在闲鱼买东西,卖家不同意退货,怎么办?

如果咸鱼买家要强行退货可以申请让闲鱼小法庭介入。如果咸鱼买家卖家双方争执不下,有一方申请退款之后,卖家可以拒绝退款,之后可以要求闲鱼人工客服介入,此时可以选择是通过闲鱼小法庭来评审。

1、闲鱼写着不退不换,买家在购买后就不能退款了。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的,需提供凭证(包括但不限于:闲置品实物图片或视频)予以证明。

2、闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。

闲鱼退货规则

1、双方经过担保交易后,从规则本意上来说是不退不换的。这也是为了合理有效的保证卖家权益和平台正常运营的基本原则。

2、并不代表这个规则就无异议,不退不换有效的前提条件是卖家应对商品的瑕疵地方和已用年限等问题,如实告知买家,然后由买家决定是否购买。

3、购买后,因买家自身原因而不想要了,想要退货,根据闲鱼规则,是不支持无理由退货的。自然该规则是有效的,也是对卖家的一种权益维护。

4、当然,如若买家购买商品后,在使用过程中将商品损坏,想要退换货时,根据规则,由买家自行承物品损坏带来的损失,卖家有权不退货,不换货,不退款。

5、相反,在买家咨询过程中,卖家有意隐瞒商品瑕疵,质量等问题,在买家收到商品后,经过检查发现问题后,是有权向卖家提出退货,换货,退款。在此条件下,不退不换是无效的。

6、因挂卖的物品是自己搁着不用或淘汰的物品,毕竟是使用过的,在产品质量方面肯定和全新的无法比,而本身使用过程中会出现商品磨损,质量出现下降等,这也导致在挂卖时,虽然个人对物品描述的很详细,但买家在买回后,从心里上来说是有很大落差的。

  



在闲鱼上买东西如果遇到卖家不同意退货的情况,你可以尝试以下步骤解决问题:
1. 沟通协商:
- 首先,与卖家进行沟通,说明退货的原因,看看是否能够达成一致。
- 如果是因为商品与描述不符或者存在质量问题,可以提供相应的证据,如照片或视频。
2. 申请退货:
- 如果卖家不同意退货,可以在闲鱼APP内发起退货申请。
- 按照闲鱼的流程提交退货申请,并详细描述退货原因。
3. 平台介入:
- 如果卖家拒绝退货申请,你可以请求闲鱼客服介入。
- 提供交易记录、沟通记录、商品照片等证据,以便客服判断。
4. 提交证据:
- 在客服介入的过程中,确保提供充分的证据支持你的退货请求。
- 证据可以是商品描述与实际不符的照片、质量问题的照片、沟通记录等。
5. 等待处理:
- 提交所有必要的信息后,等待闲鱼平台的处理结果。
- 平台会根据双方提供的证据和规则来判断并给出解决方案。
6. 遵守规则:
- 确保在整个过程中遵守闲鱼的交易规则和流程。
- 不要采取任何违反规则的行为,如恶意差评、骚扰卖家等。
如果最终无法通过协商或平台介入解决问题,你也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,但这通常是最后的选择。在进行法律行动前,建议咨询法律专业人士。

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