管理应该看什么书 管理学的十本必读书籍

\u7ba1\u7406\u5b66\u521d\u5b66\u8005 \u8be5\u770b\u4ec0\u4e48\u4e66\u7c4d\uff1f

\u5982\u679c\u662f\u521d\u5b66\u8005\uff0c\u5efa\u8bae\u4f60\u770b\u4e0b\u4e0b\u9762\u8fd9\u4e2a\u4e66\u5355\uff0c\u90fd\u5f88\u4e0d\u9519\u3001\u5f88\u5b9e\u7528\u7684\u3002
1.\u300a\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u300b
\u300a\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u300b\u662f\u7ee7\u300aCEO\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u300b\u4e4b\u540e\uff0c\u4fe1\u6c47\u4e2d\u6b63\u9886\u5bfc\u529b\u53ca\u5176\u5408\u4f5c\u673a\u6784\u5f00\u53d1\u7684\u53c8\u4e00\u9879\u9769\u547d\u6027\u81ea\u4e3b\u57f9\u8bad\u4ea7\u54c1\u3002\u73b0\u5728\uff0c\u4f5c\u4e3a\u4e00\u540d\u666e\u901a\u7684\u4e2d\u3001\u9ad8\u9636\u7ba1\u7406\u8005\uff0c\u4f60\u540c\u6837\u53ef\u4ee5\u4eb2\u8eab\u611f\u53d7\u50cfCEO\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u4e00\u6837\u7684\u5353\u8d8a\u57f9\u8bad\u4f53\u9a8c\uff0c\u8f7b\u677e\u5b9e\u73b0\u4e2a\u4eba\u6210\u957f\u3002

2.\u300a\u7ba1\u7406\u7684\u5b9e\u8df5\u300b
\u300a\u7ba1\u7406\u7684\u5b9e\u8df5\u300b\uff08The Practice of Management\uff09\uff0c\u5f00\u542f\u4e86\u7ba1\u7406\u5b66\u53d1\u5c55\u53f2\u4e0a\u7684\u65b0\u65f6\u4ee3\u3002\u73b0\u4ee3\u5927\u90e8\u5206\u6d41\u884c\u7684\u7ba1\u7406\u601d\u60f3\u548c\u5b9e\u8df5\u90fd\u53ef\u4ee5\u4ece\u8fd9\u672c\u4e66\u4e2d\u627e\u5230\u6839\u6e90\u3002\u7c97\u7565\u5217\u4e3e\u4e00\u4e0b\uff0c\u5c31\u53ef\u4ee5\u5305\u62ec\uff1a\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u3001\u53c2\u4e0e\u7ba1\u7406\u3001\u77e5\u8bc6\u5458\u5de5\u7ba1\u7406\u3001\u5ba2\u6237\u5bfc\u5411\u7684\u8425\u9500\u3001\u4e1a\u7ee9\u8003\u6838\u3001\u804c\u4e1a\u751f\u6daf\u7ba1\u7406\u3001\u4e8b\u4e1a\u90e8\u5236\u5206\u6743\u7ba1\u7406\u3001\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u3001\u81ea\u6211\u7ba1\u7406\u56e2\u961f\u7b49\u3002

3.\u300a\u9886\u5bfc\u529b21\u6cd5\u5219\u300b
\u300a\u9886\u5bfc\u529b21\u6cd5\u5219\u300b\u662f\u5168\u7403\u9886\u5bfc\u529b\u5927\u5e08\u2015\u2015\u9ea6\u514b\u65af\u7ef4\u5c14\u535a\u58eb40\u5e74\u7814\u7a76\u7684\u96c6\u5927\u6210\u4e4b\u4f5c\u3002\u4ed6\u4ee521\u6761\u6e05\u6670\u7684\u6cd5\u5219\uff0c\u6709\u6548\u8bb2\u900f\u4e86\u63d0\u5347\u9886\u5bfc\u529b\u7684\u65b9\u65b9\u9762\u9762\uff0c\u5c06\u62bd\u8c61\u7684\u9886\u5bfc\u529b\u6982\u5ff5\u4ee5\u5177\u8c61\u7684\u65b9\u5f0f\u5448\u73b0\u3002
4.\u300a\u57fa\u4e1a\u957f\u9752\uff1a\u7406\u60f3\u516c\u53f8\u7684\u6210\u529f\u7406\u5ff5\u300b
1994\u5e74\uff0c\u901a\u8fc7\u5bf9\u5305\u62ec\u60e0\u666e\u3001\u5b9d\u6d01\u30013M\u548c\u7d22\u5c3c\u7b4918\u4e2a\u884c\u4e1a\u9886\u8896\u6210\u529f\u4f01\u4e1a\u7684\u7814\u7a76\uff0c\u5409\u59c6\u00b7\u67ef\u6797\u65af\u7ed9\u51fa\u4e86\u4f1f\u5927\u7684\u516c\u53f8\u4f55\u4ee5\u4f1f\u5927\u7684\u7b54\u6848\uff1a\u4f01\u4e1a\u5728\u53d1\u5c55\u8fc7\u7a0b\u4e2d\u5fc5\u987b\u4e0d\u65ad\u81ea\u6211\u6539\u9769\u3001\u81ea\u6211\u53cd\u7701\uff0c\u4f7f\u4f18\u52bf\u6210\u4e3a\u516c\u53f8\u7684\u7279\u6027\u3002\u5176\u4eba\u6027\u5316\u89c6\u89d2\u662f\u672c\u4e66\u7684\u4e00\u5927\u4eae\u70b9\u3002

5.\u300a\u4ece\u4f18\u79c0\u5230\u5353\u8d8a\u300b
\u672c\u4e66\u662f\u8d85\u7ea7\u7545\u9500\u4e66\u300a\u57fa\u4e1a\u957f\u9752\u300b\u7684\u4f5c\u8005\u67ef\u6797\u65af\u7684\u53c8\u4e00\u529b\u4f5c\uff0c\u5b83\u63cf\u7ed8\u4e86\u4f18\u79c0\u516c\u53f8\u5b9e\u73b0\u5411\u5353\u8d8a\u516c\u53f8\u8de8\u8d8a\u7684\u5b8f\u4f1f\u84dd\u56fe\u3002\u300a\u57fa\u4e1a\u957f\u9752\u300b\u63ed\u793a\u4e86\u516c\u53f8\u4fdd\u6301\u5353\u8d8a\u7684\u79d8\u8bc0\uff0c\u4f46\u4e66\u4e2d\u63d0\u5230\u7684\u516c\u53f8\u81ea\u59cb\u81f3\u7ec8\u90fd\u51fa\u7c7b\u62d4\u8403\u3002\u5bf9\u4e8e\u90a3\u4e9b\u4e1a\u7ee9\u5e73\u5e73\u7684\u516c\u53f8\uff0c\u5982\u4f55\u624d\u80fd\u5b9e\u73b0\u4ece\u4f18\u79c0\u5230\u5353\u8d8a\u7684\u8de8\u8d8a\u5462\uff1f\u662f\u4e0d\u662f\u5353\u8d8a\u7684\u4f01\u4e1a\u90fd\u6709\u6240\u8c13\u7684\u7279\u6b8a\u201c\u5353\u8d8a\u6c14\u8d28\u201d\uff1f\u53d1\u5c55\u7684\u74f6\u9888\u662f\u4e0d\u662f\u771f\u7684\u96be\u4ee5\u7a81\u7834\uff1f
6.\u300a360\u5ea6\u9886\u5bfc\u529b\u300b
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7.\u300a\u5f71\u54cd\u529b: \u4f60\u4e3a\u4ec0\u4e48\u4f1a\u8bf4\u201c\u662f\u201d\uff1f\u300b
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8.\u300a\u6709\u6548\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u300b
\u5fb7\u9c81\u514b\u8457\u30021967\u5e74\u51fa\u7248\u3002\u96c6\u4e2d\u8bba\u8ff0\u4e86\u4e00\u4e2a\u7ba1\u7406\u8005\u5982\u4f55\u624d\u80fd\u505a\u5230\u5353\u6709\u6210\u6548\u3002\u8ba4\u4e3a\u5353\u6709\u6210\u6548\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u4e00\u822c\u8981\u5177\u67096\u4e2a\u7279\u5f81\uff1a\uff081\uff09\u91cd\u89c6\u76ee\u6807\u548c\u7ee9\u6548\uff1b\u53ea\u505a\u6b63\u786e\u7684\u4e8b\u60c5\u3002\uff082\uff09\u4e00\u6b21\u53ea\u505a\u4e00\u4ef6\u4e8b\u60c5\uff0c\u5e76\u53ea\u505a\u6700\u91cd\u8981\u7684\u4e8b\u60c5\uff1b\u5ba1\u614e\u8bbe\u5b9a\u81ea\u5df1\u7684\u4f18\u5148\u987a\u5e8f\uff0c\u968f\u65f6\u8fdb\u884c\u5fc5\u8981\u7684\u68c0\u8ba8\uff0c\u629b\u5f03\u8fc7\u65f6\u7684\u4efb\u52a1\uff0c\u6216\u8005\u63a8\u8fdf\u505a\u6b21\u8981\u7684\u4efb\u52a1\uff1b\u6070\u5f53\u5229\u7528\u5b9d\u8d35\u65f6\u95f4\u3002\uff083\uff09\u521b\u9020\u65b0\u601d\u60f3\u3001\u8fdc\u666f\u548c\u7406\u5ff5\uff1b\u6fc0\u52b1\u4ed6\u4eba\u4f5c\u51fa\u5404\u81ea\u7684\u8d21\u732e\uff0c\u63d0\u9ad8\u6574\u4f53\u7684\u7ee9\u6548\uff1b\u5efa\u7acb\u4e00\u4e2a\u6709\u7ee9\u6548\u7684\u56e2\u961f\u3002\uff084\uff09\u5728\u9009\u7528\u9ad8\u5c42\u7ba1\u7406\u8005\u65f6\uff0c\u6ce8\u91cd\u51fa\u8272\u7684\u7ee9\u6548\u548c\u6b63\u76f4\u7684\u54c1\u683c\uff1b\u5145\u5206\u96c6\u4e2d\u4eba\u5458\u7684\u77e5\u8bc6\u548c\u6280\u80fd\uff0c\u5229\u7528\u8fd9\u4e9b\u4f18\u52bf\u8fbe\u6210\u7ec4\u7ec7\u7684\u76ee\u6807\u3002\uff085\uff09\u589e\u8fdb\u6c9f\u901a\uff1b\u6709\u9009\u62e9\u6027\u5730\u641c\u96c6\u6240\u9700\u8981\u7684\u4fe1\u606f\u3002\uff086\uff09\u53ea\u505a\u6709\u6548\u7684\u51b3\u7b56\u3002

1.\u300a\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u300b

\u300a\u7ba1\u7406\u8005\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u300b\u662f\u7ee7\u300aCEO\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u300b\u4e4b\u540e\uff0c\u4fe1\u6c47\u4e2d\u6b63\u9886\u5bfc\u529b\u53ca\u5176\u5408\u4f5c\u673a\u6784\u5f00\u53d1\u7684\u53c8\u4e00\u9879\u9769\u547d\u6027\u81ea\u4e3b\u57f9\u8bad\u4ea7\u54c1\u3002\u73b0\u5728\uff0c\u4f5c\u4e3a\u4e00\u540d\u666e\u901a\u7684\u4e2d\u3001\u9ad8\u9636\u7ba1\u7406\u8005\uff0c\u4f60\u540c\u6837\u53ef\u4ee5\u4eb2\u8eab\u611f\u53d7\u50cfCEO\u5fc5\u8bfb12\u7bc7\u4e00\u6837\u7684\u5353\u8d8a\u57f9\u8bad\u4f53\u9a8c\uff0c\u8f7b\u677e\u5b9e\u73b0\u4e2a\u4eba\u6210\u957f\u3002
\u300a\u7ba1\u7406\u7684\u5b9e\u8df5\u300b

\u300a\u7ba1\u7406\u7684\u5b9e\u8df5\u300b\uff08The Practice of Management\uff09\uff0c\u5f00\u542f\u4e86\u7ba1\u7406\u5b66\u53d1\u5c55\u53f2\u4e0a\u7684\u65b0\u65f6\u4ee3\u3002\u73b0\u4ee3\u5927\u90e8\u5206\u6d41\u884c\u7684\u7ba1\u7406\u601d\u60f3\u548c\u5b9e\u8df5\u90fd\u53ef\u4ee5\u4ece\u8fd9\u672c\u4e66\u4e2d\u627e\u5230\u6839\u6e90\u3002\u7c97\u7565\u5217\u4e3e\u4e00\u4e0b\uff0c\u5c31\u53ef\u4ee5\u5305\u62ec\uff1a\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u3001\u53c2\u4e0e\u7ba1\u7406\u3001\u77e5\u8bc6\u5458\u5de5\u7ba1\u7406\u3001\u5ba2\u6237\u5bfc\u5411\u7684\u8425\u9500\u3001\u4e1a\u7ee9\u8003\u6838\u3001\u804c\u4e1a\u751f\u6daf\u7ba1\u7406\u3001\u4e8b\u4e1a\u90e8\u5236\u5206\u6743\u7ba1\u7406\u3001\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u3001\u81ea\u6211\u7ba1\u7406\u56e2\u961f\u7b49\u3002

3.\u300a\u9886\u5bfc\u529b21\u6cd5\u5219\u300b

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  管理书籍
  1.管理学(第7版) 作者:[美]罗宾斯等 著,孙健敏等 译 出版社:中国人民大学出版社

  2.管理学:原理与方法(第四版)——大学管理类教材丛书 作者:周三多 等编著 出版社:复旦大学出版社

  3.管理学(中国版)
  作者:郭朝阳 编著 出版社:北京大学出版社

  4.中国管理学
  作者:苏东水,彭贺 等著 出版社:复旦大学出版社

  5.中国管理学——融通古今的管理智慧——MBA精品课程系列教材
  作者:李雪峰 著 出版社:中国人民大学出版社
  管理者必读的十本管理学书籍:
  1.《有效的管理者》

  在这本薄薄的书里,现代管理学之父彼得 德鲁克提出一个重要的定律:管理者的效率,往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此,在管理别人之前,你必须学会管理自己。

  德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯:正确统筹时间;致力于对外界的贡献;重视发挥长处,把工作建立在优势上;集中精力在少数主要领域;做有效地决策。

  2.《孙子兵法》

  企业管理中,战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书,但《孙子兵法》所蕴含的“兵者,诡道也”,“久暴师则国用不足”等战略思想经历2500余年检验,一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。

  3.《领导力21法则》

  “领导力就是领导力,不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变,科技也在不断地进步,文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰?麦克斯韦尔如是说。

  在本书中,麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则,想拥有非凡的洞察力,想要修炼所向披靡的实战能力,马上开始21法则训练。

  4.《基业长青:理想公司的成功理念》

  1994年,通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究,吉姆•柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案:企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省,使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。

  5.《从优秀到卓越》

  2001年《商业周刊》十佳商业书。吉姆•柯林斯耗费5年时间,对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析,得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。

  亚马逊书店评价本书说:“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”

  6. 《360度领导力》

  如果不是老板,你也可以领导吗?如果不是最高领导人,你的上司是个不好的领导者,你能充分发挥自己的影响力吗?约翰•麦克斯韦尔告诉你如何克服挑战,360度全方位运用技巧,对老板、同级、下层产生影响。不用等到升迁,实践360度领导力,从组织的任何职位发挥你的影响力。

  7. 《杰克?韦尔奇自传》

  原通用电气(GE)董事长兼CEO杰克?韦尔奇在本书中透露了他的管理秘诀,他所创造的独特管理模式,帮助一个庞大的商业帝国摆脱痼疾,走上灵活主动地道路。韦尔奇的“10%淘汰率”甚至深入到第5大道的一个小小服装店。

  巴菲特推荐本书说:“杰克是管理界的老虎伍兹,所有CEO都想效仿他。他们虽然赶不上他,但是如果仔细聆听他所说的话,就能更接近他一些。”

  8.《只有偏执狂才能生存》

  美国最具创新精神的企业家——安迪?格鲁夫使用“偏执狂式”管理,将英特尔塑造成世界上最大的电脑芯片公司。这本书被誉为企业经理的特种部队培训手册。在本书中,格鲁夫对领导者最惧怕的噩梦——最可怕的商业环境:竞争、科技、规则都突然发生巨大变化——提出了新的解决办法。

  9.《影响力: 你为什么会说“是”?》

  企业领袖每天都要做很多决策,怎样才能说服别人心甘情愿对你的决定说是?怎样让董事会接受你的提议?心理学家罗伯特罗伯特?恰尔蒂尼通过对火鸡妈妈、搭车情景等各种现象进行分析研究,得出说服他人过程中的6条基本原则。

  10.《真正的成功》

  真正的成功,需要在人际关系、装备(团队成员)、工作态度、领导力方面提升自己和团队。约翰•麦克斯韦尔将《人际关系101》、《装备101》、《心态101》、《领导力101》融合成《真正的成功》,分别从塑造良好的性格,采取行动将梦想变为现实,建立各种关系等方面,指导、激励人们去塑造自身领导力。

管理的书太多了,搞好管理只看书是不行的,关键本人要有管理天才(或者说悟性),再通过高度的责任心和努力工作,正像孔子说:“生而知之者,上也,学而知之这,次也,困而学之,再次业,困而不学之,下也”,如果你有天才,再通过学习和实践一定能做好管理,否则很难。

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《永恒的书》《飞向镜之书》作者:圣光(东方的光[宇宙的光][亚当、夏娃])。

有本赵国军老师新出的《管理核能》还不错,可以看看

我觉得学管理最好的书是《管理者必读12篇》,这本书是我看过的最好的、最贴合实际的企业管理教材。其实传统的管理学书籍有很多,也有很多经典之作,比如德鲁克的书。德鲁克就不用多说了吧?估计每个学过管理的人都听过其名。

下面这个人物经历来自百度百科:

彼得·德鲁克(Peter F. Drucker,1909.11.19~2005.11.11),现代管理学之父,其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们,各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。

彼得·德鲁克1909年生于维也纳,祖籍为荷兰,后移居美国。德鲁克从小生长在富裕的文化环境之中,其1979年所著的自传体小说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。

对于初学者而言,管理学入门的书籍看德鲁克的教材是可以的,但或许不是最好的,入门嘛,兴趣最重要,《管理者必读12篇》是我认为最合适入门的作品,这本书和德鲁克一样都是经验主义学派,通俗易懂,并且这本书比德鲁克的书更多了一层离经叛道的气质,很有批判精神,不管是分析案例还是阐述理论,读起来很容易让人产生恍然大悟的认同感,或者说醍醐灌顶,因此很容易萌生进一步探索的兴趣。

从我个人的经验来说:德鲁克的书籍并不太适合初学者,而是更加适合有丰富管理经验的实践者。毕竟大师并非出自学院派,写出来的东西也主要以高层管理者为对象。像德鲁克《管理:使命、责任、实务》这样的鸿篇巨著,凝聚了大师一生的深邃思考,里面的内容对于入门者而言是较难领悟的。或许本人资质鲁钝,翻看一遍后几乎没有留下什么印象,更谈不上知识架构和思维方式的建立,反而《管理者必读12篇》这样的教材让笔者至今记忆犹新。毕竟对于初学者而言,最重要的是先搭建一个比较完整的知识框架。

其实,学科教材最重要的任务是告诉读者:一门学科研究的中心内容是什么?这种内容是按照什么架构组织起来的?应该说,当今主流管理学教材的内容架构基本上都是按照管理职能(function)来组织的,即把管理分为“计划、组织、领导、控制(可能还有决策、协调、指挥)”等不同职能,再分章阐述每一职能下的具体的管理活动和相应理论。对初学者而言,从管理职能角度认识管理不失为了解管理学这门学科最简便的方式。

除《管理者必读12篇》以外,如果你对战略管理感兴趣的话,还可以看看《竞争战略》这本书。

是的,就是迈克尔.波特的《竞争战略》。按照《战略历程》一书中的观点,波特在该书中提出的战略思想属于“定位学派”,只是战略管理学派中的一家之言。但事实上,这本书的影响相信已经远远超过了战略管理学科领域,无论是在产业经济学当中,还是金融投资学当中,波特在书中创建的“五力模型”都已成为绕不开的经典。经管专业的同学如果不知道“五力”是什么,似乎就有些太不应该了。总体而言,波特战略思想的关键是将战略在本质上看作企业对自身行业定位的选择,认为企业竞争优势主要来自于行业外部因素而非企业自身,因而也得名“定位学派”;如果想对战略管理中某一学派的观点有所深入了解,建议从此书开始。另外,此书的姊妹篇《竞争优势》也值得一读,书中最有名的观点是在剖析企业的价值链的基础上提出了”成本领先“、“差异化”和“集中化”三种经典战略模式。

读完《管理者必读12篇》,就可以看教材梳理一下了。

读完教材,再重新读德鲁克你会有不一样的发现。

最后还可以去挑战下赫伯特西蒙的著作,非常的学院派,非常的晦涩难懂,大师啊,在人工智能、心理学和管理学都是相当牛逼的人物,拿过图灵奖和美国心理学会终身贡献奖,还是唯一一位凭管理学的成就获得诺贝尔经济学奖的人。反正他的书我当年是看不进去的……(本来就晦涩了,中文一翻译,更晦涩……英文好的可以去读原著)

管理是针对问题的,大师们一者是要建立完善的理论体系,一者是要解决企业管理的现实问题。管理的主体(实施者)——人。管理的客体(对象)——人。管理的目的——优化“人”力资源配置。所以,管理的核心——人。掌握再好的管理学理论不一定能管好这批你需要管理的被管理者(人),这就是为什么在制度和团队成员能力一样的情况下此团队的优秀管理者不一定能管好彼团队的成员,但理论也有“一定”的指导作用。制度终归是通过人起作用的。所以要具体分析和充分了解这批被管理者的具体情况,对症下药,只要把这批人搞定了,大部分事情都好说,什么规章制度,不用你过分严格要求,被管理者自然践行的好。

再回到刚说的那句话:管理是针对问题的。哪些问题或者哪些方面的问题呢?比如战略管理方面的,运营管理方面的,人力资源资本公司治理方面的,营销销售管理方面的,财务会计、金融方面的,信息系统、知识管理方面的。

以前想转型:从技术到管理,想得比较少,大师给出管理的定义:计划、组织、指挥、协调、控制。这些词都不陌生,大师们的经典著作的诸多内容在现实中到处都讲,很多培训也都是基于大师的思想的。耳熟能详但还是不能做,做不到。理论要和实践结合,必须有适合的环境,要么依据理论改变环境,要么依据环境选择理论。

不要迷信大师,而要运用大师。根据实际的问题,选择适合的大师,变革大师的理论,甚至创新自己的的理论,解决问题才是管理学的真意所在。

最后,我想说的是,知易行难,“管理学”说起来很简单,计划组织领导控制,但“管理”,做起来就难了。

P.S.管理学究竟应该怎么学?

很多人认为,世界上绝大多数的问题,都是管理的问题:

外卖使用速食料理包——外卖公司管理不善。酒店用浴巾擦马桶——酒店管理不善。主办方强行将国旗塞给比赛时的选手——主办方管理不善。“那么你们这些学管理的,把管理做好,一切不就齐活了?”

我承认,这些事情是管理做的不到位。但是,认为学了管理学,就能做好管理,就如同问出这样问题:

计算机专业:我电脑坏了,你会修电脑么?心理学专业:你猜猜我现在在想什么?医药学专业:我脸上为啥会长痘?“那么,管理学到底是做什么的呢?”

我们在这里想要解决这四个问题:

为什么管理学很“空”?为什么管理学是反直觉的?为什么管理学是天生的?我们如何学习管理学理论?

一、为什么管理学很“空”?

如果问其他人对管理学的看法,许多人经常给出的词就是“假大空”。

假如我学的是英语,我可以和外国人流利的交流,撰写英文报告。假如我学的是物理,我可以给你讲解反物质的原理。假如我学的计算机,我可以写出一段代码,编写一个软件。假如我学的是管理,我只能告诉你,良好的管理可以提升企业的竞争力。这样看来,管理学压根就没有给出任何的“解决方案”。管理学总是提出观点,寻求改进,但是从来没有“万能钥匙”。

这是因为,作为一门交叉学科,管理学很难利用一个公式,一款软件,一套方法来解释清楚。如果将管理学书籍上的要求仅仅作为评判标准,或者生搬硬套其他成功的管理方法,我们会出现以下问题:

拥有ISO9001国际质量认证的三鹿奶粉,爆出了产品质量问题。拥有全球多年服务经验的希尔顿酒店,爆出了酒店卫生问题。引进了国外教育管理理念的红黄蓝幼儿园,爆出了虐待儿童问题。所以,在管理学中,单纯的讨论其原理,则免不了会显得“假大空”。只有结合了实际的情况具体分析,才能做出正确的规划与决策。

“那我们为何还要学习管理学,直接去公司实践,积累实战经验不就好了?”

二、为什么管理学是反直觉的?

在很多人的感觉中,管理学依照的都是实践积累的经验,最后形成的直觉来进行判断。而依靠管理书籍得来的东西,只能是纸上谈兵。

我们甚至可以用现代管理学之父——彼得·德鲁克的名言来证明:

管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。

那么,为何我们还需要系统的学习管理学?

请先利用直觉,想想这道题的答案:

球拍和球一共花费11元。球拍比球贵10元。请问球多少钱?我相信,你的脑海中首先出现的数字是1,即球的价格是1元。然而实际上,如果球的价格是1元,那么球拍的价格为11元,总共就要花费12元。所以只要你稍加思考,就知道球的价格是0.5元,而球拍的价格是10.5元。

科学研究发现,我们的大脑中有两个系统:一套勤劳却愚笨的直觉系统,和一套聪明却懒惰的思考系统。大脑的运作模式是这样的:尽量使用直觉系统,只有在直觉系统解决不了问题时,思考系统才会出面解决。

利用直觉系统时,你可以同时做几件事:

听着歌,不知不觉的走回了家。一边开车一边打电话。吃饭的时候看娱乐视频。然而,不是所有事情都能同时处理,那么这时候你就需要用到思考系统:

在短时间记住一个手机号码。算出24*37的结果。安排明天的行程。对于大多数学科,我们都需要依靠思考系统来进行推断,否则完全无从下手:想要计算一个函数的导数,不依靠存储在思考系统的微积分知识,你是无法得出正确的结果的。

而对于管理学,哪怕你没有系统的学习过,你也可以依靠直觉系统推测一个看似正确的答案:为什么小米的销量这么好?我们可以依照直觉系统做出一个看似正确的判断:“因为他们营销做的好”(然而我们也知道,事情没有这么的简单)。

在大多数人眼里,管理学的问题都可以用直觉系统来完成。于是,他们也很少再利用思考系统来进行深层次考虑:“真的是这样么?”。之前所说的各种管理问题,都是因为直觉系统的想当然造成的。

而管理学理论的一个作用,就是给我们思考系统予以启发,促进我们使用思考系统去探究“为什么”。

“上一代的创业者,例如马云,他们没有系统的学习过管理学理论,为什么也能够进行高效的管理呢?”

三、为什么管理学是天生的?

对于一个新手厨师来说,切菜一定要小心翼翼。而对于一个十几年的大厨来说,一边切菜一边讲解菜谱是一件很容易的事情。

因为作为一个新手厨师,他在切菜时必须利用思考系统,思考每一刀应该如何下刀,否则容易伤到自己。而作为一个大厨,他已经将切菜融会贯通,存入了自己的直觉系统,所以并不需要将注意力全部放在切菜上。

正如同我们初中学习的《卖油翁》中所说的“无他,唯手熟尔”。只要勤奋的加以练习,思考系统是可以被训练成为直觉系统的。

不同于其他学科,我们从出生时,就每时每刻的将管理学的思考系统训练成为直觉系统:

今天晚上去哪里吃饭——决策树。提前把公司报告做完——风险规避。从明天开始,坚持锻炼——目标管理。所以在我们学习管理学前,我们已经形成了一套自我管理方式,并且深入了直觉系统。然而,如果我们的直觉系统是错误的,那么我们就更加难以进行更正。正如同想要让一个习惯于单手开车的司机正确的用双手握住方向盘,他很难改正这个错误的习惯,因为这个错误的方式已经深入了他的直觉系统。

管理直觉系统的培养,离不开家庭,环境,外界,个人等等影响。而那些自学成才的优秀管理者,只是依靠这些影响,提前学会了正确的管理方式。

我们可以思考一下这个问题:“为什么优秀管理者的决策,我们事后看起来都理所当然呢?”

这是因为,你的思考系统之前也一定给出类似的决策。而由于我们直觉系统产生的思维定式,提前否决了这个决策。当其他优秀管理者提出这种决策后,你就会产生一种“我以前也这样想过”的错觉。

所以,其实正确的管理思维,往往已经存在于你的思考系统了。而错误的直觉系统标准,是阻碍我们进行正确思考的另外一个原因。

管理学理论的另外一个作用,则是打破我们现有的错误直觉系统,重新塑造正确的直觉系统。

“这听起来不太容易啊,又要深入探究思考系统的道理,又要纠正直觉系统中的错误,那应该如何做呢?”

四、我们如何学习管理学理论?

从前文我们可以知道,我们需要将管理学理论的学习分为两部分:

训练思考系统的深入探究;纠正直觉系统的逻辑错误。

1. 训练思考系统的深入探究

我们已经知道,单纯的照搬管理学教材,是无法学会管理学的。所以,我借用了戴明环(PDCA环),将管理学思考系统的深入探究分为了四步:

(1)规划(Plan)当我们讨论管理学时,我们到底在讨论什么?心理学?博弈论?运筹学?经济学?统计学?社会学?

我们知道管理学不是一门单一学科就能解决的问题。所以我们首先要进行规划,将管理学理论按照学科分类,优先专注于其中一个方向。

举几个例子:

决策理论:前景理论,贝叶斯定理,孤立效应。营销理论:STP理论,心理账户,定位理论。员工管理理论:X理论,Y理论,Z理论。(2)执行(Do)当我们将管理学理论分门别类后,我们就需要开始执行:对于管理学理论进行系统的学习。

尽管我们只专注于一个方向的管理学,我们依然要知道:管理学理论是互相影响的,所以我们要学会T型学习:专注一个方向的管理学理论,同时广泛了解其他方向的知识。

(3)查核(Check)

我们学习了管理理论,知道了几个支撑管理理论的例子,不代表我们真的懂得了这个理论。

如果我们在学习理论的时候,没有将思维散发开来,将其他类似的事例和理论结合。当我们碰见其他新的事例时,就很难产生有效的联想记忆。而对于我们之前思考系统的查核,可以帮助我们将之前的事例与新理论进行联系。

在这里,我们可以利用网状思维(请查看《工程师想要做管理?先改变你的思考方式》),这里就不再展开了。

(3)修正(Adjust)当我们利用网状思维,将我们的思考系统进行了重新的整理。我们有时会发现,有些事例和管理理论并不是完全符合的。那么,我们应该无视事实,继续将管理理论生搬硬套么?

国外有一句谚语,叫“Do as I say and not as I do”。而齐白石也说过同样的一句话“学我者生,似我者死”。

正如同我们发现在社会中,客户对于风险的厌恶并非是理智的,才进一步了解到“经济人理论”是错误的。有时候,我们需要对于管理学理论进行适当的修正,使其符合现实事物的发展。

2. 纠正直觉系统的逻辑错误

现在我们学会了正确的,符合实际的管理学理论。然而,如同考驾照一样,单纯的学会交通规则,不去按照规则进行实际操作,我们依然不能成为合格的驾驶员。

那么,我们需要坚持多久,才能拥有正确的直觉系统呢?

学过英语的我们,一定都知道艾宾浩斯遗忘曲线:

即,我们是很容易快速遗忘所学的知识的。为了防止过快遗忘,我们需要在适当的时间进行重复。那么,我们需要将存储在我们思考系统的管理理论不时的温习,强化正确的记忆。这样才能防止之前的错误直觉系统乘虚而入。

那么,我们如何才能有效的进行温习呢?

学习金字塔将学习分为主动学习和被动学习。而研究表示,主动学习(小组讨论,实习,教导他人),比被动学习(授课,阅读,视听,演示)所得到的学习内容留存率要大得多。

所以,我们可以利用主动学习,将学到的管理学理论在日常生活中加以实践。例如:

利用决策树,确定今晚吃什么。利用甘特图,规划下周的行程。利用SWOT分析,考虑自己是否要跳槽。这些方式可能看起来有些大材小用。但是这种刻意的练习,是最容易加强我们正确记忆的方式。当我们可以将这些正确的记忆融会贯通时,我们才拥有了正确的管理直觉系统。



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