电话邀约话术与技巧
电话销售话术之有效沟通的技巧：问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
绛旓細璇濇湳锛氣滄満浼氭尯闅惧緱鐨勫憖锛屾槸涓嶆槸涓存椂鏈変粈涔堜簨鎯咃紝閭ｆ垜浠崲涓椂闂村惂锛屾槑澶╀笂鍗堟庝箞鏍峰憿锛熸瘯绔熸潵浜嗘墠鐭ラ亾閫備笉閫傚悎鍟娿傗濇讳箣锛屾嫑鑱樺拰鍋氶攢鍞竴鏍凤紝浣犲緱鎺ㄥ繁鍙婁汉锛岃瀵规柟鎰熷彈鍒拌繖涔堜负鎴戞壘鎯筹紝鎴戠埥绾﹀お涓嶅簲璇ヤ簡銆傚叾瀹烇紝鐢佃瘽閭绾娌″暐濂楄矾锛屾棤闈炲氨鏄鎵撶數璇濓紝澶氬垎鏋愪汉瀹朵笉鏉ョ殑鍘熷洜銆傛湁鏃跺欏皬濂冲鍙互鎾掓拻濞...
绛旓細4銆佽嚜淇 鎶婂悜椤惧浼犻掔殑鍚勭淇℃伅杩涜鍖呰锛屽彲浠ユ彁楂橀【瀹㈠埌搴楁鏈涳紝鑰屼笖鐢佃瘽钀ラ攢鍛樼殑鑷俊锛屽彲浠ョ粰椤惧甯︽潵鏇村ぇ鐨勫埌搴楁鏈涳紝渚嬶細瑕佽嚜淇＄殑寰瑧骞剁瑧鍑哄０闊炽5銆佹槑纭嚜宸遍個绾﹀唴瀹 杩涜鐢佃瘽閭绾锛岄鍏堣鐭ラ亾鑷繁閭绾︾殑鏄叧浜庝粈涔堢殑锛屼粈涔堝唴瀹癸紝鐒跺悗鑷繁灏濊瘯鐫鎸夌収鐞嗚В鎶璇濇湳鎬荤粨涓閬嶈褰曚笅鏉ャ傛墦鐢佃瘽涓彲浠ュ弬鑰冭瘽鏈...
绛旓細閭绾椤惧鍒板簵璇濇湳鎶宸鏈夛細閫氳瘽鏃堕棿鑳界煭涓嶉暱銆侀氳瘽鍐呭鑳藉皯涓嶅銆佽兘鐜板湪涓嶄互鍚庛佽兘鑷俊涓嶅钩娣°佽兘浜у搧涓嶆湇鍔＄瓑銆1銆侀氳瘽鏃堕棿鑳界煭涓嶉暱 閫氳瘽鏃堕棿闇鏍规嵁閫氳瘽鍐呭鐏垫椿鎺屾彙锛屼絾鍘熷垯鏄兘鐭崈涓囦笉瑕侀暱锛佸洜涓洪氳瘽鏃堕棿杩囬暱锛屽鎴峰拰鐢佃瘽钀ラ攢鍛樹箣闂翠細浜х敓杈冨鐨勮瘽棰樺拰鎯呮劅锛屽閭绾﹀鎴峰埌搴楁湁鍒╋紝浣嗗閿鍞憳璁㈠崟鐨...
绛旓細1銆鐢佃瘽鎺ラ氬悗锛岃鎶ュ鏂瑰叏鍚嶅姞涓婄О璋擄紝姣斿鏌愭煇濂冲＋锛岀粰瀵规柟鐣欎笅濂藉嵃璞★紝骞惰〃绀哄皧閲嶏紝鎬佸害绉瀬锛岄煶閲忓悎閫傦紝灏藉彲鑳藉ぇ鏂瑰緱浣撱2銆佽嚜鎶ュ闂紝鍛婅瘔瀵规柟浣犵殑鍏徃鍚嶇О鍜岃亴浣嶏紝骞惰〃鐜板嚭瀵硅嚜瀹跺叕鍙哥殑淇″績锛屼笉绠¤妯″ぇ灏忥紝閮借鑷俊鐨勫皢鍏徃浠嬬粛缁欏鏂癸紝杩欏彲浠ュ喅瀹氭棩鍚庝粬瀵逛綘鍜屽叕鍙哥殑鎬佸害銆3銆佽闂鏃惰兘鍚︽柟渚挎帴鍚...
绛旓細锛堜竴锛夈鐢佃瘽璇濇湳锛堟爣鍑嗭級鎮ㄥソ脳脳鍏堢敓(濂冲＋)锛侊紙鍝ワ紡濮愶紡鎬伙級浜插垏鐐圭О鍛奸兘鍙互锛佸井绗戯紒缁欏鎴烽佺ぜ鐗╅佺绂忕湡璇閭绾銆傛偍鐜板湪璇磋瘽鏂逛究鍚楋紝鎴戝彧鍗犵敤鎮ㄤ竴鍒嗛挓鏃堕棿锛屽ソ锛佽阿璋㈡偍锛侀鍏堟彁鍓嶇绂忔偍鍙婂浜哄懆鏈揩涔愶紒鎴戞槸涔濆彿瑁呴グ??鍜变滑涓嬩釜鏈堝氨瑕佷氦閽ュ寵浜嗗惂锛岃繖涓湀鎴戜滑灏嗚闅嗛噸涓捐銆20xx鍏ㄧ悆鍗佸ぇ瀹跺眳娴佽瓒嬪娍...
绛旓細鐢佃瘽閿鍞苟涓嶆槸鎷胯捣鐢佃瘽鍜瀹㈡埛鑱婂ぉ,鏃㈢劧杩欓氱數璇濈殑鏈缁堢洰鐨勬槸绾﹁瀹㈡埛銆佹嬁涓嬭鍗,褰撶劧鏈夊繀瑕侀噰鐢ㄤ竴浜涚數璇濋攢鍞鎶宸鏉ュ府鍔╀綘鏇村揩鍦拌瀹㈡埛鈥滀笂濂椻濄備笅闈㈡槸鎴戜负澶у鏀堕泦鍏充簬鐢佃瘽閿鍞閭绾鐨勬妧宸у垎浜,娆㈣繋鍊熼壌鍙傝冦 鎶宸т竴璁╄嚜宸卞浜庡井绗戠姸鎬併 杩欐槸鍥犱负寰瑧鍦拌璇,浣犵殑澹伴煶浼氫紶閫掑嚭涓鑲℃剦蹇殑榄呭姏,鍚湪瀹㈡埛鑰充腑鑷劧灏卞彉...
绛旓細瀵笻R鏉ヨ鏈澶寸柤鐨勪簨鎯呭氨鏄紝鍓嶅ぉ鐢佃瘽閭绾﹀ソ10涓汉鏉ラ潰璇曪紝缁撴灉鍙潵浜2涓傛墍浠ュ浣曞仛濂芥嫑鑱樼數璇濋個绾︽槸HR闈炲父鍏冲績鐨勪簨鎯呫備笅闈㈡槸鎴戜负澶у鏀堕泦鍏充簬鐢佃瘽閭绾﹁瘽鏈鍙鎶宸锛屾杩庡熼壌鍙傝冦備竴銆佹墦鐢佃瘽鍓嶇殑鍑嗗宸ヤ綔 1銆佸浼佷笟鐨勬嫑鑱樹俊鎭繘琛屽寘瑁呫傚簲鑱樿呭湪寰楀埌鐢佃瘽閫氱煡鍚庯紝涓鑸細鍐嶆煡鐪嬭嚜宸辩畝鍘嗘姇閫掔殑璁板綍銆傝壇濂界殑...
绛旓細鐢佃瘽閿鍞璇濇湳涔嬫湁鏁堟矡閫氱殑鎶宸 A锛岃繖涔熸槸鏈鍘夊鐨勪竴鎷涳紝闂棶棰樸傛垜浠仛鐢佃瘽閿鍞竴瀹氳璁╅【瀹㈠紑濮嬭璇濓紝涓鏃﹂【瀹㈡効鎰忓拰浣犺璇濅簡锛岄偅浣犲氨鎴愬姛涓鍗婁簡銆傝鍒汉璇磋瘽鏈濂界殑鍔炴硶鑾繃浜庨棶濂归棶棰樹簡锛岃繖鏍锋墠鑳借揪鍒板叡鍚岀殑鐩殑銆傚綋鐒朵笉鑳戒竴鐩存槸浣犻棶浠栫瓟锛屼綘瑕佹兂鍔炴硶璁╅【瀹㈤棶浣犻棶棰樸傚鏋滀粬灏辨槸涓嶉棶锛屼綘灏卞彲浠ヨ浠...
绛旓細鐢佃瘽闈㈣瘯鎶宸ф敞鎰忎簨椤 娉ㄦ剰璇皵璇皟锛氬湪閫氱煡姹傝亴鑰呴潰璇曠殑鐢佃瘽閲岋紝搴旇琛ㄧ幇鍑轰笓涓氱殑鎬佸害锛屽苟娉ㄦ剰璇皵鍜岃閫熴傛敞鎰忔帾杈烇細鎺緸瑕佹敞鎰忕ぜ璨屽拰灏婇噸銆傛敞鎰忕粏鑺傦細缁嗚妭鍐冲畾鎴愯触锛屽湪鐢佃瘽涓璈R鏈濂借兘浠ュ叧鎬鐨勬佸害鍜屽鏂规矡閫氥傜浉鍏抽槄璇—鐢佃瘽閭绾闈㈣瘯璇濇湳鍜屾妧宸 涓銆佹墦鐢佃瘽鍓嶇殑鍑嗗宸ヤ綔 1銆佸浼佷笟鐨勬嫑鑱樹俊鎭繘琛...
绛旓細璇濇湳4锛氭偍涓婃鐪嬩腑鐨勪骇鍝佸揩鏂揣浜嗭紝鏄惁闇瑕佸府鎮ㄩ鐣欙紵缁欓【瀹㈠埗閫犱骇鍝佺揣淇忋佸揩瑕佹柇璐х殑绱у紶鎰燂紝璁╅【瀹㈡洿蹇熶笅鍐冲畾銆傝瘽鏈5锛氭垜浠簵閲屾潵浜嗕竴鎵规柊鍝侊紝閭璇锋偍鏉ヤ簡瑙ｄ竴涓嬨傚簵鍐呯殑闈炶嵂鍝佺被濡傛灉鏈夋柊鍝侊紝鑰屼笖姣旇緝绗﹀悎椤惧鐨勯渶姹傦紝鑳藉甫缁欓【瀹㈡柊椴滄劅锛岃繖涔堣搴旇鑳藉紩璧烽【瀹㈢殑鍏磋叮銆鐢佃瘽璺熻繘椤惧鏃㈣鏈夌湡姝ｇ殑浼樻儬...
