在淘宝上面买东西被卖家欺骗,要怎么办? 淘宝购物上当,消费者投诉无门,客服服务态度恶劣,消费者如果维...

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在淘宝购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:

  1. 通过与商家协商退换货来解决;

  2. 通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;

  3. 通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理;

  4. 通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;

  5. 通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。



如果在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。

*温馨提示:
1)如已经过了维权处理期无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2)如果确实操作过付款,但交易订单状态一直未改变,请确认支付所用的银行卡是否已经扣款,或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中,如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。
3)如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。

淘宝假货泛滥,如果投诉不成功,那你或许可以和店主说明,看看对方的态度。能不能赔偿之类的。
如果态度不好的话,你可以在网上其他地方宣传他那家淘宝店卖假货,这样能引起别人的警惕,防止别的买家不再上当受骗,店主应该也会迫于舆论压力收敛吧。
或者你会觉得这样子宣传是不是有点不好,可是店主卖假货是不是更过分呢?

要求退货啊 或者投诉他 投诉3次就不能开店了



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