为什么打不开WORD文档？同时还会出现“发送错误报告、不发送”？怎么解决？ 打开word文档时会出现发送错误报告的提示，怎么解决？
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二、病毒感染word.exe后，某些系统安全工具或者杀毒软件清除不彻底，或者只将病毒文件删除，而未去修复受损的系统文件。这种情况下也会出现word文档打不开的问题，不少用户只能重装解决word打不开的问题。
三、还有就是公用模板文件损坏导致，normal.dot损坏导致word.exe无法正常运行,也会导致word打不开；解决方案：前两种情况，用金山毒霸最新版本的快速查杀，即可帮助你解决病毒引起的word打不开问题。
最后一种种情况，删除普通模板文件，office会自动重建一个新的模板文件，找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，在资源管理器的工具菜单，打开文件夹选项，查看页，选择查看隐藏文件和系统文件。把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开word文件。
一般情况下是第三种情况，你参考操作吧
word公用模板损坏，打开我的电脑—控制面板—文件夹选项，取消隐藏。然后打开我的电脑—C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
打开我的电脑—C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
版本问题，建议用wps，兼容所有版本word
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