vivo通话声音采集率很低
若指的是通话有杂音，可参考以下方法：使用电信卡并且开启VoLTE功能，通话过程中出现杂音、声音断断续续、通话没有声音的现象，建议下拉通知栏，选择“关闭电信VoLTE”，或进入手机设置-移动网络（双卡与移动网络）-进入电信卡-VoLTE高清通话，关闭功能后再通话查看。
注：关闭电信VoLTE功能后，再次使用功能需要手动开启VoLTE高清通话选项。
使用其他SIM卡通话有杂音（未开启VoLTE）排查方法：
1、将电话挂断或更换联系人重拨 观察是否还是同样存在；
2、查看听筒是否被灰尘/污渍、贴膜堵塞/遮挡，若没有，需前往vivo客户服务中心处理；
3、重启手机；
4、查看信号是否良好稳定，可以更换网络环境试试（即更换一个地方试试）；
5、检测并更新系统 ；
6、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若指的是通话声音小，可以参考以下方法：
一、微缝听筒设计机型（如：X60/X50系列）
1、采用微缝听筒设计机型，听筒位置位于屏幕顶部中间区域，若听筒音量小，请确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；
2、如果您有贴第三方3D钢化膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；
注：
1、如果是贴膜胶水流入听筒，引导用户前往服务中心检测处理；
2、如果使用的原装贴膜，参考常见问题标准解答“通话声音小/杂音/无声”排除。
二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；
2、更换电话号码重新拨打试试；
3、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试；
4、查看手机听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议带上手机到 vivo客户服务中心 检测处理；
5、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
6、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作，避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。。
若非以上情况，建议进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
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