怎样联系拼多多的在线人工客服? 拼多多怎么联系上人工客服?

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拼多多人工客服电话:021-53395288

拼多多商家热线电话:021-53395088

商家客服服务时间:8:00-20:30

消费者客服服务时间:8:00-21:30

扩展资料

拼多多退换货注意事项

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;另一种情形是买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

参考资料来源:拼多多官网-帮助中心



个人中心--平台客服--输入“人工”即可、不是我鄙视你们,连个这么简单的操作都不会,真不知道你们有没有尝试动手。这玩意也要问百度?都成年人了,你们需要加强个人能力的提高,这个连小学生都能找到吧。



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