【心理学定律】霍桑效应

文/黄金艾琳

霍桑效应 或称霍索恩效应,起源于1924年至1933年间的一系列实验研究,由哈佛大学心理专家乔治.埃尔顿.梅奥(George Elton Mayo)教授为首的研究小组提出此概念。属于管理心理学的范畴。

霍桑一词源于用于实验的工厂,它是美国西部电气公司坐落在芝加哥的一间工厂的名称。 实验最开始研究的目的是为了提高生产效率,当实验者做了很多外部环境的改变,如照明强度、湿度等,都没有收到好的效果,但当其中六个员工被约谈后,生产效率明显提升了,这是因为他们认为受到了特别的重视。

后被广泛应用于:由于研究对象意识到自己正在被研究,而带来的方法上的人为效应。这种意识导致他们对于数据收集过程这一社会条件作出反应,而不是对于研究者试图研究的实验处理作出反应。

霍桑效应的应用

  1.工厂环境。 例如: 装配车间。

  2.设计性/创造性行业。 例如: 绘图员。

  3.教育/服务部门。 例如: 护士。

霍桑效应的优点

  能够清楚地发现员工关心的事项。

  如果模型建设适当、准确地话,它所给出的解决生产力的办法具有长期的、可持续的特点。

  对员工工作条件进行持续性衡量评估,有助于管理者指定长期的战略决策。

霍桑效应的缺点

  一些内在的工作环境属性难以辨识,如组织动力。

  生产力模型的参数选择比较主观,取决于管理人员的个人认识。

  关键性的工作环境属性是动态的,模型需要不断调整反映现实情况。

  从总体上来看,生产力模型的准确度与管理人员的个人判断力、敏锐性紧密相关。

历时九年的实验和研究,学者们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激,更有自身主观上的激励,从而诞生了管理行为理论。

霍桑效应在生活中的应用:举个朋友都有过的体验,比如你的在一天内突然被好几个人关注点赞,你可能那一天对于的打开率会比平时高很多,这就是自身感觉被关注后的自我动力触发,由于被关注,你最近几天的写作都付出了更多的心思。

还有另外一个例子,被广泛的应用于教育行业,就是由于信息错误,导致原本测试成绩一般的几个同学,被说成了测试成绩很突出,后来发现这些孩子的学习动力大大提升。是因为这些孩子觉得自己受到了更多的积极关注,意识到自己其实很有潜力,于是激发了自我能力。

p. s. 今天回老家,写在途中。

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