销售人员应当具备什么素质和能力？ 销售人员应当具备怎样的素质和能力.ppt
\u4e00\u4e2a\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5e94\u5177\u5907\u54ea\u4e9b\u7d20\u8d28??\u8ba9\u4f60\u5feb\u901f\u638c\u63e1\u5929\u624d\u9500\u552e\u6280\u5de7\uff0c\u589e\u52a0\u9500\u552e\u4eba\u5458\u7684\u4ea7\u54c1\u77e5\u8bc6\u548c\u884c\u4e1a\u77e5\u8bc6\uff0c\u63d0\u9ad8\u9500\u552e\u4eba\u5458\u7684\u793e\u4ea4\u80fd\u529b\u4ee5\u53ca\u4e0e\u4eba\u6c9f\u901a\u7684\u80fd\u529b\uff0c\u589e\u5f3a\u9500\u552e\u4eba\u5458\u76ee\u6807\u7ba1\u7406\u548c\u56e2\u961f\u5408\u4f5c\u610f\u8bc6\u3002
\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5e94\u5f53\u5177\u5907\u600e\u6837\u7684\u7d20\u8d28\u548c\u80fd\u529b*
*
---
\u5e02\u573a\u90e8\u9ad8\u6653\u5cf0\u6f14\u8bb2\u76ee\u5f551
\u3001\u4eba\u529b\u8d44\u6e90\u7ba1\u7406\u4e2d\u7684\u201ch\u201d\u578b\u7406\u8bba2
\u3001\u9500\u552e\u7684\u5b9a\u4e493
\u3001\u9500\u552e\u7684\u91cd\u8981\u60274
\u3001\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5e94\u8be5\u5177\u5907\u90a3\u4e9b\u7d20\u8d285
\u3001\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5e94\u8be5\u5177\u5907\u54ea\u4e9b\u80fd\u529b6
\u3001\u7ecf\u5178\u6545\u4e8b\u2015\u76f8\u4fe1\u81ea\u5df1\u662f\u4e00\u53ea\u96c4\u9e707
\u3001\u7ecf\u5178\u6545\u4e8b\u2015\u5927\u5b66\u6559\u6388\u4e0e\u5b66\u751f8
\u3001\u7ecf\u5178\u6545\u4e8b---
\u4e09\u4e2a\u548c\u5c1a\u5356\u68b3\u5b509
\u3001\u4f01\u4e1a\u5e02\u573a\u9500\u552e\u8981\u4e3e\u5168\u5458\u4e4b\u529b\uff08\u9488\u5bf9\u516c\u53f8\u73b0\u72b6\u4ec5\u8c08\u8d28\u91cf\u5de5\u4f5c\uff0910
\u3001\u7ed3\u675f\u8bed\u4f60\u50a8\u5907\u4ec0\u4e48\u6837\u7684\u80fd\u529b\uff0c\u5c31\u51b3\u5b9a\u4e86\u4f60\u6700\u7ec8\u7684\u51fa\u53e3\uff0c\u662f\u4e00\u4e2a\u8fd8\u662f\u4e24\u4e2a\u3002h
h
\u4e13\u4e1a\u6027\u4eba\u624d\u7efc\u5408\u6027\u4eba\u624d\u7ba1\u7406\u6280\u672f\u7ba1\u7406\u6280\u672f\u7ba1\u7406\u6280\u672f\u7ba1\u7406\u6216\u6280\u672f\u4eba\u529b\u8d44\u6e90\u7ba1\u7406\u4e2d\u7684\u201ch
\u201d\u578b\u7406\u8bba\u9500\u552e\u7684\u5b9a\u4e49\u9500\u552e\u662f\u4e00\u573a\u6ca1\u6709\u785d\u70df\u7684\u6218\u4e89\uff0c\u90fd\u5728\u7ef4\u62a4\u81ea\u8eab\u4f01\u4e1a\u7684\u5229\u76ca\u653b\u57ce\u63a0\u5730\uff0c\u4f60\u4e89\u6211\u6597\uff0c\u4e92\u76f8\u8695\u98df\uff0c\u8fd9\u662f\u751f\u7269\u94fe\u4e0a\u5f31\u8089\u5f3a\u98df\u7684\u81ea\u7136\u89c4\u5f8b\u7684\u6620\u5c04\u3002-------
\u9ad8\u6653\u5cf0\u4ec0\u4e48\u662f\u9500\u552e\uff1f\u9500\u552e\u5c31\u662f\u5728\u6700\u77ed\u7684\u65f6\u95f4\u5185\uff0c\u7528\u5408\u9002\u7684\u4ef7\u683c\u628a\u4efb\u4f55\u4ea7\u54c1\u5356\u7ed9\u76f8\u5173\u7684\u4eba\u3002\u9500\u552e\u5c31\u662f\u670d\u52a1\uff0c\u5c31\u662f\u4e3a\u4e86\u6d88\u8d39\u8005\u7684\u9700\u8981\uff0c\u5e2e\u52a9\u4ed6\u4eec\u89e3\u51b3\uff0c\u51cf\u8f7b\u8d1f\u62c5\uff0c\u5fc3\u60a6\u8bda\u670d\u5730\u8d2d\u4e70\u4f60\u7684\u5546\u54c1\u3002\u9500\u552e=
\u6210\u4ea4\u9500\u552e\u7684\u91cd\u8981\u6027\u9500\u552e\uff0c\u662f\u76ee\u524d\u4eba\u624d\u5e02\u573a\u6700\u6d41\u884c\u3001\u6700\u4e3a\u6d3b\u8dc3\u3001\u6700\u5bcc\u6311\u6218\u6027\u7684\u804c\u4e1a\uff0c\u4e5f\u662f\u6d41\u52a8\u6027\u6700\u5f3a\u3001\u5de5\u4f5c\u91cf\u6781\u5927\u3001\u5de5\u4f5c\u6700\u8f9b\u82e6\u3001\u8981\u6c42\u7efc\u5408\u7d20\u8d28\u6700\u9ad8\u3001\u6700\u5bcc\u793e\u4ea4\u6027\u7684\u804c\u4e1a\u3002\u9500\u552e\u53ef\u4ee5\u8bf4\u662f\u4e00\u4e2a\u5546\u4e1a\u516c\u53f8\u548c\u4f01\u4e1a\u91cc\u9762\u6700\u9ad8\u7aef\u7684\u529f\u80fd\uff0c\u751a\u81f3\u5728\u67d0\u4e9b\u7a0b\u5ea6\u4e0a\u8bf4\u51b3\u5b9a\u8fd9\u4e2a\u516c\u53f8\u7684\u6210\u8d25\u4e4b\u5173\u952e\u3002\u9500\u552e\u4e4b\u6240\u4ee5\u91cd\u8981\uff0c\u662f\u56e0\u4e3a\u5b83\u662f\u5e02\u573a\u7ecf\u6d4e\u4e0d\u53ef\u7f3a\u5c11\u7684\u5173\u952e\u73af\u8282\u3002\u8ba1\u5212\u7ecf\u6d4e\u4e0b\uff0c\u5356\u65b9\u5e02\u573a\u5360\u636e\u4e3b\u5bfc\u5730\u4f4d\uff0c\u8d27\u4e0d\u6101\u9500\uff0c\u4f01\u4e1a\u5360\u5f3a\u52bf\u5730\u4f4d\uff1b\u5e02\u573a\u7ecf\u6d4e\u4e0b\uff0c\u4e70\u65b9\u5e02\u573a\u5360\u636e\u4e3b\u5bfc\u5730\u4f4d\uff0c\u8d27\u6c42\u7740\u5356\uff0c\u5ba2\u6237\u5360\u5f3a\u52bf\u5730\u4f4d\u3002\u56e0\u6b64\uff0c\u9500\u552e\u4f5c\u4e3a\u4f01\u4e1a\u5229\u6da6\u6765\u6e90\u7684\u7b2c\u4e00\u6218\u7ebf\uff0c\u9500\u552e\u5728\u4f01\u4e1a\u4e2d\u4e3e\u8db3\u8f7b\u91cd\u3002\u9500\u552e\u6d3b\u52a8\uff0c\u5b83\u662f\u4e00\u79cd\u65f6\u95f4\u3001\u4e13\u4e1a\u77e5\u8bc6\u3001\u5b9e\u6218\u7ecf\u9a8c\u548c\u884c\u4e1a\u4eba\u8109\u7684\u79ef\u7d2f\u3002\u4f60\u9762\u5bf9\u4e0d\u540c\u7684\u5ba2\u6237\uff0c\u5c31\u9700\u8981\u4e0d\u540c\u7684\u9500\u552e\u7b56\u7565\u548c\u9500\u552e\u6280\u5de7\u3002\u56e0\u6b64\uff0c\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5e94\u8be5\u662f\u4f01\u4e1a\u5458\u5de5\u4e2d\u7d20\u8d28\u548c\u6280\u80fd\u8981\u6c42\u6700\u9ad8\u3001\u62a5\u916c\u548c\u5f85\u9047\u6700\u597d\uff0c\u540c\u65f6\u4e5f\u662f\u6700\u67af\u71e5\u7684\u5de5\u4f5c\u5c97\u4f4d\u3002\u4f46\u662f\uff0c\u4e0d\u79f0\u804c\u7684\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5728\u5de5\u4f5c\u5c97\u4f4d\u4e0a\u5446\u7684\u65f6\u95f4\u8d8a\u957f\uff0c\u76f8\u5e94\u5bf9\u4f01\u4e1a\u5e26\u6765\u7684\u635f\u5931\u4e5f\u5c31\u8d8a\u5927\uff1b\u9500\u552e\u4eba\u5458\u5931\u53bb\u5bf9\u4f01\u4e1a\u7684\u5fe0\u8bda\uff0c\u4ed6\u4eec\u7684\u79bb\u804c\u4e5f\u4f1a\u5c06\u634f\u5728\u624b\u4e2d\u7684\u4f01\u4e1a\u6838\u5fc3\u6216\u4e3b\u8981\u5ba2\u6237\u5e26\u8d70\uff0c\u5ba2\u6237\u7684\u6d41\u5931\u4e3a\u4f01\u4e1a\u5e26\u6765\u7684\u635f\u5931\u662f\u65e0\u6cd5\u4f30\u91cf\uff0c\u56e0\u6b64\uff0c\u5728\u8425\u9500\u754c\u6709\u4e00\u53e5\u4fd7\u8bed\u201c\u5fe0\u8bda\u6bd4\u80fd\u529b\u66f4\u4e3a\u91cd\u8981\u201d\u3002\u9500\u552e\u6210\u5c31\u4eba\u751f\u674e\u5609\u8bda\uff0c16
\u5c81\u5728\u4e00\u5bb6\u5851\u80f6\u5382\u5f53\u63a8\u9500\u5458\uff1b22
\u5c81\u521b\u529e\u201c\u957f\u6c5f\u5851\u80f6\u5382\u201d\u300236
\u5c81\u6210\u4e3a\u5343\u4e07\u5bcc\u7fc1\u300272
\u5c81\u6210\u4e3a\u4e9a\u6d32\u9996\u5bcc\u7b49\u3002\u4e54
1、善于表达，沟通能力、人际交往能力强
2、抗挫折能力强，不怕被拒绝
3、自信谦虚，不卑不亢
4、熟悉行业，通晓动态
5、善于学习，善于总结
6、明察秋毫，随机应变
7、争强好胜，渴望成功
8、基本的应酬能力
绛旓細閿鍞汉鍛樺叿澶10涓绱犺川鍜岃兘鍔锛1銆佽嚜淇★細浣滀负閿鍞汉鍛樻洿搴旇鑷俊鐨勫簲瀵归【瀹紝浣块【瀹㈤氳繃浣犺嚜淇＄殑琛ㄧ幇瀵逛綘浜х敓淇℃湇锛岃繖鏍锋洿鍔犵殑鏈夊埄浜庨攢鍞2銆佸姩鍔涳細涓浠藉ソ鐨勫伐浣滐紝鑰冮噺瀹冪殑骞朵笉鍙湁宸ヨ祫锛岃屾槸鑳戒粠宸ヤ綔鐨勮繃绋嬩腑甯︽潵鎴愬氨鎰燂紝濡傛灉鍙槸灏嗗伐璧勪綔涓轰綘鐨勯攢鍞姩鍔涳紝閭ｄ箞浣犱細闈炲父绱紝浼樼鐨勯攢鍞汉鍛樻绘槸鑳藉湪宸ヤ綔涓...
绛旓細7. 绔炰簤鎰忚瘑锛閿鍞汉鍛樺繀椤诲叿澶绔炰簤鎰忚瘑锛屼互渚垮湪甯傚満涓劚棰栬屽嚭銆8. 娌熼鑳藉姏锛氶攢鍞垚鍔熺殑鍏抽敭鍦ㄤ簬鏈夋晥鐨勬矡閫氭妧宸э紝鍖呮嫭娓呮櫚銆佸噯纭湴浼犺揪淇℃伅銆9. 鐙珛鑳藉姏锛氶攢鍞汉鍛樺簲涔愪簬鎺ュ彈鎸囧锛屽悓鏃朵篃鑳藉鐙珛瀹屾垚浠诲姟銆10. 鍚冭嫤绮剧锛氶攢鍞汉鍛樺簲鏈夊悆鑻﹁愬姵鐨勭簿绁烇紝鍔姏瓒呰秺绔炰簤瀵规墜鐨勫伐浣滈噺銆傞攢鍞憳鐨勫矖浣嶈亴璐ｏ細1....
绛旓細钀ラ攢浜哄憳搴斿綋鍏峰浠ヤ笅绱犺川锛氣憼鍠勪簬琛ㄨ揪寰呬汉鐑儏鍙嬪杽:閿鍞汉鍛樼粡甯搁氳繃绉瀬涓庨【瀹㈡矡閫氬紩璧烽【瀹㈠ソ鎰燂紝椤惧鍊惧悜浜庣浉淇＄儹鎯呭弸鍠勭殑閿鍞傗憽鎷ユ湁鑷俊涓轰汉涓嶅崙涓嶄孩:钀ラ攢浜哄憳闇鎬佸害寰椾綋锛屽垎瀵告伆褰擄紝鍙湁閿鍞浉淇¤嚜宸辩殑浜у搧鑳戒负椤惧甯︽潵鏇村鐨勪环鍊硷紝鎵嶆洿濂界殑瀵逛骇鍝佽繘琛岃惀閿鍑哄鐞嗐傗憿鍋氫簨鎰忓織鍧氬畾:钀ラ攢浜哄憳鎰忓織鍧氬畾鎵嶈兘鍦ㄤ笌...
绛旓細鎺ㄩ攢浜哄憳搴旇鍏峰鍝簺绱犺川?浠嬬粛濡備笅锛1. 娌熼鑳藉姏锛 鎺ㄩ攢鍛橀渶瑕佷笌瀹㈡埛寤虹珛鑹ソ鐨勬矡閫氬叧绯伙紝鑳藉鏈夋晥浼犻掍骇鍝佹垨鏈嶅姟鐨勪俊鎭紝鍊惧惉瀹㈡埛鐨勯渶姹傚拰鍙嶉锛屽苟鍥炵瓟浠栦滑鐨勯棶棰樸2. 閿鍞鎶宸э細 鎺ㄩ攢鍛橀渶瑕佹帉鎻″悇绉嶉攢鍞妧宸э紝濡傛彁闂佸惧惉銆佹姉鎷掑帇鍔涚瓑锛屼互渚挎洿濂藉湴璇存湇瀹㈡埛鍋氬嚭璐拱鍐崇瓥銆3. 浜у搧鐭ヨ瘑锛 鎺ㄩ攢鍛樺繀椤绘繁鍏...
绛旓細6. 瑙ｅ喅闂鐨勮兘鍔涳細閿鍞汉鍛闇瑕鍏峰瑙ｅ喅闂鐨勮兘鍔涳紝鑳藉鍙婃椂鍙戠幇鍜岃В鍐抽攢鍞繃绋嬩腑閬囧埌鐨勯棶棰樺拰鍥伴毦锛屼繚璇侀攢鍞伐浣滅殑椤哄埄杩涜銆7. 鍒涙柊鎬濈淮锛氶攢鍞汉鍛橀渶瑕佸叿澶囧垱鏂版濈淮锛岃兘澶熸牴鎹競鍦洪渶姹傚拰瀹㈡埛闇姹傦紝鎻愬嚭鏂扮殑閿鍞瓥鐣ュ拰鏂规锛屾彁楂橀攢鍞笟缁╁拰甯傚満鍗犳湁鐜囥傛讳箣锛屼紭绉鐨勯攢鍞槦浼嶉渶瑕佸叿澶囧叏闈鐨勮兘鍔涘拰绱犺川锛...
绛旓細閿鍞汉鍛樺簲鍏峰鐨勭礌璐 閿鍞汉鍛樻墍瑕佸叿澶囩殑绱犺川鏈夊緢澶氭柟闈紝涓鏂归潰鏄妧鑳界礌璐ㄦ柟闈紝鍙︿竴鏂归潰鏄績鐞嗙礌璐ㄦ柟闈備粬浣撶幇鍦ㄤ笅闈袱涓柟闈傛妧鑳界礌璐 涓銆 瑙傚療鍔 瑙傚療涓嶆槸绠鍗曠殑鐪嬬湅锛屽緢澶氶攢鍞汉鍛樼殑绗竴鍫傝灏辨槸瀛︿細鈥滅湅鈥濆競鍦猴紝杩欎釜鐪嬩笉鏄殢鎰忕殑娴忚锛岃屾槸鐢ㄤ笓涓氱殑鐪煎厜鍜岀煡璇嗗幓缁嗗績鐨勮瀵燂紝閫氳繃瑙傚療鍙戠幇閲嶈鐨...
绛旓細瑕佹兂鎴愪负涓鍚嶄紭绉鐨勯攢鍞憳銆備笉浠呰鏈夎壇濂界殑蹇冮噷绱犺川锛岃繕瑕佹湁杈冮珮鐨勬枃鍖栦慨鍏伙紝鏇磋鏈夋寔涔嬩互鎭掋佸績鎬浜嬩笟鐨勮兏瑗熷拰榄勫姏銆傚洜姝ゆ垜璁や负:涓涓紭绉鐨勯攢鍞憳搴斿叿澶浠ヤ笅鍩烘湰鐗硅川1銆 鎶婇攢鍞綔涓轰汉鐢熺殑涓绉嶇洰鏍囨潵杩芥眰銆備汉鐨勪竴鐢熸湁寰堝娆″彲渚涢夋嫨鐨勬満浼氥傝兘鍚﹂夋嫨鍒伴傚悎鑷繁鐨勭洰鏍囷紝浜嬪叧浜虹敓鐨勫墠閫斾笌鍛借繍锛屼簨鍏充汉鐢熺殑...
绛旓細涓銆佺湡璇氥鎬佸害鏄喅瀹氫竴涓汉鍋氫簨鑳藉惁鎴愬姛鐨勫熀鏈姹傦紝浣滀负涓涓閿鍞汉鍛锛蹇呴』鎶辩潃涓棰楃湡璇氱殑蹇冿紝璇氭伋鐨勫寰呭鎴凤紝瀵瑰緟鍚屼簨锛屽彧鏈夎繖鏍凤紝鍒汉鎵嶄細灏婇噸浣狅紝鎶婁綘褰撲綔鏈嬪弸銆備笟鍔′唬琛ㄦ槸浼佷笟鐨勫舰璞★紝浼佷笟绱犺川鐨浣撶幇锛屾槸杩炴帴浼佷笟涓庣ぞ浼氾紝涓庢秷璐硅咃紝涓庣粡閿鍟嗙殑鏋㈢航锛屽洜姝わ紝涓氬姟浠ｈ〃鐨勬佸害鐩存帴褰卞搷鐫浼佷笟鐨勪骇鍝侀攢閲忋
绛旓細2锛屽嫟鎬荤粨銆傛嫢鏈夋荤粨灏辫兘鏈夋墍鎻愰珮锛屼笉绠℃垚鍔熻繕鏄け璐ワ紝瀹冪殑缁忛獙鍜屾暀璁兘鍊煎緱鎴戜滑鎬荤粨锛屾垚鍔熺殑缁忛獙鍙互绉绘锛屽け璐ョ殑鏁欒涓嶄細璁╂垜浠噸韫堣杈欍閿鍞汉鍛樺叿澶囩殑鑳藉姏鎴愬姛閿鍞粡鐞鐨勫搧璐鏁伴噺骞朵笉澶氾紝鍏朵腑鏈甯告彁璧风殑灏辨槸empathy銆備粠浠栦汉鐨勮搴﹁冭檻闂鐨勮兘鍔涖傝繖绉嶈兘鍔涙湁鍔╀簬鍒涢犲嚭涓绉嶅拰鍗忕殑鐨勬皼鍥淬傛湁鍔╀簬閿鍞汉鍛...
绛旓細鑱槑鐨勯攢鍞汉鍛浜庢槸鍙戠幇浜嗚嚜宸鑳藉姏鑼冨洿鍐呰В鍐充笉浜嗙殑浜嬫儏锛屽彲浠ラ氳繃閭ｄ釜鐪嬩笉瑙佺殑鍏崇郴缃戞潵瑙ｅ喅銆備簬鏄紝鍠勪簬鏋勫缓鍏崇郴缃戯紝缂栧埗浜鸿剦鍏崇郴鐨勮仾鏄庝笟鍔′汉鍛樺氨濡傞奔寰楁按鍋氬ソ浜嗕笟缁╋紝鍔熸垚鍚嶅氨锛岃繖鏍蜂笉鍟讳负涓氬姟鎴愯触鐨勪竴涓叧閿洜绱犮傝瘹瀹炲畧淇★細鏇惧嚑浣曟椂锛屽湪寰堝浜虹殑璁よ瘑褰撲腑锛屽仛涓氬姟鑰蹇呴』瑕佸彛鑻ユ偓娌炽佹粩婊斾笉缁濓紝鑽ょ礌閮...
