CRM客户管理系统给企业带来的好处有什么？ CRM能给企业带来哪些好处
\u5e94\u7528\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u7ba1\u7406\u80fd\u7ed9\u4f01\u4e1a\u5e26\u6765\u54ea\u4e9b\u597d\u5904?\u5e94\u7528\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u7ba1\u7406\u80fd\u7ed9\u4f01\u4e1a\u5e26\u6765\u4ee5\u4e0b\u597d\u5904\uff1a
1\uff0c\u63d0\u9ad8\u5e02\u573a\u8425\u9500\u6548\u679c\u3002
2\uff0c\u4e3a\u751f\u4ea7\u7814\u53d1\u63d0\u4f9b\u51b3\u7b56\u652f\u6301\u3002
3\uff0c\u63d0\u4f9b\u6280\u672f\u652f\u6301\u7684\u91cd\u8981\u624b\u6bb5\u3002
4\uff0c\u4e3a\u8d22\u52a1\u91d1\u878d\u7b56\u7565\u63d0\u4f9b\u51b3\u7b56\u652f\u6301\u3002
5\uff0c\u4e3a\u9002\u65f6\u8c03\u6574\u5185\u90e8\u7ba1\u7406\u63d0\u4f9b\u4f9d\u636e\u3002
6\uff0c\u4f7f\u4f01\u4e1a\u7684\u8d44\u6e90\u5f97\u5230\u5408\u7406\u5229\u7528\u3002
7\uff0c\u4f18\u5316\u4f01\u4e1a\u4e1a\u52a1\u6d41\u7a0b\u3002
8\uff0c\u63d0\u9ad8\u4f01\u4e1a\u7684\u5feb\u901f\u54cd\u5e94\u548c\u5e94\u53d8\u80fd\u529b\u3002
9\uff0c\u6539\u5584\u4f01\u4e1a\u670d\u52a1\uff0c\u63d0\u9ad8\u5ba2\u6237\u6ee1\u610f\u5ea6\u3002
10\uff0c\u63d0\u9ad8\u4f01\u4e1a\u7684\u9500\u552e\u6536\u5165\u3002
11\uff0c\u63a8\u52a8\u4e86\u4f01\u4e1a\u6587\u5316\u7684\u53d8\u9769\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599\uff1a\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u7ba1\u7406\u7684\u7cfb\u7edf\u529f\u80fd\uff1a
1\uff0c\u5e02\u573a\u8425\u9500\uff1a
\uff081\uff09\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u7ba1\u7406\u7cfb\u7edf\u5728\u5e02\u573a\u8425\u9500\u8fc7\u7a0b\u4e2d\uff0c\u53ef\u6709\u6548\u5e2e\u52a9\u5e02\u573a\u4eba\u5458\u5206\u6790\u73b0\u6709\u7684\u76ee\u6807\u5ba2\u6237\u7fa4\u4f53\uff0c\u5982\u4e3b\u8981\u5ba2\u6237\u7fa4\u4f53\u96c6\u4e2d\u5728\u54ea\u4e2a\u884c\u4e1a\u3001\u54ea\u4e2a\u804c\u4e1a\u3001\u54ea\u4e2a\u5e74\u9f84\u5c42\u6b21\u3001\u54ea\u4e2a\u5730\u57df\u7b49\u7b49\uff0c\u4ece\u800c\u5e2e\u52a9\u5e02\u573a\u4eba\u5458\u8fdb\u884c\u7cbe\u786e\u7684\u5e02\u573a\u6295\u653e\u3002
\uff082\uff09\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u7ba1\u7406\u4e5f\u6709\u6548\u5206\u6790\u6bcf\u4e00\u6b21\u5e02\u573a\u6d3b\u52a8\u7684\u6295\u5165\u4ea7\u51fa\u6bd4\uff0c\u6839\u636e\u4e0e\u5e02\u573a\u6d3b\u52a8\u76f8\u5173\u8054\u7684\u56de\u6b3e\u8bb0\u5f55\u53ca\u4e3e\u884c\u5e02\u573a\u6d3b\u52a8\u7684\u62a5\u9500\u5355\u636e\u505a\u8ba1\u7b97\uff0c\u5c31\u53ef\u4ee5\u7edf\u8ba1\u51fa\u6240\u6709\u5e02\u573a\u6d3b\u52a8\u7684\u6548\u679c\u62a5\u8868\u3002
2\uff0c\u76f8\u5173\u9500\u552e\uff1a
\uff081\uff09\u9500\u552e\u662f\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u7ba1\u7406\u7cfb\u7edf\u4e2d\u7684\u4e3b\u8981\u7ec4\u6210\u90e8\u5206\uff0c\u4e3b\u8981\u5305\u62ec\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237\u3001\u5ba2\u6237\u3001\u8054\u7cfb\u4eba\u3001\u4e1a\u52a1\u673a\u4f1a\u3001\u8ba2\u5355\u3001\u6c47\u6b3e\u5355\u3001\u62a5\u8868\u7edf\u8ba1\u56fe\u7b49\u6a21\u5757\u3002
\uff082\uff09\u4e1a\u52a1\u5458\u901a\u8fc7\u8bb0\u5f55\u6c9f\u901a\u5185\u5bb9\u3001\u5efa\u7acb\u65e5\u7a0b\u5b89\u6392\u3001\u67e5\u8be2\u9884\u7ea6\u63d0\u9192\u3001\u5feb\u901f\u6d4f\u89c8\u5ba2\u6237\u6570\u636e\u6709\u6548\u7f29\u77ed\u4e86\u5de5\u4f5c\u65f6\u95f4\uff0c\u800c\u5927\u989d\u4e1a\u52a1\u63d0\u9192\u3001\u9500\u552e\u6f0f\u6597\u5206\u6790\u3001\u4e1a\u7ee9\u6307\u6807\u7edf\u8ba1\u3001\u4e1a\u52a1\u9636\u6bb5\u5212\u5206\u7b49\u529f\u80fd\u53c8\u53ef\u4ee5\u6709\u6548\u5e2e\u52a9\u7ba1\u7406\u4eba\u5458\u63d0\u9ad8\u6574\u4e2a\u516c\u53f8\u7684\u6210\u5355\u7387\u3001\u7f29\u77ed\u9500\u552e\u5468\u671f\uff0c\u4ece\u800c\u5b9e\u73b0\u6700\u5927\u6548\u76ca\u7684\u4e1a\u52a1\u589e\u957f\u3002
3\uff0c\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\uff1a
\uff081\uff09\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\u4e3b\u8981\u662f\u7528\u4e8e\u5feb\u901f\u53ca\u65f6\u7684\u83b7\u5f97\u95ee\u9898\u5ba2\u6237\u7684\u4fe1\u606f\u53ca\u5ba2\u6237\u5386\u53f2\u95ee\u9898\u8bb0\u5f55\u7b49\uff0c\u8fd9\u6837\u53ef\u4ee5\u6709\u9488\u5bf9\u6027\u5e76\u4e14\u9ad8\u6548\u5730\u4e3a\u5ba2\u6237\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\uff0c\u63d0\u9ad8\u5ba2\u6237\u6ee1\u610f\u5ea6\uff0c\u63d0\u5347\u4f01\u4e1a\u5f62\u8c61\u3002\u4e3b\u8981\u529f\u80fd\u5305\u62ec\u5ba2\u6237\u53cd\u9988\u3001\u89e3\u51b3\u65b9\u6848\u3001\u6ee1\u610f\u5ea6\u8c03\u67e5\u7b49\u529f\u80fd\u3002
\uff082\uff09\u5e94\u7528\u5ba2\u6237\u53cd\u9988\u4e2d\u7684\u81ea\u52a8\u5347\u7ea7\u529f\u80fd\uff0c\u53ef\u8ba9\u7ba1\u7406\u8005\u7b2c\u4e00\u65f6\u95f4\u5f97\u5230\u8d85\u671f\u672a\u89e3\u51b3\u7684\u5ba2\u6237\u8bf7\u6c42\uff0c\u89e3\u51b3\u65b9\u6848\u529f\u80fd\u4f7f\u5168\u516c\u53f8\u6240\u6709\u5458\u5de5\u90fd\u53ef\u4ee5\u7acb\u523b\u63d0\u4ea4\u7ed9\u5ba2\u6237\u6700\u4e3a\u6ee1\u610f\u7684\u7b54\u6848\uff0c\u800c\u6ee1\u610f\u5ea6\u8c03\u67e5\u529f\u80fd\u53c8\u53ef\u4ee5\u4f7f\u6700\u9ad8\u5c42\u7684\u7ba1\u7406\u8005\u968f\u65f6\u83b7\u77e5\u672c\u516c\u53f8\u5ba2\u6237\u670d\u52a1\u7684\u771f\u5b9e\u6c34\u5e73\u3002
CRM\u80fd\u7ed9\u4f01\u4e1a\u5e26\u6765\u7684\u597d\u5904\u6709\uff1a
1\u3001\u6539\u5584\u9500\u552e\u6d41\u7a0b
CRM\u8f6f\u4ef6\u6539\u5584\u4e86\u4f01\u4e1a\u7684\u9500\u552e\u6d41\u7a0b\uff0c\u4e3a\u9500\u552e\u6d3b\u52a8\u7684\u6210\u529f\u63d0\u4f9b\u4e86\u4fdd\u969c\u3002\u5b83\u7f29\u77ed\u4e86\u9500\u552e\u5468\u671f\uff0c\u52a0\u5f3a\u4e86\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237\u7684\u673a\u4f1a\u7ba1\u7406\u3002\u675c\u7edd\u4e86\u4ee5\u5f80\u7531\u4e8e\u6f5c\u5728\u5ba2\u6237\u7ba1\u7406\u4e0d\u5f53\u800c\u9020\u6210\u7684\u635f\u5931\u3002\u4fe1\u606f\u66f4\u52a0\u96c6\u4e2d\uff0c\u9500\u552e\u4eba\u5458\u4e5f\u66f4\u52a0\u6709\u7684\u653e\u77e2\u3002\u901a\u8fc7\u5206\u6790\u8fd9\u4e9b\u5ba2\u6237\u4ea4\u6613\u4fe1\u606f\uff0c\u672a\u6765\u4ea4\u6613\u7684\u6210\u529f\u7387\u5f97\u5230\u4e86\u5927\u5e45\u7684\u63d0\u9ad8\u3002
2\u3001\u6253\u7834\u4fe1\u606f\u5b64\u5c9b
CRM\u8f6f\u4ef6\u4e3a\u4f01\u4e1a\u5458\u5de5\u8bbf\u95ee\u5171\u4eab\u77e5\u8bc6\u5e93\u63d0\u4f9b\u4e86\u4e00\u4e2a\u7edd\u4f73\u7684\u9014\u5f84\u3002\u5b83\u4fbf\u6377\u3001\u6709\u6548\u5730\u5411\u5458\u5de5\u63d0\u4f9b\u4e86\u5ba2\u6237\u7684\u76f8\u5173\u4fe1\u606f\uff0c\u5e2e\u52a9\u4ed6\u4eec\u8fdb\u884c\u6b63\u786e\u7684\u51b3\u7b56\uff0c\u540c\u65f6\u4e5f\u5de9\u56fa\u4e86\u4f01\u4e1a\u4e0e\u5ba2\u6237\u4e4b\u95f4\u7684\u8054\u7cfb\uff0c\u53ca\u65f6\u5224\u522b\u51fa\u5ba2\u6237\u672a\u6765\u7684\u9700\u6c42\uff0c\u5e76\u8bbe\u6cd5\u6ee1\u8db3\u8fd9\u4e9b\u9700\u6c42\u3002
3\u3001\u589e\u5f3a\u7ade\u4e89\u4f18\u52bf
CRM\u8f6f\u4ef6\u80fd\u5e2e\u52a9\u4f01\u4e1a\u589e\u8fdb\u5ba2\u6237\u6ee1\u610f\u5ea6\uff0c\u6253\u9020\u66f4\u591a\u5fe0\u8bda\u5ba2\u6237\uff0c\u52a0\u5f3a\u81ea\u5df1\u7684\u7ade\u4e89\u4f18\u52bf\u3002\u4efb\u4f55\u4e0e\u5ba2\u6237\u6253\u4ea4\u9053\u7684\u5458\u5de5\u90fd\u80fd\u5168\u9762\u4e86\u89e3\u5ba2\u6237\u5173\u7cfb\u3001\u6839\u636e\u5ba2\u6237\u9700\u6c42\u8fdb\u884c\u4ea4\u6613\u3001\u4e86\u89e3\u5982\u4f55\u5bf9\u5ba2\u6237\u8fdb\u884c\u7eb5\u5411\u548c\u6a2a\u5411\u9500\u552e\uff0c\u63d0\u4f9b\u4e2a\u6027\u5316\u670d\u52a1\u3002
1、系统化、程序化管理企业客户
2、将客户公有化，杜绝销售离职带走客户
3、随时登录系统，即时查看和记录客户信息
4、跟踪在外销售人员，随时了解员工的工作动态
5、分类客户群，根据不同类型的客户实行不同的营销方案，提高营销效率
6、总结、分析客户资料信息，整合企业资源，拟定适合企业的营销方案，提高营销效益
目前，随着5G时代的到来，行业的更迭非常快速，每一行都存在巨大的竞争！不过，唯一离不开的就是客户和流量，流量就是企业利润的增长点。有了客户，这是获得利润的前提。但是如果不懂得维护和跟进，那就是在白费流量。一些流量损失了，那么就很难回来，企业必须要用完善的crm系统才能维护跟进好。不然等到客户丢失后，那才觉得后悔，这已经来不及了。那么，crm系统有什么功能？能够帮助用户做什么？
拿RushCRM为例，RushCRM功能模块有自定义管理、字段加密、系统逻辑、设置手动签名、市场管理、CRM系统用户管理、销售管理、移动端、外呼系统、合同流转管理、进销存管理、代理商管理、项目管理、售后管理、财务管理、仓库管理、统计分析、通知功能、增值服务、审批、锁定、考勤管理、工作日记、菜单分类、备份、文档管理、附加功能、工具管理、定制开发等等。总之，RushCRM的功能非常齐全，能够满足企业的各项管理需求。有了RushCRM，那么企业在各方面系统管理上就完全不用担心，RushCRM会成为企业的好帮手，让企业销售管理和客户管理无忧。
RushCRM作为国内大型CRM系统厂商之一，在实力方面是能够让用户十分放心的。一般只要逻辑通顺，符合实际企业需求，Rushcrm客户管理系统都可以满足，甚至可以在原有系统上继续开发，完美帮用户定制属于自己的客户关系管理系统。
RushCRM的功能很全面，拿市场管理来说，或许有一些新人加入到公司都不知道流程是怎么样的！通过RushCRM系统一展现，马上就会变得非常明晰。从活动策划-建立营销活动-活动关联客户-活动进展-活动结果分析等等流程的呈现，相信这就能够帮助到很多人。而且有了CRM系统之后，营销活动能够达到的效果会更加好，毕竟能够全面记录市场部策划、分析、跟进的结果，每一层级的人都知道是什么情况。
RushCRM对用户的管理非常详细，涉及到职位管理、部门管理、创建部门、负责人、共享人、布局、主题样式等等，设置得非常精细，有利于用户进行流畅使用。这些功能对于企业来说非常重要，做好了销售管理和用户管理，那么销售机会自然会越来越多，让不同的专人去跟进记录，销售记录就不会丢失。RushCRM对于企业管理自然是非常重要，每一个企业都应该关注到这个问题。
RushCRM还可以形成客户池，让企业自定义客户流转规则，把客户资源最大化利用起来。也就是说，客户池是方便企业管理客户资源且能系统自动管控客户流转以及回访成单情况，销售人员就可以顺利跟进。完善RushCRM系统能够提供各种各样的功能支持，只有这样的系统才能真正帮助到每一个企业，让企业把握好每一个客户资源，做精细化的管理，提供利润和订单数量，赢得市场先机。
CRM客户管理系统给企业带来的好处有什么？
CRM客户关系管理系统的具体作用如下：
1、提高市场营销效果
企业通过CRM客户管理系统的营销模块，对市场营销活动加以计划、执行、监视、分析。
通过调用企业外部的电信、媒体、中介机构、政府部门等资源，与客户发生关联。
通过CRM客户管理系统的销售模块，提高企业自身销售过程的自动化，随着企业的网络化发展，订单处理和信息传递都会通过网络进行。
通过CRM客户管理系统的前端销售功能模块，完成与后端ERP系统的整合，协调企业其他经营要素，在企业内部达到资源共享，以提高企业销售部门的整体反应能力和事务处理能力，强化销售效果，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户。
2、为生产研发提供决策支持
CRM系统的成功在于数据仓库和数据挖掘。
企业通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户，发现具有普通意义的客户需求，合理分析客户的个性需求，从而挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能，以及需完善和改进之处等高附加价值的深加工倍息。
3、是技术支持的重要手段
CRM客户管理系统使企业有了—个基于电子商务的面向客户的前端工具。
企业通过CRM客户管理系统，借助通信，利用本企业及销售商、服务商等合作伙伴的共享资源，对已有客户自动化地提供个性化的技术解答、现场服务、产品修理等支持和服务，并优化其工作流程。
4、可以为财务金融策略提供决策支持
企业通过中介机构和其他选样获得客户的信用状况，通过本企业CRM客户管理系统的检验和修正，反馈出企业对不同客户提供不同财务政策的决定，企业销售人员据此就可在与客户的前期洽谈、合同签订、贷款回收等过程中采取相应的、合理的对策。
5、可以为适时调整内部管理提供依据
企业的CRM客户管理系统是企业整个内部管理体系的重要部分。
企业通过CRM客户管理系统的反馈信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性，以便及时调整内部管理各项政策制度。
6、优化企业业务流程
CRM客户管理系统的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。
CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩，其实施成果经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测，它为企业新增的价值是看得见、摸得着的。
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