女子给外卖小哥差评,第二天外卖小哥竟然砸门,发生了什么?

外卖现在已经成为生活不可缺少的一部分,而在外卖中承担运送服务的“外卖小哥”也成为了一个不容忽视的群体,关于外卖小哥的报道很多,有些是正面的,也有不好的一面,但也正是这样,才给网友们呈现了一个真实的外卖小哥群体,同时,在点外卖的时候,手机也是必不可少的东西,下单需要手机,外卖送达的时候,接受外卖更是离不开手机,但是,正是在这种情况下,女子给外卖小哥连续差评,导致最终冲突升级,发酵为热点,这到底是为什么呢?

首先,对于用手机店外卖这事情,每个人都不会陌生,而且手机可以设置拒接陌生号码,也就是因此,才让女子给外卖小哥连续差评。在当下的生活中,经常会接到各种陌生的电话,有些人会根据情况选择设置,而有些人图省事,直接拒接陌生号码。

但是当这种设置和外卖小哥联系起来的时候,就会给其造成很大的不便,因为送外卖的不可能都是同一个人,也就是说多点几次外卖,就会多几个陌生电话打给你,而很多人又不会存储外卖小哥的电话,在这种以情况下,如果设置了拒接陌生电话,外卖送到的时候会迟到,这种情况就是可以预见的,毕竟不知道点外卖的是哪个人,除了打电话之外,也在没有其他方式联系了,在这种情况下,外卖小哥应该更无奈“点了外卖不接电话,你让我送给谁”。

其次,送外卖本身就是一种体力劳动,因此能够决定每个外卖员派单量的就是用户给平台的评论。对于外卖小哥来说,自己吃饭可以吃一点,但是客户的用餐时间必须准,只有这样,自己的收入才会稳定提高,平台派给自己的单量才会增加,也是因为如此,才会在风里雨里看到外卖小哥的身影。

但是,女子连续的差评,不单单是影响外卖小哥的收入,甚至有可能影响其生活。没有谁的生活可以离开金钱,连续的差评除了平台要扣外卖小哥的提成之外,还有其派单量会直线下降,在这样的双重打几下,无论换做是谁,脾气都会爆发,毕竟生活不会跟你谈条件,在市里生活,每月的花费都会如期而至,自己的收入减少如此多,明天该怎么办。

最后,外卖送餐行业作为典型的服务行业,在维护消费者权益的同时,也应该维护提供服务者的权益。对于外卖送餐来说,每个人都有好的体验,也有过坏的体验。在外卖小哥按时送餐到达之后,并不是所有的人每次都会给五星好评,但是只要体验不好,一般都会对送外卖的说几句,有的时候也会给予差评,这些本无可厚非。但是,如果造成这种不好的体验,其根本原因在于消费者自己,这个时候作为一个消费者,应该正视自己的问题,不应该将所有的过错都推给快递小哥,你自己的错,凭什么要别人给你买单,生活本就不易,何苦为难别人。



上海张女士因给骑手差评,第二天被骑手踹门威胁

根据上海张女士爆料,她称自己在饿了么平台上点了一个外卖最后给了差评,被外卖小哥上门踹门威胁。这件事大概过程中,张女士在饿了么平台上点了一份外卖,鲜切水果,外卖员在到了目的地的时候,给张女士打电话,可能当时张女士正在给别人打电话,所以一时没有接到外卖员的送餐电话。

张女士在接完自己那通电话之后,她去平台上看了一下自己的订单,发现外卖员已经点了送达,可是张女士并没有收到自己外卖。于是张女士便给外卖员回了一个电话,接到电话的外卖员态度非常差,说自己不配送了,并且外卖就在他车里,等第二天早上再说。

因为送货员已经点了送达,所以张女士无法无法用其他方式去控诉和处理,没有办法所以张女士便给外卖员点了一个差评。没想到第二天,外卖员上张女士门前踹门,大喊要收拾张女士,威胁她给客服打电话取消差评。当时张女士太害怕了,外卖员冲进去抢她的手机,根本没敢录像。幸好邻居听到响动,出来查看,才没有造成严重后果。张女士表示自己被外卖员勒索了200元“赔偿”。后来张女士报警,外卖员因涉嫌寻衅滋事,被处以10日刑事拘留。饿了么官方也介入此事,目前暂无任何公布结果。

生活不易,双方多理解

针对此事网友们议论纷纷,有人同情外卖员送餐辛苦,在和客户沟通过程中,客户自己原因没能接听到送餐电话,后面还给差评。也有人批评外卖员,每个人都有工作辛苦之处,但是外卖员态度太差,而且还上门威胁,这明显已经构成犯罪,拘留是他应该有的惩罚。不得不说这位外卖员做事太过于极端,虽然客户给了差评会影响自己业绩。但是明明可以好好沟通解决的一件事,被他的暴躁脾气全部毁了。

还是建议相关外卖平台在挑选骑手的时候也要有一些考核,否则一些极端分子进入,如果和顾客沟通不好,会造成严重后果,得不偿失。也希望广大消费者,能够多为他人考虑,不要因为自己是消费者就是上帝,随意给别人评价,因为你的一个评价有可能会影响一个养家之人的收入。遇到事情先双方冷静沟通,再做一个结论也不迟。



因为女子点外卖,然后在手机上对外卖员进行了差评,对于外卖员来说,一个差评是要扣工资的,外卖员因为这个差评扣了200块钱,所以第2天直接去了女子家中砸门。

因为女子在外卖平台给了差评,该外卖小哥的业绩考核受到了影响,所以上门报复。

我首先提醒大家,不是差评,而是投诉!差评扣小哥几元钱,不至于冲动。投诉扣小哥几百块钱。性质不同。有什么事让你那么的憎恨小哥?第一次给你打电话你一直占线。小哥带走餐是平台有时间约束的,联系不上顾客把餐带走。所以小编和媒体在报道此事件不要断章取义。把整个事件了解清楚在公平公正的报道

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