退出游戏或关闭屏蔽通知开关恢复。关闭屏蔽通知方法：点击游戏空间底部的模式图标和屏蔽通知图标
全屏游戏：全屏游戏时，没有消息通知/通话通知 点击游戏中心按钮，查看游戏中心是否开启了消息屏蔽/通话屏蔽
通知勿扰：若开启通知勿扰，则通知栏会提示已开启“通知勿扰”，点击取消“通知勿扰”后恢复
睡眠模式：白天消息正常，晚上收不到消息；查看是否开启了睡觉模式：手机设置-特色功能-睡眠模式
免打扰模式/定时免打扰：路径：ColorOS：设置 > 声音与振动 > 免打扰 >关闭免打扰/定时免打扰
2、微信是否打开锁屏和横幅开关，路径：长按微信图标 > 应用信息/应用详情 >通知管理 >打开“锁屏”和“横幅”开关、关闭“锁屏隐藏通知内容”开关
微信是否打开来通知时亮屏，路径：设置 >通知与状态栏 >锁屏通知 >打开锁屏通知 >打开来通知时亮屏开关
确认是否打开省电模式；路径：设置>电池>省电模式；需关闭省电模式开关
3、确认手机是否开启静音模式，路径：设置 > 声音与振动 > 静音（氧OS无静音按钮，直接调节音量）；确认关闭静音且音量调节下面各类音量都调到适量位置，是否有改善
确认手机通知提示音是否有设置，路径：设置＞声音和振动＞通知铃声（ColorOS）/默认通知提示音（氧OS）＞选择一个铃声：确认选择一个铃声后是否有改善
确认微信通知提示音是否有设置，路径：长按微信＞应用信息＞通知管理＞打开允许通知＞点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声。 ColorOS 12.1版本：确认微信通知管理中铃声和振动开关是否有打开，路径：长按微信＞应用详情＞通知管理＞铃声/振动 开关确认有打开，是否有改善
4、微信是否关闭允许通知，路径：长按微信＞应用信息/应用详情＞通知管理＞打开允许通知＞点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞打开允许通知开关
微信是否开启应用隐藏；若开启，关闭应用隐藏（氧OS无此功能）：
ColorOS 12及以上版本 设置>权限与隐私->隐私保护>应用隐藏 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）
ColorOS 7.2-11.3版本：设置 > 隐私（安全 ）> 应用隐藏 > 输入隐私密码 >选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）
是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为，路径：长按微信图标 > 应用信息 > 耗电管理，需打开允许唤醒前台、允许完全后台行为、允许应用自启动和允许应用关联启动开关；
微信是否设置为不重要通知，路径：
ColorOS 11及以上版本：长按微信＞应用详情＞通知管理＞打开允许通知＞点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞关闭设为不重要通知开关
ColorOS 7-7.2版本：「长按微信图标 > 应用信息 > 通知管理 > 移动至通知底部」；
ColorOS 7版本以下：没有该项功能，直接排查下一步
是否有其他设备，比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的的账号；如有登陆，退出平板/电脑端帐号，手机是否收到通知？
5、微信设置：
微信是否打开新消息提示开关，路径：微信 > 我 > 设置 > 新消息提醒 > 接收新消息通知
微信是否开启消息免打扰，路径：点击微信>微信群或者微信者>右上方三点>消息免打扰；需关闭消息免打扰开关
6、网络连接：
微信是否禁用移动数据和WLAN，路径：长按微信图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗，关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关
是否开启手机流量节省：
ColorOS 12及以上版本：「设置 > 移动网络 > 流量管理> 流量节省」需要关闭流量节省开关；
ColorOS 7-11.3版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」需要关闭流量节省开关；
ColorOS 5.0-6.1版本：「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」需要关闭流量节省开关；
是否关闭了“可在后台使用数据”开关，路径：长按微信图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗 >打开“可在后台使用数据”开关
检查一下手机有没有静音，或者看一下两款软件的通知有没有打开？
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