抖音95152怎么转人工客服
抖音95152转人工客服可以按2键转接或者可以直接拨打400-140-2108解决问题。
人工服务时间为每天9:00—6:30,在这个时间外是无法使用人工客服的。如果你错过了人工客服时间,就只能使用机器人客服了。
抖音支持多终端观看使用,包括移动版、电脑版、网页版、电视版、智能终端(音箱、车载)版等。用户可以通过抖音录制或上传视频、照片等形成自己的作品,抖音会把用户上传的作品进行分类,推送给浏览用户。
抖音客服的工作内容
1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。
2、熟悉产品,了解客户需求,耐心回应客户咨询。
3、对接客户日常沟通,维护好客户关系,指引和跟进客户成效下单,处理咨询回答。
4、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排,其中会需要涉及到进行跨部门沟通。
5、关注抖店的数据、信息模块,是否有异常,进行跟进处理。
6、协助抖店的运营和管理,如上架、优化、推广、报名活动等等。
7、根据营销提出优化建议,帮助团队完成kpi,提升业绩。
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