关于双汇火腿肠—“瘦肉精”事件 如果您是双汇集团的公关人员，你将如何帮助总裁处理这件事？ 这件事如果是你 你怎么回答？
\u7d27\u6025\u6c42\u52a9\uff1a\u5206\u6790\u53cc\u6c47\u96c6\u56e2\u201c\u7626\u8089\u7cbe\u201d\u4e8b\u4ef6\u4e2d\u9886\u5bfc\u5c42\u7684\u4f5c\u7528\u3002\u662f\u53cc\u6c47\u5728\u5feb\u901f\u6269\u5f20\u7684\u65f6\u5019,\u7ba1\u7406\u4eba\u624d\\u4e13\u4e1a\u4eba\u624d\u65ad\u6863,\u8ddf\u4e0d\u4e0a\u53cc\u6c47\u7684\u53d1\u5c55\u901f\u5ea6\u6240\u81f4.\u4f01\u4e1a\u5feb\u901f\u6269\u5f20,\u5c31\u9700\u8981\u6709\u5927\u91cf\u7684\u7ba1\u7406\u53ca\u4e13\u4e1a\u4eba\u624d,\u4eba\u624d\u57f9\u517b\u901f\u5ea6\u4f9b\u5e94\u4e0d\u4e0a,\u5c31\u5dee\u4e2d\u9009\u4f18\u7684\u63d0\u62d4\u4efb\u7528\u4eba,\u8fd9\u65e0\u7591\u7ed9\u81ea\u8eab\u57cb\u4e0b\u4e86\u5404\u65b9\u9762(\u5305\u62ec\u8d28\u91cf\u65b9\u9762)\u7684\u9690
\u8fd8\u6709\u8fd9\u79cd\u4e0d\u8981\u8138\u7684\u4eba\u554a\uff01\u5f97\u4e86\u4fbf\u5b9c\u8fd8\u5356\u4e56\uff01\u5bf9\u4ed8\u8fd9\u79cd\u4e0d\u8981\u8138\u7684\u4eba\u8fd8\u7528\u56de\u7b54\u5417\uff1f\u4e0b\u5468\u4e00\u63a5\u7740\u5e26\uff0c\u5c31\u662f\u4e0d\u501f\u4ed6\u73a9\u513f\uff0c\u6c14\u6b7b\u4ed6\u3002
1.诚恳承认错误，整治相关人员、公司、产品、制度（供应、生产、销售），要有具体措施，给公众以交代；2.重新调整公司的质量管理制度，确立明确措施，奖罚分明，公布原始和更新的QC流程图,给大众一个交代。
3.暂停部分受影响品牌的生产和销售，逐步分批入市其它产品，因为质量丢了声誉，还得凭借质量拿回声誉；
4. 做食品就是做良心，质量、服务需要用心做起，要让大众认可双汇是在用良心做质量才可以；
这个嘛！就现在的情况 首先承认济源工厂的问题 给予大众最诚挚的道歉和严厉的整改手段，其次确保其他分厂不能出现这种问题，各大超市产品不能下架 一点点的赢取消费者的信任吧，因为这事关品牌信誉和价值，不是一天二天能恢复的
退居后台,平息民愤
大胜靠德 小胜靠智
绛旓細鍗楁槍鍙屾眹鐨鐦﹁倝绮句簨浠鎵嶈繃鍘诲嚑骞达紝鐜板湪鍙堣鐖嗗嚭浜嗙敓浜ц溅闂翠贡璞°傜劧鑰岋紝鍗楁槍鍙屾眹涔嬫墍浠ュ張寮濮嬪嚭鐜伴棶棰橈紝鍏跺疄涓昏鏈変袱鏂归潰鐨勫師鍥犮傜涓涓師鍥犳槸鐩稿叧閮ㄩ棬褰撳垵瀵瑰崡鏄屽弻姹囩殑澶勭綒鍔涘害涓嶅锛屾湭鑳借鍗楁槍鍙屾眹鎰忚瘑鍒伴棶棰樼殑涓ラ噸鎬с傜浜屼釜鍘熷洜鍒欐槸鍗楁槍鍙屾眹鐨勫熀灞傝溅闂寸鐞嗘暣鏀逛笉褰诲簳锛屾湁浜涘憳宸ュ薄鏁欎笉鏀广備竴銆佺浉鍏抽儴闂ㄥ...
绛旓細娌冲崡鐪佸瓱宸炲競绛夊湴鍏荤尓鍦洪噰鐢ㄨ繚绂佸姩鐗╄嵂鍝佲鐦﹁倝绮鈥濋ゲ鍏荤敓鐚紝鏈夋瘨鐚倝娴佸叆娴庢簮鍙屾眹椋熷搧鏈夐檺鍏徃銆浜嬩欢缁忕浉鍏冲獟浣撴洕鍏夊悗锛屽紩鍙戝箍娉涘叧娉ㄣ2011骞3鏈25鏃ワ紝鐩稿叧璁拌呬粠鈥滅槮鑲夌簿鈥濅簨浠跺浗鍔￠櫌鑱斿悎宸ヤ綔缁勮幏鎮夛紝娌冲崡鈥滅槮鑲夌簿鈥濅簨浠舵墍娑妗堜欢璋冩煡鍙栧緱閲嶈绐佺牬锛屾埅鑷崇洰鍓嶏紝鑲囦簨鈥滅槮鑲夌簿鈥濇潵婧愬熀鏈煡鏄庯紝骞跺彂鐜3涓滅槮鑲...
绛旓細3. 鍦ㄤ汉浜嬬鐞嗘柟闈紝宸ュ巶瀛樺湪閫冮伩鍔冲姩娉曠殑琛屼负锛屼緥濡傞氳繃澶栧寘鍚堝悓瑙勯伩娉曞緥瑙勫畾锛屼互鍙婅姹傛柊鍛樺伐鏀惧純绀句細淇濋櫓鍜屼綇鎴垮叕绉噾銆4. 娑堣垂鑰呭弽鏄犵殑闂鍖呮嫭鍙屾眹鐏吙鑲杩囨湡鍙樿川锛屼互鍙婄伀鑵胯偁涓彂鐜扮殑寮傜墿銆佹椿铏紝鐢氳嚦鑰侀紶鑵跨瓑銆5. 鍙屾眹鐏吙鑲犳渶钁楀悕鐨勯鍝佸畨鍏浜嬩欢鏄2011骞寸殑鈥鐦﹁倝绮鈥濅笐闂伙紝褰撴椂澶鏇濆厜浜嗗弻姹囦娇鐢...
绛旓細淇濋鍝佸畨鍏紝鍙屾眹鎻愭。鍔犻熷湪琛屽姩\x0d\x0a\x0d\x0a琛屽姩涔嬩竴锛氱敓鐚愬ご妫楠岋紝纭繚椋熷搧瀹夊叏\x0d\x0a\x0d\x0a浠3鏈16鏃ヨ捣锛鍙屾眹闆嗗洟瀹炴柦鐢熺尓灞犲鈥鐦﹁倝绮鈥濆湪绾块愬ご妫楠岋紝鏃ㄥ湪浠庢簮澶翠笂纭繚椋熷搧瀹夊叏銆俓x0d\x0a\x0d\x0a杩戞棩锛岀瑪鑰呭簲閭鍦ㄥ弻姹囬泦鍥㈣偂浠藉睜瀹板巶鐢熶骇杞﹂棿鍙傝涓湅鍒帮紝鐢熶骇娴佹按绾垮...
绛旓細鍏充簬鍙屾眹鐏吙鑲鏄惁骞插噣鍜屽畨鍏ㄧ殑闂锛岀洰鍓嶅苟娌℃湁瀹氳銆傜劧鑰岋紝涓绯诲垪鐨勬柊闂绘姤閬撴彮绀轰簡鍙屾眹浜у搧瀛樺湪涓ラ噸鐨勯鍝佸畨鍏ㄩ殣鎮ｃ傝鑰呭崸搴曡皟鏌ュ崡鏄屽弻姹囬泦鍥㈡椂锛屽彂鐜板伐鍘傚唴瀛樺湪璇稿鐚帓钀藉湴鐩存帴鍏ュ簱銆佺敤鏈粡澶勭悊鐨勬按娓呮礂銆佹秷姣掍笉瑙勮寖銆侀娣嬬郴缁熷け鏁堢瓑涓绯诲垪涓嶅崼鐢熺殑琛屼负銆2011骞达紝鍙屾眹鏇惧洜浣跨敤鐦﹁倝绮鍏荤尓琚ぎ瑙315鏇濆厜锛...
绛旓細2. 鍙屾眹鑲′唤鐨勮穼鍋滃弽鏄犱簡甯傚満瀵瑰叾淇′换鐨勪抚澶便傝繖涓浜嬩欢鍙兘瀵瑰搧鐗岄犳垚闀挎湡褰卞搷锛屾彁閱掑叾浠栭鍝佺敓浜т紒涓氬繀椤婚噸瑙嗛鍝佸畨鍏ㄣ3. 杩囧幓锛屽弻姹囨浘鍥犱娇鐢ㄥ喎鍐绘鐚倝绛夐棶棰橀亾姝夊苟鎵胯鏁存敼銆傜劧鑰岋紝椋熷搧瀹夊叏闂鐨勫薄娆″彂鐢熻〃鏄庯紝鍏徃骞舵湭浠庢牴鏈笂瑙ｅ喅闂銆4. 缃戝弸鏇濆厜鐨鍙屾眹鐏吙鑲璐ㄩ噺闂灞傚嚭涓嶇┓锛屽寘鎷彂闇夈佽厫鐑傜敋鑷...
绛旓細鍏跺疄瑕佷粠鏍规湰涓婇棶棰橈紝瑕佸姞寮哄吇娈栫殑鐩戠锛岃屼笉鏄浜嬩欢鐢ㄥご澶存楠屾潵淇濊瘉锛岄偅鏄笉鐜板疄鐨勩傚箍澶ф秷璐硅呬笉鏄庣湡鐩革紝缁熺粺鎶婃仺閮藉彂鍦鍙屾眹韬笂锛佷簨浠跺嚭鏉ヤ互鍚庯紝鍏ㄥ浗250澶氫釜鍩庡競鐨勬墽娉曢儴闂ㄥ鍙屾眹浜у搧杞扮偢寮忋佸湴姣紡杩涜妫娴 缁撴灉娌℃湁鍙戠幇涓娆鐦﹁倝绮浜у搧锛屽氨鏄緢濂界殑璇佹槑銆傜洰鍓嶈繕娌℃湁鍏跺畠浠讳綍涓瀹朵骇鍝佽兘缁忓彈浣忚繖鏍风殑...
绛旓細鍙屾眹闆嗗洟鐨鐦﹁倝绮句簨浠娌℃湁杩濆弽浠涔堟硶瑙勶紝鍥藉姟闄㈣皟鏌ュ皬缁勫凡缁忕粰鍑轰簡缁撹锛屼簨浠剁殑鍙戠敓璐ｄ换涓嶅湪浼佷笟锛岃屾槸鍦ㄤ笂娓镐骇涓氾紝鍗虫槸褰撲簡浠婂ぉ锛屽浗瀹舵爣鍑嗚繕鏄娊妫锛屾瘮渚嬪緢浣庯紝鍙鏄娊妫锛屽氨涓嶈兘淇濊瘉娌℃湁闂銆傛嵁浜嗚В锛屽嵆鏄埌浜嗕粖澶╋紝鐦﹁倝绮剧殑鐚緷鐒跺瓨鍦紝鍙笉杩囪緝鍘熸潵灏戝浜嗐傚洜姝や笉鎵ц澶村ご妫娴嬶紝鏄笉鑳介伩鍏嶇殑銆傚浗鍔...
绛旓細鍙嶆濅竴锛氬唴閮ㄧ洃绠￠」鐩殑璁剧疆鏄惁绉戝銆佸悎鐞嗐傗鍙屾眹鐦﹁倝绮句簨浠鈥濅腑锛鍙屾眹闆嗗洟浼佷笟鍐呴儴鍙风О鈥滃崄鍏亾妫楠屻佸崄鍏釜鏀惧績鈥濓紝鍦ㄨ繖璁╂秷璐硅呮斁蹇冪殑鍙ｅ彿涓紝鍗存病鏈夊娑堣垂鑰呮渶瑙傛敞鐨勭槮鑲夌簿杩涜妫娴嬨傚崄鍏亾妫楠屽叧鐪嬩技澶ц屽叏锛屼絾瀹冨嵈鐫瀹炲弽鏄犲嚭浜嗗弻姹囬泦鍥紒涓氬唴閮ㄧ洃绠￠」鐩缃殑涓嶇瀛︺佷笉鍚堢悊銆傞偅涔堜笓鍗栧唴绠″伐浣滆...
绛旓細鍙屾眹鐦﹁倝绮句簨浠鍙互璇存槸鎴愬姛鐨勫嵄鏈哄叕鍏虫渚 鍥犱负鐩墠鍙屾眹闆嗗洟杩樺湪姝ｅ父缁忚惀锛屼竴鐩寸泩鍒╋紝涓瀛ｅ害鍏竷鏁版嵁锛岄愬埄铏芥病鏈夊師鏉ュソ锛屼絾涓嶇畻宸紒鍏跺疄锛屾浜嬩欢鏈韩鏄竴涓獟浣撶瓥鍒掓锛屾嵁鍐呴儴浜哄＋閫忛湶锛屽師鏈彂鐜扮槮鑲夌簿鐚槸鍗椾含銆佷笂娴凤紝浣嗛兘鏄皬灞犲鍦猴紝濡傛灉鎶ラ亾锛屾柊闂绘病鏈夊啿鍑诲姙銆佸奖鍝嶅姏锛宱涓轰簡璁╂柊闂诲叿鏈夋洿澶х殑褰卞搷鍔...
