我电脑的symantec AntiVirus 杀毒软件经常跳出来显示电脑中了bloodhound.Exploit.196病毒？该怎么办？ 家里的电脑中了病毒，连杀毒软件都打不开，怎么办？

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发现日期:2008 年 8 月 6 日
更新： 2009 年 5 月 15 日 6:00:07 AM
类型： 特洛伊木马, 病毒
感染长度： 不等

下列说明适用于所有当前和最近的赛门铁克防病毒产品（包括 Symantec AntiVirus 和 Norton AntiVirus 系列产品）。

有关每个步骤的详细信息，请参阅下列说明。

1. 禁用系统还原 (Windows Me/XP)
如果正在运行 Windows Me 或 Windows XP，建议您暂时关闭系统还原功能。此功能由系统默认为启用状态，一旦计算机中的文件遭到破坏，Windows Me/XP 可使用此功能还原文件。如果病毒、蠕虫或特洛伊木马感染了计算机，则系统还原功能会在该计算机上备份病毒、蠕虫或特洛伊木马。

Windows 禁止包括防病毒程序在内的外部程序修改系统还原。因此，防病毒程序或工具无法清除 System Restore 文件夹中的威胁。这样，系统还原就可能将受感染文件还原到计算机上，即使您已经清除了所有其他位置的受感染文件。

此外，病毒扫描也可能在 System Restore 文件夹中检测到威胁，即使您已清除此威胁。

有关如何关闭系统还原功能的说明，请参阅 Windows 文档或下列文章之一：

如何禁用或启用 Windows Me 系统还原
如何禁用或启用 Windows XP 系统还原

注意：当您完全完成杀毒步骤，并确定威胁已清除后，请按照上述文档中的说明重新启用系统还原。

有关其他信息，以及禁用 Windows Me 系统还原的其他方法，请参阅 Microsoft 知识库文章：病毒防护工具无法清除 _Restore 文件夹中受感染的文件（文章编号：Q263455）。

2. 更新病毒定义
赛门铁克安全响应中心在我们的服务器上发布任何病毒定义之前，会对其进行全面测试以保证质量。可以通过两种方式获得最新的病毒定义：

运行 LiveUpdate，这是获得病毒定义最简便的方法。
如果是使用 Norton AntiVirus、Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0 或更新版本的产品，请每天更新一次 LiveUpdate 病毒定义。这些产品使用了更新的技术。

如果使用 Norton AntiVirus 2005、Symantec AntiVirus Corporate Edition 9.0 或更早版本的产品，请每周更新一次 LiveUpdate 病毒定义。出现重大病毒爆发的异常情况时，定义更新会更加频繁。

使用智能更新程序下载病毒定义：智能更新程序病毒定义每天发布一次。您应当从赛门铁克安全响应中心网站下载定义并手动安装它们。

最新的 Intelligent Updater 病毒定义可由此处获得：Intelligent Updater（智能更新程序）病毒定义。有关详细说明，请参阅文档：如何使用 Intelligent Updater（智能更新程序）更新病毒定义文件。

3. 运行全面系统扫描

启动赛门铁克防病毒程序，并确保已将其配置为扫描所有文件。
对于 Norton AntiVirus 单机版产品：请参阅文档：How to configure Norton AntiVirus to scan all files（如何配置 Norton AntiVirus 以扫描所有文件）。

对于 Symantec AntiVirus 企业版产品：请参阅文档：How to verify that a Symantec Corporate antivirus product is set to scan all files（如何确定赛门铁克企业版防病毒产品是否已设置为扫描所有文件）。

运行全面系统扫描。
如果检测到任何受感染文件，请按照防病毒程序所显示的指示操作。
重要： 如果您无法开始您的 Symantec 抗病毒产品或产品报道它不可能删除一个检测文件，您可能需要从为了去除它的运行终止风险。 要完成此操作，请在安全模式下运行扫描。有关指示，请参阅文档：如何以安全模式启动计算机。以安全模式重新启动后，再次运行扫描。
文件删除之后，以正常模式重新启动计算机。

你好：

 你的这种情况是病毒的本体没有查杀出来

只查杀到的感染的文件，所以反复查杀，都没有用

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全盘扫描一下，把那个感染型病毒的本体查杀掉

就不会继续感染了

如果以后有什么问题，欢迎再来电脑管家企业平台询问，我们会尽心为您解答

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是不是电脑的配件问题啊

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