简述外部环境有哪些方面？如何对外部环境进行分析？
一、外部一般环境与分析(PEST模型)
指总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，可归纳为
政治因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、自然因素五个方面进行分析。
二、行业环境与分析
产业结构分析的五力模型(FiveForcesModel)：
1.入侵者研究2替代品生产商研究3买方研究4供应商研究5现有竞争者研究：
三、竞争对手与分析
四、企业自身与分析
运用价值链分析法，分析企业的基本活动和辅助活动
五、顾客（目标市场）与分析
研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
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