酒店餐饮部包厢服务员主要是做什么 包厢服务员到底是做什么的

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3\u3001\u4e3a\u5ba2\u4eba\u9001\u4e0a\u8fce\u5ba2\u8336\u3002
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7\u3001\u4e0a\u5b8c\u6700\u540e\u4e00\u9053\u83dc\u80b4\u65f6\u8981\u4e3b\u52a8\u544a\u77e5\u5ba2\u4eba\uff0c\u5e76\u8f7b\u58f0\u8be2\u95ee\u662f\u5426\u9700\u8981\u6dfb\u52a0\u4ec0\u4e48\u4e3b\u98df\u3002
8\u3001\u4e70\u5355\u3002\u4f7f\u7528\u6536\u94f6\u5939\u7ed3\u8d26\u3002
9\u3001\u9001\u5ba2\u5e76\u6e05\u7406\u9910\u684c\u3002

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   酒店餐饮部包厢服务员主要工作内容如下:
  (1)在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务和餐后收市工作。
  (2)正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮,无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口巾布干净、挺括、无破损、无污渍。
  (3)了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。灵活机动地向客人推销。
  (4)了解预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。
  (5)熟练掌握服务员流程及质量标准,并积极参与各项培训,提高自身综合素质。
  (6)负责本区域或台位的服务用品及设施设备的使用,保养工作,需维修事项,按报修程序报工程部处理。
  (7)积极收集客人对本酒店和本餐厅产品的意见或建议并及时向领班、主管或经理报告。

每一个酒店服务员都必须掌握酒店包厢服务员服务标准,按要求为客人提供优质的服务。下面内容大致介绍了酒店包厢服务员的主要工作流程:
1、拉门迎宾。
2、确认人数,为客人拉椅,并按顺时针位置对应摆放筷子与餐具。
3、为客人送上迎客茶。
4、点菜以及酒水,认真按客人的要求和所点菜肴书写,并向顾客确认菜单。
5、上菜,报菜名,先撤换空盘后上菜,有调料的菜肴先上调料后上菜。每上一道菜,把菜单上的菜名划除。
6、随时注意台面的整洁美观,若餐台上菜肴较多而后面的菜肴难以摆放时,应征询客人的意见更换大小盆或进行同味类菜肴和拼。如客人同意,也可将少量的菜肴撤除。
7、上完最后一道菜肴时要主动告知客人,并轻声询问是否需要添加什么主食。
8、买单。使用收银夹结账。
9、送客并清理餐桌。

维护包厢内的清洁卫生!上菜,拿酒水,倒酒,反应客人的需求,收拾残局!有些还要洗杯子餐具!

跟大厅服务员做的事是一样的!包厢是属于VIP的,所以要配专门的服务员!

端茶倒水
上菜之类的
这还需要问?

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