行为举止礼仪要求 个人礼仪的基本要求是什么?主要表现在哪里?
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1、仪态——展示您的教养
仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。
礼貌体现了一个人的品质修养,包含对他人的尊重宽容、谦和逊让、与人为善的良好品质,一个谦逊礼貌的人总会给人留下良好的印象,反之一个举止粗鲁、桀骜不驯、目中无人的人会令人不舒服甚至厌弃。面试中注意礼仪问题会给面试官留下良好的印象,对于应聘者来说可能是个有利的条件,所以平常的自我修养就显得格外重要。那么我们在面试中需要注意哪些礼仪问题,做到彬彬有礼,为面试加分?
遵守时间:在如今这样快节奏的生活里,人们的时间观念越来越强,大多数人都非常在意,即使是那些经常迟到很没有时间观念的人也特别在意,他也许自己本身就是一个没有时间观念的人,但是却对别人要求苛刻。所以在确定面试时间后,一定要提早到达面试地点,以表示自我的诚意,以及对对方的尊重,同时也会给面试官留下你很有时间观念的印象,同时提早到达还可以做一下自我调整,不至于因为时间仓促而手忙脚乱。因为,要在面试前,确认好面试时间地点,提早前去,宁肯我等别人也不让别人等咱们。如果确实是因为客观原因迟到了,那么就要想办法弥补回来,做一下解释。
1、注意细节:平复一下紧张的情绪,然后从容地走进面试地点,轻轻敲一下门,得到允许后进去,开关门动作要轻柔缓和,面对面试官微笑主动打招呼示好,称呼得体,现在一般流行叫老师,那么你可以称呼各位老师好。不要急于落座,面试官示意你请坐的时候再道谢坐下,坐下后身体保持挺直,不要显得大大咧咧,满不在乎,避免引起对方的反感。面试过程中微笑并仔细聆听,面试结束微笑起立,道谢并再见。
2、谈话技巧:认真聆听对方的问题和介绍,适当点头示意或提问,回答问题时要口齿清晰,音量适中,语言简练,意思明确。切忌打断面试官的问话,或者跟面试官在某一问题上发生争执,如果意见不统一可保持沉默,切记不要急躁地与对方辩解,这样既浪费时间又浪费情绪。对于某些自己不知道的问题,可以如实回答,不要胡侃乱诌。让面试官纠缠于你不愿回答的问题时,也不要表现得不耐烦,保持自己应有的风度。
3、举止大方:不仅在语言方面能体现一个人的内在修养,举止大方得体,谦逊有礼也能体现出你的品质修养。所以在面试过程中,应有的姿态是举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。回答问题时,注视对方的眼眸以示尊重。眼神要坚定自信,不要飘忽不定,否则会显得不自信甚至轻浮,双方意见不统一也不要情绪激动地与人争辩,要不卑不亢,从容不迫。如果是某些特殊的岗位,不排除有人故意这样试探,如果你情绪不对,那么有可能功亏一篑。
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