10086骗人改套餐该怎么投诉?
投诉10086客服人员的具体步骤:1、直接打电话到:01012300。这个是移动公司信息产业部的电话,专门管理“电话套餐”方面的问题,处理速度特别快。
2、还有就是发送电子邮件,电子邮件发送到[email protected],也能成功解决您的问题。
我也遇到过这种事,我一直都是8元套餐,办公室和家里都有无线不需要开流量,一天10086给我打电话让改成39元的流量卡还送分钟数。一阵忽悠,我就同意了。同事说改成39元套餐后以后就不能改回到8元套餐了。我就打10086咨询,客服也说改成高的就不能再改回到低价位套餐。我就反驳客服你忽悠我时也没告诉我啊?10086客服不给我改回8元套餐。我就在工信部网站投诉,第一移动不让改成低价位套餐这是霸王条款,第二移动客服经常忽悠顾客改业务。第二天10086给我回电说已经给我改回到8元套餐。
我觉得骗人改套餐有那么一点点夸张。他们只是在向你推荐他们的套餐改不改这个最终的决定权还是在你。所以我觉得在他们跟你推荐的时候,你应该去权衡利弊,因为大家都是成年人。都有自己的独立意思跟思考能力。所以我觉得不会轻而易举的上当吧。
我觉得10086骗人改套餐的话,你也不能全怪人家,是你自己没有没有弄明白就随口答应了,你一定要知道哪一个才是适合自己的,如果当前的已经满足自己的需求的话,就不需要随便改套餐了,如果是被别人骗的话,你打电话到人工服务去投诉吧!
其实人家有时候只是把自己现在有的套餐告诉你,但是如果你被骗了,那就怪你自己了,你自己意志不坚定。你一定要明白自己需要什么,适合什么,想要的是什么。人家告诉你,现在有的套餐也是好意。
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