你好我的华为nova 5pro手机锁屏密码忘了但是指纹可以用怎么能更改锁屏密码？ 华为nova pro手机密码忘记了,但是指纹能打开,怎么样重...
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建议您使用指纹解锁手机后备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，如果您确认遗忘自己的手机密码，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。请您按照以下步骤操作：
a. 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
b. 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
c. 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
如果忘记了手机解锁密码，登录华为官网，或者另一个华为设备登录服务，点击查找我的手机。定位成功后，选择修改密码，然后在手机锁屏界面输入新密码解锁。
你建议去华为商城看看能不能重置密码。华为买手机，应该有华为商城的注册信息。如果没有，请拨打售后电话，让售后服务帮您解决。
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