四勤指的是什么
1. 在餐饮服务业，"四勤"涉及到的四个方面是手勤、眼勤、脚勤和嘴勤。2. 个人卫生方面，"四勤"具体指勤洗手剪指甲、勤洗头理发、勤洗澡换衣、勤刷牙漱口，这些都是保持个人清洁卫生的基本习惯。
3. 在职场工作当中，"四勤"包括脑勤、嘴勤、腿勤、手勤。脑勤意味着在工作中要勤于思考，不断动脑筋寻求提高工作效率和质量的方法。嘴勤是指遇到不懂的问题时，要主动向他人请教，不断学习和进步。腿勤强调的是要勤于走动检查，确保对工作环境中的设备运行状况有清晰的了解，并及时发现并解决潜在问题。手勤则要求对工作区域的环境和设备保持清洁，及时进行维护和整理。
在服务行业中，"四勤"之外，还有"三轻"、"五声"、"六笑"和"十服务"作为服务人员的行为规范，以提升服务质量和顾客体验。具体来说，"三轻"是指说话轻、走路轻、操作轻，保持环境安静。"五声"是指在适当的时候，如顾客来店、得到表扬、被批评时，以及顾客离店时，都要用适当的声音表达欢迎、感谢、道歉或送别。"六笑"是指在服务过程中，无论见到客人、称呼别人、询问他人、送物，还是进行业务联系时，都应保持微笑，展现友好态度。"十服务"则涵盖了从听到客人声音到处理投诉后的各个服务环节，要求服务人员在这些时刻都能提供高质量的服务。
绛旓細1銆佸湪椁愰ギ鏈嶅姟鏂归潰锛鈥滃洓鍕も濇寚鐨勬槸锛氭墜鍕ゃ佺溂鍕ゃ佽剼鍕ゅ拰鍢村嫟銆2銆佸湪涓汉鍗敓鏂归潰锛屸滃洓鍕も濆寘鎷細鍕ゆ礂鎵嬪壀鎸囩敳銆佸嫟娲楀ご鐞嗗彂銆佸嫟娲楁尽鎹㈣。銆佸嫟鍒风墮婕卞彛銆3銆佸湪宸ヤ綔鏂归潰锛屸滃洓鍕も濆寘鎷細鑴戝嫟銆佸槾鍕ゃ佽吙鍕ゃ佹墜鍕ゃ傝剳鍕ゆ寚鐨勬槸鍕や簬鎬濊冿紝澶氬姩鑴戜互骞插ソ宸ヤ綔銆傚槾鍕ゆ槸鎸囧湪宸ヤ綔涓亣鍒伴棶棰樺璇锋暀锛屼笉鎳傚氨闂傝吙...
绛旓細鍥涘嫟鎸囩殑鏄嫟鎬濊冦佸嫟瀛︿範銆佸嫟瀹炶返銆佸嫟鎬荤粨銆傚洓鍕よ繖涓姒傚康娑电洊浜嗕汉浠鍦ㄦ棩甯哥敓娲诲拰宸ヤ綔涓簲褰撴寔鏈夌殑鍥涚绉瀬鎬佸害銆傚嫟鎬濊冩槸鎸囦汉浠簲璇ョН鏋佷富鍔ㄥ湴杩涜鎬濊锛屽閬囧埌鐨勯棶棰樿繘琛屾繁鍏ュ墫鏋愶紝鍩瑰吇鍒嗘瀽闂鍜屾壒鍒ゆф濊冪殑鑳藉姏銆傝繖绉嶆濊冧笉浠呬粎鏄宸叉湁鐭ヨ瘑鐨勮繍鐢紝鏇存槸瀵规湭鐭ラ鍩熺殑鎺㈢储鍜屾寫鎴樸傚彧鏈夊嫟浜庢濊冿紝浜轰滑鎵嶈兘...
绛旓細涓銆佲滃洓鍕も濇寚锛1銆佸嫟娲楁墜 淇濇寔鎵嬬殑娓呮磥瀵归鍝佷粠涓氫汉鍛橀潪甯搁噸瑕侊紝鎵嬪湪涓澶╃敓娲诲伐浣滀腑鎺ヨЕ鐨勪笢瑗挎渶澶氥傝鍋氬埌宸ヤ綔鍓嶅拰渚垮悗鐢ㄦ秷姣掕偉鐨傛礂鎵嬨2銆鍕ゅ壀鎸囩敳 鍙槻姝㈡薄绉藉拰缁嗚弻鍦ㄦ寚鐢蹭腑鐣欏瓨銆3銆鍕ゆ礂婢″拰鐞嗗彂 娲楁尽鍙互娲楁帀姹楁按銆佹薄鍨紝浣跨毊鑲ゆ竻娲佸噳鐖芥秷鏆戦槻鐥咃紝鑰屼笖鑳借捣鍒伴敾鐐艰韩浣撶殑鐩殑锛屾湁鍒╀簬鑷韩鐨勫仴搴凤紱...
绛旓細1銆佸湪椁愰ギ鏈嶅姟鏂归潰锛鈥滃洓鍕も濇槸鎸囷細鎵嬪嫟銆佺溂鍕ゃ佽剼鍕ゅ拰鍢村嫟銆2銆佸湪涓汉鍗敓鏂归潰锛屸滃洓鍕も濇槸鎸囷細鍕ゆ礂鎵嬪壀鎸囩敳銆佸嫟娲楀ご鐞嗗彂銆佸嫟娲楁尽鎹㈣。銆佸嫟鍒风墮婕卞彛銆3銆佸湪宸ヤ綔鏂归潰锛屸滃洓鍕も濇槸鎸囷細鑴戝嫟銆佸槾鍕ゃ佽吙鍕ゃ佹墜鍕ゃ傝剳鍕わ細鍕や簬鎬濊冿紝鍦ㄥ浣曡兘骞插ソ鑷繁宸ヤ綔涓婂鍔ㄨ剳銆傚槾鍕わ細宸ヤ綔涓亣鍒颁笉鎳傜殑闂澶氳鏁欙紝涓嶆噦...
绛旓細4銆佸湪瀛︿範鏂归潰锛鈥滃洓鍕も濇槸鎸囷細鍕よ銆佸嫟璁般佸嫟鎬濆拰鍕ら棶銆傚嫟璇伙細灏辨槸鎸囬槄璇绘秹鐚庣殑涔︾睄鑼冨洿瑕佸箍娉涳紝涓嶈兘灞闄愪簬鑷繁鐙殬鐨勯槄璇昏寖鍥翠箣鍐咃紝鏇翠笉鑳藉崟涓鐨勪负闃呰鑰岄槄璇汇傚悓鏃讹紝瀵逛簬閲嶈鐨勪功绫嶈鍙嶅闃呰锛岃杈惧埌閫忓交鐞嗚В鐨勭▼搴︺傚嫟璁帮細灏辨槸鍦ㄤ功涓婃垨绗旇鏈笂澶氳鎵规敞銆佸璁扮鍙峰拰澶氭憳褰曟憳鎶勶紝鍧氭寔鍩瑰吇鑷繁鈥滄墜...
绛旓細鍥涘嫟锛鍕ゆ礂鎵锛屽嫟娲楀ご锛屽嫟娲楁尽锛屽嫟鍒风墮銆傚洓涓嶏細涓嶅枬鍐锋按锛屼笉闅忓湴鍚愮棸锛屼笉鍚冧笉骞插噣椋熷搧锛屼笉涔变涪鍨冨溇銆備綔涓烘柊鏂版椂浠ｇ殑鎴戜滑鏇磋閬典粠鍥涘嫟鍥涗笉锛屾墠鑳芥爲绔嬭壇濂界殑澶栧湪褰㈣薄锛岃鍋氬埌璁叉枃鏄庛佺煡绀间华銆佹噦鑽ｈ颈锛屾爲绔嬫纭殑浠峰艰鍜屼汉鐢熻锛屽仛鍒颁汉浜烘暚閲嶇殑鏂囨槑浜恒傝鏈夐潚骞翠汉鐨勬椿鍔涳紝涓嶈兘澶╁ぉ姝绘皵娌夋矇锛屽仛浜嬫病鏈夊姩鍔...
绛旓細鍦ㄤ釜浜哄崼鐢熸柟闈紝鈥滃洓鍕も濇槸鎸囷細鍕ゆ礂鎵嬪壀鎸囩敳銆佸嫟娲楀ご鐞嗗彂銆佸嫟娲楁尽鎹㈣。銆佸嫟鍒风墮婕卞彛銆傛澶栵紝杩樻湁涓滀簲涓嶁濓紝鍗充笉鎻夌溂銆佷笉鎶犻蓟銆佷笉鑸旀墜銆佷笉鍠濈敓姘淬佷笉鍏辩敤姣涘肪銆備釜浜虹敓娲讳範鎯柟闈㈠簲鍋氬埌锛1銆佹棭鏅氭礂鑴搞佸埛鐗欍佹竻娲楅蓟鑵旓紱2銆佸嫟娲楁尽銆佸嫟鎹㈣。鐗┿佸嫟鍓寚鐢诧紱3銆侀キ鍓嶄究鍚庤娲楁墜锛4銆佷笉闅忓湴鍚愮棸锛5銆佺敤椁...
绛旓細椋熷搧鍗敓鈥滀簲鍥涘埗鈥濇槸鐢卞崼鐢熼儴鍜屽晢涓氶儴鑱斿悎涓嬬殑銆婂叧浜庨鍝佸姞宸ャ侀攢鍞侀ギ椋熷崼鐢熲滀簲鍥涘埗鈥濄嬫枃浠朵腑鎻愬＄殑鍦ㄩ鍝佺敓浜х粡钀ヨ繃绋嬩腑搴斿仛鍒扮殑20椤瑰熀鏈崼鐢熻姹傘備釜浜哄崼鐢熷仛鍒扳滃洓鍕も1銆鍕ゆ礂鎵銆佸壀鎸囩敳2銆佸嫟娲楁尽銆佺悊鍙3銆佸嫟娲楄。鏈嶃佽瑜4銆佸嫟鎹㈠伐浣滄湇 ...
绛旓細浠庝笟浜哄憳鐨勫洓鍕ゆ槸鎸鍕ゅ壀鎸囩敳銆佹礂鎵;鍕ゆ礂婢°佺悊鍙;鍕ゆ礂琛ｆ湇銆佽瑜;鍕ゆ崲宸ヤ綔鏈.
绛旓細鍥涘嫟鎸囩殑鏄:鍕ゆ礂鎵锛屽嫟娲楁尽锛屽嫟娲楀ご锛屽嫟鍒风墮銆傚洓涓嶆寚鐨勬槸:涓嶅枬鍐锋按锛屼笉闅忓湴鍚愮棸锛屼笉鍚冧笉骞插噣鐨勯鐗╋紝涓嶄贡涓㈡媺鍦俱
