关于双汇火腿肠—“瘦肉精”事件 如果您是双汇集团的公关人员,你将如何帮助总裁处理这件事? 这件事如果是你 你怎么回答?
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1.诚恳承认错误,整治相关人员、公司、产品、制度(供应、生产、销售),要有具体措施,给公众以交代;2.重新调整公司的质量管理制度,确立明确措施,奖罚分明,公布原始和更新的QC流程图,给大众一个交代。
3.暂停部分受影响品牌的生产和销售,逐步分批入市其它产品,因为质量丢了声誉,还得凭借质量拿回声誉;
4. 做食品就是做良心,质量、服务需要用心做起,要让大众认可双汇是在用良心做质量才可以;
这个嘛!就现在的情况 首先承认济源工厂的问题 给予大众最诚挚的道歉和严厉的整改手段,其次确保其他分厂不能出现这种问题,各大超市产品不能下架 一点点的赢取消费者的信任吧,因为这事关品牌信誉和价值,不是一天二天能恢复的
退居后台,平息民愤
大胜靠德 小胜靠智
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