淘宝店铺一般违规 扣了48分 还能拿回消保钱吗？ 淘宝店铺一般违规扣48分，信誉清零了。有那些影响啊？
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首先需要卖家点击申请解冻。
（解冻路径：“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”）。
解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额：
1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日；
2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才能申请解冻；
3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻；
4、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻；
5、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解冻；
6、如果有加入特色服务，请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金；
7、没有在消保保证金翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后才能申请解冻。
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请您按照提示将问题处理好以后，再点击申请解冻保证金。
消费者保障服务：是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
退出消费者保障服务介绍
1，卖家被人工强制退出消费者保障服务，六个月内不能再次申请。
2，卖家退出“7天无理由退换货”；“假一赔三”，“虚拟物品闪电发货”服务后，一个月内不得再次申请该新服务。
3，人工强制退出“7天无理由退换货”；“假一赔三”，“虚拟物品闪电发货”服务后，六个月内不得再次申请该新服务。
4，卖家退出消费者保障服务, 至退出后三个月内，用户在消保期间的交易都已经结束，且未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的十个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。
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