月子中心线上新媒体运营解决方案
借着二胎政策的开放与家庭消费升级的东风，月子中心迎来了生机盎然的春天，尤其是最近2年来更是发展迅猛。如今，随着80、90后迈入结婚生子的年龄，传统的在家坐月子发生了转变，年轻一代更相信科学地坐月子，因而月子中心应运而生。经过多年的发展，月子中心以其专业性与系统性获得广大消费者认可，越来越多产妇选择在月子中心坐月子。月子中心作为一个新兴行业，从国家到地方都没有相关较为完善的法规和准入制度。因此，不同月子中心在区位环境、床位数量、人员素质等方面可能存在较大差异。目前，国内的月子中心主要包括酒店服务式、独栋园区式、社区家庭式、医院附属式和互联网+月子中心五种经营模式。这五种经营模式具体内涵如下图所示：虽然月子中心的经营模式种类较齐全，但也存在着一些缺陷：部分月子中心缺乏专业的医护技术、母婴设施，也没有产妇产后恢复、婴儿智力开发等特色服务。月子会所作为母婴市场的切入点，蕴含的利润巨大，吸引内行外行投资者纷纷涌入。但只有专业化、科学化管理的月子中心，才能在这个收益与风险并存的行业生存下来，使社会大众从中受益。一、月子中心普遍存在的问题一般来说，月子中心的服务对象为产妇和新生儿这一特殊人群，服务时间一般为婴儿出生后一个月内，且消费也为一次性消费，月子中心针对某一单独客户的服务时间较短，不具有重复消费的特点，因而开发新客户的频率较高，导致该行业在营销推广方面的投入较大。月子中心除了前期营销推广方面要投入巨大的精力，还有由于选择护理机构坐月子的大多数客户属于稳定收入的工薪及白领家庭，经济状况较好，所以护理机构硬件设施的好坏对客户得选择具有一定的影响。硬件设施不仅仅指的是装修，还包括环境、交通、配套的生活设施、距医疗机构的远近等，还包括一些用于专业化服务所需的设备，如产后康复仪、婴儿游泳池甚至婴儿床等。因此，月子中心的前期运营投入过大。市场现状o2o平台：家政行业的互联网+平台，其中月嫂、育儿嫂又是该平台模式的一个重点项目，向月嫂个人或传统家政公司进行导流。特点：去中心化，增强信息流通速率，追求用户规模，但无法把控月嫂的服务质量以及中介的服务。传统家政公司：目前属于分散、无垄断巨头格局、以月嫂服务，月嫂培训，招商加盟等模式为主。月子中心：此类一般是针对高端母婴护理市场，以一些专业月子会所和高端母婴妇幼医院为主。月嫂行业问题：信息不对称、月嫂流动性大、素质不高、年龄大、价格不透明、服务质量有待提高。好的月嫂以及口碑好的品牌家政公司更能获得市场。因为月嫂行业的本质还是在阿姨的高质量服务，“得好阿姨者得天下”。二、月子中心涉及到的人群分析由于家政公司的盈利模式来源于服务用户的月嫂服务，以及月嫂本身的培训费用，所以人群有两类，一类是产妇，一类是月嫂阿姨。（招商加盟类略过。）从搜索指数可以看出，8，9，10月份属于高峰期，这可能与产妇生育高峰时间以及大多数月嫂在进入下半年时间段特别是年底提前过年回家造成用工荒有一定关系，因此要增加这几个月时间段的推广力度。从地域上来看与网民活跃度地域基本吻合，也是在一线城市北上广深以及一些强二线城市，即使在一些四五线城市设立分公司，尤其是月嫂培训这些业务要进行网上推广意义并不大。对于月嫂而言，年龄偏大，学历低，这也是家政行业的一个现状，因此其自身对互联网的使用并不是太过熟练，更多的可能是靠线下广告，即使网上的查找信息，也应更多的靠向移动端。对于产妇而言也是一样。要考虑到其特殊体质和特殊时期（坐月子PC电脑的辐射）。月嫂：性别：女年龄：30-50岁文化程度：小学-初中地区：以一二线城市进城务工人员为主，无特殊技能。潜在群体：以护工、清洁工、保洁工等低服务群体进行转移。网络习惯：网络应用不是太熟练，考虑到中年妇女的微信普及程度。产妇：性别：女年龄：22-30岁文化程度：大专/本科以上收入：家庭月收入较高，女专职白领。地区：一二线城市网络习惯：熟练，一般逛育儿社区或网站，时尚美容网站等。三、月子中心线上营销代运营解决方案目前月子中心的营销推广主要有医务渠道、网络渠道、商家合作渠道、口碑相传这四种模式。今天就主要来谈谈“月子中心线上营销代运营解决方案”。腾德科技新媒体运营团队发现，最近公司接到月子会所的客户越来越多了，而且感觉“月子中心”会是下一个朝阳产业，所以笔者想在这里，给那些要做和未来想做“月子中心线上营销代运营”的公司多多提供一点点解决思路。营销型网站建设企业官方网站建设，应该不仅仅是有个就行，更重要是能被人找到、发现、并产生信赖，最后转化成交（如果贵公司已经做了网站，但网站美观度和让人信任度不好，建议直接重新做）。所以我们建设的这个网站，采用的思想与技术，都是从这几点考虑的。①这个网站适不适合搜索引擎优化（seo），能不能被需要的用户在百度、搜狗、360上发现。所以在网站建设的过程中，我们将会把搜索引擎优化SEO相关技术融合进去，同时在网站界面效果、文案上做更多优化。②这个网站用户来了之后，能不能对我们产生信赖，而不是看了之后，觉得不行，就关掉，转化率不行，人来了也没用。③要把网站程序写成：电脑+手机+IPAD+微信等多终端兼容，因为现在80、90后年轻人用手机比较多，所以要考虑到每个终端来建设网站。网站建设费用测算：5000元起包括：网站首年域名申请、域名实名认证、网站备案、首年云服务器租赁、网站建设、文案优化、网站初始内容录入、手机版网站建设，为其一年的售后技术支持服务。搜索引流服务网站优化是提升网络营销效果及网络营销投资回报率的最基础服务，他是依靠自然排名从各搜索引擎获取精准流量的一种推广手段。无论我们现在或未来使用了其他任何网络推广产品，网站优化SEO，都是不可替代的，优化SEO已经成为网络营销的标准配置之一。网站优化相对传统竞价的优势：①包年付费，投资回报率高，优化是采用包年服务的方式，无论一年时间客户产生了多少次点击，其推广成本是一样的。②效果增值，优化的效果会随着时间的增加而增强，长期看来，优化的投资回报率高于任何网络营销产品。而竞价就像抽烟，用上就停不掉，一停就立刻没有任何效果。③优化的效果会体现在多个搜索引擎上，如：百度、360、搜狗等，而竞价只会在一个搜索引擎上有效果，想要在多个搜索引擎有效果，就需要增加多份预算。④由于竞价模式多次遭遇CCTV暴光，现在有一种新的趋势，部分网民会认为自然排名靠前的网站，可信度更高。我们的优化方法：①提升网站权重，使网站的内容页面也会获得相对较高排名，依靠数量庞大的长尾关键词获取流量。②完善网站的内部结构，对网站自身内链进行优化，对网站进行利于SEO方面的技术改造。③内容优化，提升网站内容的质量度，通过使用一些技术手段，让搜索引擎认为网站内容是原创的，是质量高的。④网站外部链接优化，搜索引擎会认为，当有大量高质量网站有导出链接指向目标站点的话，那么这个目标站点就是比较重要的，质量高的，所以我们会对网站的外部链接进行建设。⑤其他优化，搜索引擎会认为当网络上有大量文章转载自某一目标网站，这个被转载的目标网站就是比较重要的，比较优秀的。我们在这方面也会做一些工作。实现以下效果：①更多的页面被搜索引擎收录；②各搜索引擎快照更新的日期越来越短；③更多的关键词会被搜索引擎检索到；④从各个搜索引擎访问的流量持续增加。搜索引擎优化服务费用测算：2万元/年起软文撰写及发布服务网站、微信公众平台、第三方分类信息网站、新闻网站软文发布等都需要一些内容素材，好的原创内容是我们在互联网上提升口碑、美誉度、品牌建设的重要手段。我们腾德科技可以提供原创软文代写服务，按照事前规划的中心思想，体系化撰写。通过合作平台发布用户的软文信息，包括大型门户网站网易、搜狐、新浪、腾讯、中华网、中国网等等二级子频道。以及其他地方、行业新闻网站。实现效果，百度等搜索引擎搜索我们品牌名称，实现多篇正向宣传覆盖。服务费用测算：800元/篇起(同时推广到20+主流新闻网站）微信公众平台建设及代运营现在很多用户通过手机获取信息，通过将手机网站与微信公众平台整合，可以让用户通过微信随时找到并访问我们的手机网站，也可以方便用户将我们的广告（软文）信息更方便的转发到朋友圈、微信群中，加快广告信息的传播速度。每月发布信息4次，每次发布信息2到4条，伪原创或原创精品文章，达到提升转化目的。微信公众平代运营费用测算：1800元/月起大众点评美团代运营及小红书付费推广美团：门店基础搭建、店铺全面诊断、图片设计、视频优化、活动策划、动进行活动策划并落地执行、问答优化、收藏量增加、门店运营、爆光提升、转化提升、流量提升、数据分析、广告代投放、促销活动、团单优化、评价增加、销量增加、首页爆光帖子、口碑及差评管控、客户资源管理（线索管理）、营销素材制作，每月赠送线上及线下营销素材（例如微信海报、易拉宝等）。大众点评美团代运营费用测算：4000元/月起抖音微博小红书代运营抖音：根据企业实际情况，安排导演、前期拍摄团队，到企业现场拍摄广告片、宣传片、记录片等专业视频，安排达人探店，拍种草类视频，费用按实际情况协商。微博：微博版式设计1套、微博策略定位1次、30条原创微博（每月）、10张热点创意海报（每月）、40条转评微博、月报3次、专属新媒体管家引导式服务、版权图片（另收500元）、预估：粉丝季度新增率5%起，阅读增长5%起，费用按实际情况协商。小红书：小红书入驻、小红书店铺运营、明星KOL推广、红人联动霸屏、红人种草测评、红人直播带货，费用按实际情况协商。总结如果您的月子中心只是一时冲动想试试互联网营销：看到同行都在做互联网营销，看到竞争对手玩的不错，自己也一时冲动想试试互联网营销。如果企业是这种情况，腾德科技新媒体运营团队认为这是很危险的，很可能干一两个月就不会干下去了，那么前期的投入就完全浪费了。企业不愿意付出时间和资金成本：干什么都要成本，要么多花时间少花钱，要么多花钱少花时间。如果前期不想投入，也是很难去玩互联网营销的。至于互联网上所说的0预算投入获得多少粉丝，坑你没商量。现在坐月子大部分从90后开始，要了解90后在互联网上的用户习惯，未来月子中心网络营销是趋势，电视媒体下滑。月子中心做好以上互联网渠道，客源将源源不绝。那您还在等什么，快来腾德科技做线上代运营吧，腾德科技一站式线上代运营，营销效果看得见。腾德科技是一家专注于流量整体解决方案的服务商，为个人和企业提供“短视频+直播+社区运营+线下体验”的5G新媒体系统运营解决方案！公司业务涵盖抖音，快手，视频号等系统培训和企业定制内训，个人IP孵化，企业新媒体运营咨询，企业矩阵账号布局规划，商业模式设计，新媒体事业部搭建和团队孵化等。腾德科技为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务、客户服务和代运营服务等在内的专业一站式智慧营销解决方案服务商。拥有十余年互联网电商行业经验、数千成功案例、多个行业的精准数据和实操案例。与阿里巴巴、腾讯、字节跳动建立了深度合作关系。一直专注于为品牌客户提供全套电商服务，包括IT解决方案、店铺运营服务、天猫代运营、京东代运营、拼多多代运营、营销策划、大数据营销服务、客服服务、直播间运营、代运营服务以及全渠道服务。我们湖北腾德信息科技有限公司一直致力于打造一支高素质、高能力、高专业的铁军团队，用服务的心态做销售，真诚地为客户所想，提供创新服务，帮助客户成功。让电商更简单让商业更智慧是腾德科技的企业使命，推动中国中小企业数字化、智能化转型升级，让经营更简单是腾德科技一直在做的事。腾德科技直播电商新城立足于城市黄金地段，武汉西桥头堡，紧邻南北两条交通大动脉，物流园区环绕其周，在得天独厚的先发优势下应运而生。设有直播电商运营基地、直播电商培训学院、电商主播孵化基地、直播电商供应链基地、直播电商综合服务中心、短视频拍摄制作基地、直播电商应用孵化基地、区域电子商务公共服务中心、云仓物流快递中转区和直播电商人才公寓十大功能区域。新城依托人民汽车城，以直播电商为载体，融合网红直播电商供应链，整合供应链厂家、MCN机构、电商平台、直播平台、服务商、主播等资源，形成主播、商品、商家的无缝对接，打破传统直播基地服务单一、供应链单一、选品难的痛点，为传统商业综合体实现转型升级、多品类直播带货、线上线下融合发展提供新思路。在行业资源融合和模式创新基础上，腾德科技人民新谷直播电商新城将为入驻企业提供短视频直播电商培训辅导、传统电商培训辅导、摄影设计、短视频拍摄制作、电商资源对接服务、直播电商供应链服务、仓储物流快递服务、电商公共秘书服务、科技创新服务等一站式、低成本、全链条的直播电商配套服务。直播电商已然成为在线消费“新爆点”，变为链接人、货、场的新模式，随着中国5G商用化步伐加快，直播电商给人的想象空间将进一步释放。为积极推进蔡甸区新经济，打造华中电商示范企业和示范基地。以人民汽车城为载体，以湖北腾德信息科技有限公司为第三方专业化的电商运营机构，着力打造的人民新谷直播电商新城，未来将以华中电商示范企业和示范基地为目标，并从淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、社群电商等方面推动企业转型升级、线上线下引流销售等，推动蔡甸区整体电商发展。电商公共服务中心面积2600平，涵盖供应链展厅、共享摄影棚、电商直播间、会议室、创客空间、共享工位、主播孵化、5G演播厅、商学院等。并以此电商公共服务中心为基础，为全区电商发展、农副产品上行、旅游电商、电商人才建设等发挥应有的价值。为经济“互联网+”、电子商务、信息服务等互联网相关领域产品研发、生产、经营和技术服务的企业提供强有力的支撑和保障，形成“政府引导、社会运营、平台参与、一站服务”生态系统。
针对月子中心线上新媒体运营，可以考虑以下解决方案：
1. 网站建设与优化：建立一个专业的月子中心官方网站，包括详细的服务介绍、团队介绍、客户评价等内容。确保网站具有良好的用户体验和响应式设计，同时进行搜索引擎优化，提升在搜索结果中的排名。
2. 社交媒体运营：通过建立和管理社交媒体账号，如微信公众号、微博、Facebook等，发布有关月子中心的相关内容，如孕期护理知识、产后照护建议、母婴健康信息等。与粉丝进行互动，回答他们的问题，分享成功案例和客户心声。
3. 内容创作与营销：生产高质量、有价值的内容，如博客文章、视频、图片等，涵盖孕期保健、月子餐食谱、婴儿护理等方面。此外，定期推出优惠促销、专家分享、线上讲座等活动，吸引潜在客户的关注和参与。
4. 用户互动与口碑管理：回应用户的咨询、留言和评论，解答他们的疑问，提供个性化的建议和服务。鼓励满意的客户在社交媒体上分享他们的经验和推荐，引发口碑传播，增加信任和认可度。
5. 与行业合作伙伴合作：与相关行业的合作伙伴、孕产妇社群、网络红人等合作，共同推出联合活动和优惠，互相宣传推广，扩大品牌的曝光度和影响力。
6. 数据分析与优化：通过使用网站和社交媒体分析工具，收集和分析用户数据，了解用户兴趣和行为，优化推广策略和内容，提高转化率和用户满意度。
注意，对于月子中心线上新媒体运营，需要注重敏感问题的处理和合规性要求，例如关于孕期保健、产后康复等方面的内容，应确保准确性、权威性和合法性。同时，也要根据不同的目标受众和市场特点，灵活调整和优化线上新媒体运营策略，以提高品牌的知名度、吸引力和竞争力。
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