我在淘宝网上买东西付款后,为什么“交易状态”显示为“交易关闭”呢?
在淘宝网上买东西付款后,交易状态显示为交易关闭有以下几种原因:
1、支付过程中若银行回传付款信息不及时或不同步,系统会自动关闭交易,钱款会在3-7工作日原路退回,建议您重新购买。
2、若是进行话费充值等虚拟交易,选定的货物没货的情况下,系统会自动关闭交易,钱款会退款处理,用户可以更换商品。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。
支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第八条 争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-交易付款后马上显示交易关闭是怎么回事?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-我的交易为什么被关闭了?
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