信访工作是党的群众工作的重要组成部分是党和政府
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。增强“四个意识”重要，坚定“四个守信”，做到“两个维护”，牢记为民解难。
信访工作应当遵守以下原则：
（一）坚持全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保党的政治方向。
（二）坚持以人民为中心行使党的群众路线，苦为群众呼声，利益疾控，千方百计排忧解难。
（三）负有责任。党政同责、归属地管理责任、监督责任、谁负有责任、谁负有责任。
（四）坚持坚持坚持政策问题。将信访纳入改革轨道，坚持维护群众权益、规范信访秩序。
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