话务员个人工作总结400字
话务员主要受理公司的业务咨询与投诉工作,下面是由整理的话务员个人工作总结400字,欢迎阅读。
以前人们常说时间飞逝如光箭,现在我终于能体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了,在2014年里,我在公司各级领导的正确指示下,在同事们的团结合作和热心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作,我现将这一年多来的话务员工作总结汇报如下:
在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。我觉得细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。
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