汽车配件营销方向论文
汽车配件营销方向论文
汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品，是构成汽车的零件和配件。下面是我收集的汽车配件营销方向论文，希望大家认真阅读！
[摘要] 本文对汽车后市场中汽车零部件的产品销售中的零配件产品来源、销售渠道,以及零部件销售中的“柠檬”问题进行了分析，指出目前我国汽车后市场中零部件产品销售存在的问题，并针对这些问题提出现实可行的解决措施。
[关键词] 汽车 后市场 零部件 销售
一、汽车零部件产品的主要来源
汽车售后零部件的产品从生产来源上看主要有以下几类：纯正零部件、配套厂件、副厂件、进口件、通用件5类。纯正零部件是指由为整车厂配套的OEM厂生产且从整车厂售后部门统一供货到各4S店的零部件，一般都印有整车厂的标识；配套厂件是指为整车厂配套的OEM厂生产且直接供货给市场（包括直接销售到市场和通过非正常销售途径而流向市场的零部件）；副厂件是非该整车厂OEM配套厂生产的产品（一般以假冒伪劣产品居多）；通用件是由非该品牌的OEM配套厂或其他独立零部件生产厂生产的可以供多种车型使用的零部件（如机油、轮胎、通用型的紧固件等）。
二、汽车零部件销售的渠道
当前汽车售后零部件的销售渠道主要有以下4种模式：4S店、综合型社会修理厂、汽配城和路边修理店。“4S店”就是“四位一体”的汽车销售专卖店；综合型修理厂大多是具有较高资质、配置了较好的机器和专业人员的大中型维修厂；汽配城内经营主体繁多、层次不一,有批发业务，也有零售、维修业务。路边修理店一般规模较小、资金不多、人员技术水平不高、但是由于其灵活性和便利型，也在售后零部件市场中占据了一席之地。
三、汽车后市场中零部件销售问题分析
目前，我国汽车零部件市场比较混乱。有些经销商为了获得更大的市场，使用非法的手段去赢得顾客。零部件的来源也是五花八门，既有原厂零部件，也有国内合资厂产品,以及无证无照的小作坊产品。这些产品从表面上看起来没什么差别，但价格差距悬殊，质量更是参差不齐，普通消费者很难看出其中奥秘。
在整车厂和特约维修站渠道外的非纯正零部件渠道中，售后零部件市场基本上可以看作是一个“柠檬市场”。假设目前汽配城上某种常用的保险杠有纯正零部件和副厂件2种（纯正零部件价格是600，副厂件的价格是300），出售产品的商户知道是哪种件，而消费者并不知道是哪种件：消费者还不具备区分出零部件优劣的能力。因此，为了保险起见，消费者只愿意给出中间价450元来购买纯正零部件。在下一次交易时，商户可能会报出450元的价格，但是消费者会以同样的判断而只愿意支出中间价375元，如此往复多次之后，消费者将只愿意以接近300元的价格来购买产品。如此下去，纯正高价零部件将会卖不掉，商户也趋向于购买副厂件来销售。后果就是纯正零部件退出市场，整个市场则充斥假冒伪劣件或者市场整体萎缩。
四、解决汽车零部件销售问题的措施
在通常来看，解决“柠檬”问题的方法大致有以下几种：
1.由消费者根据商品的开价来推测商品的质量。因为“柠檬”原理告诉我们，在非对称信息环境中，商品质量依赖于价格，也就是说高价格意味着高质量。在零部件市场中，消费者往往会根据价格来大致判断零部件的来源和质量。当然，这一点也经常被不法商户所利用来欺骗消费者。
2.市场供应商制造与传播信号（发信号）或者在交易中实施担保。它是最为重要和最为常用的手段，主要是供应商通过品牌、广告或者向客户提供质量保证书、保修、退货等办法，来使消费者把他的产品与“柠檬”区别开，以相信它的产品是高质量的。
3.中介。中介利用他的专业知识为买方提供信息，通过他来“撮合”买卖双方。中介所获收益取决于他提供信息的质量。由于在普通消费者市场，零部件的单次交易额并不大，所以中介这种方式目前尚不具备充分发展的条件。
4.建立独立的质量监督、认证机构或协会，帮助消费者识别劣质产品。在零部件市场中，汽配城往往会和工商、消协等机构一起，不定期的进行监督和检查。
5.信誉解决办法，即允许提供优质产品的厂商获得超额利润―“信誉租金”，从而形成一种有效的激励机制。厂商一旦在信誉上出问题，必定损失利益，这就使信誉成为一种真实的信号。
6．其他方法，消费者通过自身进行信息搜寻来改变其所处逆向选择地位，比如走访、调查、搜寻等，或者消费者仅仅与亲戚朋友交易等。
尽管经营假冒伪劣零部件短时期内可能会给部分商家带来一定超额利润，但是从长远来看，柠檬市场的发生，将会降低整个市场的效率或者收益。汽配城等渠道的`“正品”是同样具有稳定质量的配套厂件，假冒伪劣件是该市场的“柠檬产品”，在4S店之外的这些零部件渠道，应该将控制的重点放在驱逐假冒伪劣产品上。对于纯正零部件外的渠道来说，正如“柠檬市场理论”创始人阿克洛夫所认为的，经济主体有强烈的动力去抵消有关市场效率信息问题的逆向效应，只要经济主体共同努力去降低“柠檬市场”产生的大环境，通过找到某些传递商品真实价值既便宜又可靠的方法，“柠檬市场”是可以一定程度避免的。
五、小结
综上所述，无论是纯正零部件渠道还是非纯正零部件渠道的市场，其核心都是要满足消费者在消费需求、便利性、成本、沟通等方面的诉求，否则，无论是纯正零部件渠道的原厂件还是其他渠道的各种件，都无法满足消费者最终的需求。因此我们在汽车后服务市场中对零部件的销售应当在加强市场管理、严把质量关和规范市场价格方面做文章，进一步完善汽车后服务市场中的零部件销售。
参考文献:
[1]邓雅红雷琦:汽车后市场体系结构研究[J].中国制造业信息化,2007,(12),74～75
[2]姚丽萍:汽车零部件销售渠道冲突的解决方案[J].汽车与配件,2007,(23),14～17
[3]张伯顺:汽车售后服务将成为市场的宠儿[J].汽车工业研究,2006,(2),33～36
[4]姜军:世界汽车零部件市场特点与我国的发展态势[J]. 经济纵横,2004,(7),12～14
[5]孟祥武温雅琴:浅谈汽车配件市场的规范与管理[J]. 黑龙江交通科技,2006,(12),85～87
;绛旓細鍙互瀵归夐鐨勫ぇ鐜鑳屾櫙浠ュ強鐜板疄鎰忎箟杩涜闃愯堪锛岃繖鏍锋洿鍔犲叿鏈夎鏈嶅姏銆
绛旓細杩欑浠ョ數鑴戜俊鎭鐞嗘妧鏈负鐗圭偣鐨勪簰鑱旂綉绔,宸叉瀯鎴愮幇浠ｆ苯杞︾淮淇紒涓氱殑涓澶ч珮绉戞妧鐗瑰緛銆傛苯杞︾淮淇笓涓氫簰鑱旂綉鐨勫彟澶栦竴椤归噸瑕佸姛鑳芥槸鍙互杩呴熴佸揩鎹峰湴鎻愪緵姹借溅閰嶄欢銆佹苯杞︾淮淇娴嬭澶囥佹苯杞︾淮淇祫鏂欍佹苯杞︾淮淇妧鏈笌绠＄悊浜烘墠绛夋柟闈㈢殑渚涢渶淇℃伅,浣夸紒涓氱粡钀ヨ呭拰绠＄悊鑰呰兘澶熷強鏃惰幏寰椾俊鎭,浣滃嚭姝ｇ‘鐨勯夋嫨鍜屽喅绛栥傝屼簰鑱旂綉涓婄殑鎶鏈璁哄拰...
绛旓細姹借溅涓撲笟姣曚笟璁烘枃鍙傝冩枃鐚垎浜 濡備粖鎶ュ悕姹借溅涓撲笟鐨勫鐢熻秺鏉ヨ秺澶氫簡锛屽湪姝や笓涓氭瘯涓氱殑瀛︾敓闇瑕佹帉鎻＄幇浠ｆ苯杞︾殑鍩烘湰鐞嗚鐭ヨ瘑锛屼互鍙婁慨鐞嗘妧鏈閰嶄欢钀ラ攢鎶宸х瓑锛屾澶栵紝瀛︾敓杩橀渶瑕佹湁鐫鑹ソ鐨勭礌璐ㄤ笌鏂囧寲淇吇銆佽亴涓氶亾寰风瓑銆傛苯杞︿笓涓氱殑姣曚笟璁烘枃鍙互澶氱湅鍝簺鍙傝冩枃鐚?涓嬮潰灏忕紪鏉ヨ窡澶у鍏蜂綋鑱婁竴鑱婂惂銆傛苯杞︽瘯涓氳鏂囧弬鑰冩枃鐚瘒1 ...
绛旓細璐告槗銆佸伐鍟嗐佸叕瀹夈佷氦閫氥佽川閲忕洃鐫ｃ佺墿浠风瓑閮ㄩ棬瑕佺揣瀵嗛厤鍚,鍧氬喅鎵撳嚮璧扮杩涘彛姹借溅銆佹媶瑙ｃ佹嫾瑁呮姤搴熸苯杞︾瓑杩濇硶琛屼负;鍔犲己瀵姹借溅閰嶄欢閿鍞佹苯杞︽竻娲椼佹苯杞︾編瀹圭瓑琛屼笟鐨勬竻鐞嗘暣椤;涓ュ帀鎵撳嚮涓嶆硶浼佷笟浠ユ鍏呭ソ,閿鍞亣鍐掍吉鍔ｄ骇鍝,鍒╃敤鍋囧啋銆佷笉鍚堟牸閰嶄欢杩涜姹借溅淇悊銆佹湇鍔＄瓑杩濇硶琛屼负;瑙勮寖姹借溅缁忛攢鍟嗙殑涓粙琛屼负,鏌ュ鍜岀籂姝ｆ苯杞︾粡閿鍟嗗湪...
绛旓細銆姹借溅4S搴楃鐞嗙郴缁熴嬮傚悎鐢ㄦ埛锛氶傚悎姹借溅4S搴楀叏閮ㄤ笟鍔＄殑绠＄悊銆傚姛鑳藉寘鎷細鏁磋溅閿鍞佺淮淇綔涓氥佽娼㈢鐞嗐佸鎴峰叧绯荤鐞(CRM)銆閰嶄欢渚涘簲锛堥厤浠剁鐞嗐佺簿鍝佺鐞嗐佽鍏风鐞嗐佺ぜ鍝佺鐞嗐佹棫浠剁鐞嗐佺淮淇伐鍏凤級銆佷笌鐢ㄥ弸璐㈠姟绯荤粺鎺ュ彛 銆婃苯杞︽湇鍔″叏鑳紼RP(4S搴)闆嗗洟鐗堛嬮傚悎鐢ㄦ埛锛氶傚悎涓涓佹澘澶氫釜姹借溅4S搴楋紝瀹炵幇闆嗗洟鍖...
绛旓細绱фラ珮鍒嗘眰鍔!姹借溅甯傚満鍒嗘瀽璁烘枃 姹傛苯杞﹀競鍦哄垎鏋愯鏂2000瀛楀乏鍙充笉鐢ㄥぇ瀹惰嚜宸卞啓甯垜鎵鹃摼鎺ヨ兘鎵撳紑灏監K鍐呭鏄叧浜庝腑鍥芥苯杞﹀競鍦虹浉鍏冲氨鍙互楂樺垎鍝9鍙蜂箣鍓嶉兘琛... 姹傛苯杞﹀競鍦哄垎鏋愯鏂 2000瀛楀乏鍙充笉鐢ㄥぇ瀹惰嚜宸卞啓 甯垜鎵鹃摼鎺ヨ兘鎵撳紑灏監K鍐呭鏄叧浜 涓浗姹借溅甯傚満鐩稿叧灏卞彲浠 楂樺垎鍝 9鍙蜂箣鍓嶉兘琛 灞曞紑 鎴戞潵绛 ...
绛旓細[12] 涓ヤ笝鍑.姹借溅浼佷笟浠峰奸摼绠＄悊鎬濊僛J].姹借溅宸ヤ笟鐮旂┒,2004(11):15-16.[13] 鍐附.鍩庡競鍑虹杞﹁涓氱粡钀ユā寮忕殑鏀垮簻绠″埗闂[J].鍚堜綔缁忔祹涓庣鎶,2009(6):34-35.[14] 搴勫簭鑾.鍑虹杞︾壒璁哥粡钀ユ潈绠″埗璇勬瀽[J].鍩庡競闂,2011(1):25-28.[15] 钂嬭秴.鍥藉唴姹借溅绉熻祦琛屼笟鍙戝睍鐜扮姸鍒嗘瀽[J].姹借溅涓閰嶄欢,2012...
绛旓細濡傞,鎬ユ眰涓浗姹借溅鈥滅浉鍏斥濊涓氱殑鍙戝睍瓒嬪娍,鍙戝睍鍓嶆櫙鐨勮祫鏂欐垨鑰呮槸璁烘枃,杩欓噷鎸囩殑鈥滅浉鍏斥濊涓,鍋忓悜浜庢苯杞︾淮淇笌鍏绘姢,姹借溅缇庡瑁呴グ,姹借溅鏀硅,姹借溅绉熻祦绛夌瓑,鍜屾苯杞﹁兘鎼笂杈圭殑閮借... 濡傞,鎬ユ眰涓浗姹借溅鈥滅浉鍏斥濊涓氱殑鍙戝睍瓒嬪娍,鍙戝睍鍓嶆櫙鐨勮祫鏂欐垨鑰呮槸璁烘枃,杩欓噷鎸囩殑鈥滅浉鍏斥濊涓,鍋忓悜浜庢苯杞︾淮淇笌鍏绘姢,姹借溅缇庡瑁呴グ,姹借溅鏀硅...
绛旓細杩戝勾鏉ワ紝涓浗姹借溅甯傚満鍙戝睍杩呴燂紝娆х編鍥藉鐩涜鐨勬苯杞﹂攢鍞4S搴楁ā寮忚繀閫熶紶鍏ヤ腑鍥斤紝涓烘苯杞﹂攢鍞湇鍔″競鍦烘彁渚涗簡鏂版椿鍔涖備即闅忕潃鎴戝浗鍔犲叆WTO锛屾苯杞︿紒涓氬彈鍒版渶澶у啿鍑荤殑棰嗗煙涔嬩竴涓烘苯杞︾殑鏈嶅姟涓氾紝琛屼笟绔炰簤鏃ユ笎婵鐑堬紝浣滀负鍥藉唴姹借溅涓绘祦钀ラ攢妯″紡涔嬩竴锛岄儴鍒4S涓撹惀搴楀凡闈复鐢熷瓨鍗辨満銆傛苯杞︽湇鍔¤惀閿涓撳闄堟瘬鎱ц佸笀鎹骞寸殑鍩硅缁忛獙鍙婂...
绛旓細鎷撳睍闃呰: 姹借溅閿鍞瘯涓璁烘枃鑼冩枃 4S搴楁槸闆嗘苯杞﹂攢鍞佺淮淇閰嶄欢鍜屼俊鎭湇鍔′负涓浣撶殑閿鍞簵銆4S搴楁槸涓绉嶄互"鍥涗綅涓浣"涓烘牳蹇冪殑姹借溅鐗硅缁忚惀妯″紡,鍖呮嫭鏁磋溅閿鍞(Sale)銆侀浂閰嶄欢(Spare Part)銆佸敭鍚庢湇鍔(Service)銆佷俊鎭弽棣(Survey)鍥涢儴鍒嗐傚畠鎷ユ湁缁熶竴鐨勫瑙傚舰璞,缁熶竴鐨勬爣璇,缁熶竴鐨勭鐞嗘爣鍑,鍙粡钀ュ崟涓鐨勫搧鐗岀殑鐗圭偣銆傛苯杞...
