得物退货流程是什么?

得物是一个第三方的电商平台,不支持换货只能转售,部分商家支持七天无理由退货。华为P40
Android10,得物4.64.5.0退货流程如下:

第一步:在手机桌面上打开“毒”APP。


第二步:进入个人界面选择并点击购买选项。


第三步:进入购买选项后,选择要退货的商品,选择右上角“客服”选项。


第四步:进入客服对话页面,在对话框输入退货并选择退货原因。


第五步:后填写相关的退货信息(物流信息等),等待退货即可。

注意事项

1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。

2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。

3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。

4、其实得物的退货流程就跟淘宝差不多,不同的点可能在于得物是第三平台,所以售后问题它需要跟卖家和买家同时交流以达成意见一致。

所以不管是在回复还是审核的时间都比较长,如果心急的人可能会没耐心,但是也没办法,凡事都有个程序,如果卖家收到你退货确定没问题就会在两个工作日给你退款或换货,如果超出了这个时间你可以打给得物的客服催促他。



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