淘宝小二介入之后卖家就必须退款吗？ 淘宝小二介入需要卖家确认退款吗
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淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时,买家承担该责任限度内的不利后果,卖家不需要退款。淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。不一定的，要判定责任的，不过小二介入会影响到店铺的纠纷率，会影响报活动开推广，尽量避免小二介入。另外一般小二介入，除非确实是买家有明显过错，否则卖家多少都会出点血，懂吧，不要问为什么，因为我自己在开店的时候，遇到很多，林子大了，什么鸟都有，所以很难避免掉。
不一定，有时候会判买家申诉失败，证据不足什么的，或者不是完全向着买家，给了卖家一点余地，比如不是全额退款或者要求退货（有的买家会发起只退货不退款，如果商品金额很小，这种时候会很麻烦，因为退货对买家来说退回的金额可能还不够贴补运费，所以会申请只退款不退货）但是淘小二只支持退货退款。我作为买家碰到过这种情况，而且我直觉以为淘小二很大概率其实是机器人，所以有些存在纷争的问题讲不清楚，它靠一套计算程序来识别，解释都很粗线条而且认死理，像复读机一样重复相同的内容。所以如果你觉得判定结果不满意，最好是打电话，多打几次虽然你作为卖家比较被动，一般情况天平会倾向于买家，但也不是完全没有机会。
不是的。，小二介入主要就是想处理纠纷而已。
淘宝买家卖家双方因为退款的事情无法协商，那么。申请小二介入小二会参考双方提交的证据。，然后做出一个判断，看看是支持退款还是不支持退款。
所以小二介入之前双方提交证据资料。，到时候小二会参考双方的资料，然后做出一个比较合理的判定。
反正小二是看证据的，不是看你是什么身份的。
你好，淘宝购物出现问题，要和卖家沟通，沟通不行就可以申请淘宝小二介入，淘宝小二介入以后会根据商家和个人提供的资料，比如订单信息，发货信息聊天信息这里的来判定，哪一方有问题一般小二就判定哪一方输，卖家输了就能得到退款，买家输了就不能得到退款，你说的必须退款不是这样的，是要看什么问题的，如果你买的东西没拿到，没发货，或者是假货之类的小二会让你赢，如果你恶意退款，是不可能给你通过的，可以试一下
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